hallo!

ich bzw mein bruder hat ein riesen problem mit seinem pc! ist eine längere geschichte: mein bruder (17) kennt sich nit viel mit computer aus, hat sich aber eingebildet einen zu kaufen. hat er getan und er hat irgendwie ne menge viren, trojaner usw draufbekommen!der ganze desktop hat geblinkt, internet ist auch nit gegangen - iexplorer.exe hat einen fehler war die fehlermeldung usw. wir haben den avast durchlaufen lassen und er hat jede menge gefunden! arbeitsspeicher war infiziert und dateien aus dem ordner c/windows/system ... avast hat sie nit reparieren können und da wir nit gewusst haben ob wir die dateien löschen können, da sie ja windowsdateien waren, hat mein onkel den pc neu aufgesetzt!er hat aber dummerweise die meisten programme draufgelassen die mein bruder downgeloadet hatte und ich glaub, dass das eben "unseriöse" programme sind und er dadurch die probleme mit dem pc hatte!ABER es geht noch weiter. nach dem aufsetzen hat er zwar wieder surfen können aber fehlermeldungen sind immer wieder aufgetreten.ich wollte dann den kaspersky installieren weil ich glaub das der besser ist als avast. also hab ich avast deinstalliert und kaspersky installiert. kaspersky sagt dann er müsse den pc neustarten (was e normal ist, denn das hat er bei mir auch gesagt) und nachdem er neugestartet hat, konnte man den pc nicht mehr richtig hochfahren!ne meldung das ein schwerwiegender fehler vorliegt war...ich habs ein paar mal versucht! jedesmal wenn ich das passwort eingegeben hatte und dann der desktop kam, hat er entweder sofort wieder neugestartet oder zuerst die fehlermeldung gebracht wegen dem schwerwiegenden fehler oder eben sofort wieder neugestartet!i glaub des is ein wurm oder so der nach 10 sekunden den pc neustartet...ich kann nix machen!

was sollen wir tun?????

wo krieg ich ne fachkraft her die das machen kann????

ich danke für jede erdenkliche lösung

@kbirgit

schalte mal den auto-neustart aus.

aktiviere den Bluescreen und notiere diesen. Danach suchst bei Google nach den Ursachen oder wenn du nicht weiterkommst, dann postest du hier den genauen Wortlaut der Stop Fehlermeldung:
Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> Einstellungen bei "Starten und Wiederherstellen" -> Haken entfernen bei "Automatisch einen Neustart durchführen".

chaosman

soweit komm ich nicht einmal!der schaltet sich dann schon wieder aus bzw macht nen neustart!
es kommt nur die meldung das ein schwerwiegender fehler vorliegt und ich komm nicht einmal dazu einen fehlerbericht zu senden

Computer (wenns geht neu formatieren) ..... Wenn net vieleicht is ja a Hardware fehler MOTHERBOARD defekt?

Mfg Age-man

was muss i machn um den pc neu zu formatieren? welche tasten drück ich. komm ja nicht mal gscheid zum desktop...

Drück mal beim Starten, noch bevor das xp-logo kommt, die Taste "F8", dann wähle "abgesicherter Modus".




Domino

Zitat von kbirgit

was muss i machn um den pc neu zu formatieren?

Orginal -Windows -Cd einlegen und schon gehts los
Windows neu installieren

In der TASK LEISTE
START anwählen dann die Aktion AUSFÜHREN wählen und FORMAT C: eingeben oder Partition die man braucht. denk das könnte funktionieren.(Beim XP hab ichs noch nicht ausprobiert!)
Es könnte aber auch mit der Systemwiederherstellung im ZUBEHÖR klappen.

MFG AGE-MAN

Zitat von Age-man

In der TASK LEISTE
START anwählen dann die Aktion AUSFÜHREN wählen und FORMAT C: eingeben oder Partition die man braucht. denk das könnte funktionieren.(Beim XP hab ichs noch nicht ausprobiert!)
Es könnte aber auch mit der Systemwiederherstellung im ZUBEHÖR klappen.

MFG AGE-MAN

Das ist nicht dein Ernst, oder ? Im laufenden Betrieb die Systempartition formatieren ? Probier doch mal aus was passiert.

Wie das mit der Systemwiederherstellung funktionieren soll mußt du mir erklären. Das kann man sicherlich versuchen, hat aber mit formatieren nix zu tun.



Domino

Hallo,

Das ist nicht dein Ernst, oder ?

Natürlich ist das sein Ernst, wir haben es hier mit einem Strategen und Provi sonder gleichen zu tun, Beispiele gefällig:
http://www.trojaner-board.de/showthread.php?t=20938
http://www.trojaner-board.de/showthread.php?t=20881


Grüße Wildone

krass.....



Domino