Böse Sache - höfliche Bitte um Hilfe!

51Days

Hallo,

gestern rief mich ein Freund an, der weiter weg wohnt, und schilderte mir telefonisch folgendes Problem:

1. Auf seinem Desktop (Windows 2000) hätten sich willkürlich verschiedene Icons zu Programmen verändert
2. Sein Posteingang (Outlook/T-Online-Zugang) sei plötzlich LEER, obwohl er sicher gewesen sei, dass da noch über 10 Emails gespeichert gewesen wären
3. Auf meinen Rat hin, die aktuelle Version von AntiVir Pers. Edition kostenlos runterzuladen und zu installieren, um nach Virenbefall zu suchen (mir fiel kein Besseres ein), tat er dies - und eben rief er mich an:

BEIM VERSUCH ANTIVIR ZU INSTALLIEREN, ERSCHIEN EIN DOS-FENSTER, IN DEM SO EIN ÄHNLICHER TEXT STAND WIE: "Guten Tag, schön, dass Sie AntiVir versuchen zu installieren...blabla", DER BILDSCHIRM WURDE SCHWARZ UND DER PC FROR EIN.

4. In verschiedenen Windows-Programmen sind bestimmte Befehlsleisten verschwunden bzw. es steht irgendwelcher 'Blödsinn' darin.

5. Format C: scheint seine letzte Alternative zu sein, bevor ich jedoch eine weite Reise in Kauf nehme und womöglich sensible Daten bei ihm komplett lösche (er scheint nicht in der Lage zu sein, selber die Festplatte zu formatieren, da er leider etwas unbeholfen ist), würde ich gerne wissen:

Deuten diese Informationen auf eine typische Art von Trojaner/Virus hin? (Ich denke mal, mit 100%iger Sicherheit, aber vielleicht habt ihr genauere Hinweise, könnt das besser einkreisen).

Wisst ihr Problembekämpfungsalternativen?

Die Trojaner-Info ist sehr informativ, überfordert mich allerdings im Moment etwas mit technischen Details und ich würde meinem Kumpel gerne bald helfen.

Vielen Dank für hilfreiche Vorschläge/Feststellungen im Voraus.

Beste Grüße aus Niedersachsen,
Rainer
aka
51Days

[ 31. Juli 2003, 14:44: Beitrag editiert von: 51Days ]