riesen problem-pc kann nicht mehr hochgestartet werden =wurm??

kbirgit

hallo!

ich bzw mein bruder hat ein riesen problem mit seinem pc! ist eine längere geschichte: mein bruder (17) kennt sich nit viel mit computer aus, hat sich aber eingebildet einen zu kaufen. hat er getan und er hat irgendwie ne menge viren, trojaner usw draufbekommen!der ganze desktop hat geblinkt, internet ist auch nit gegangen - iexplorer.exe hat einen fehler war die fehlermeldung usw. wir haben den avast durchlaufen lassen und er hat jede menge gefunden! arbeitsspeicher war infiziert und dateien aus dem ordner c/windows/system ... avast hat sie nit reparieren können und da wir nit gewusst haben ob wir die dateien löschen können, da sie ja windowsdateien waren, hat mein onkel den pc neu aufgesetzt!er hat aber dummerweise die meisten programme draufgelassen die mein bruder downgeloadet hatte und ich glaub, dass das eben "unseriöse" programme sind und er dadurch die probleme mit dem pc hatte!ABER es geht noch weiter. nach dem aufsetzen hat er zwar wieder surfen können aber fehlermeldungen sind immer wieder aufgetreten.ich wollte dann den kaspersky installieren weil ich glaub das der besser ist als avast. also hab ich avast deinstalliert und kaspersky installiert. kaspersky sagt dann er müsse den pc neustarten (was e normal ist, denn das hat er bei mir auch gesagt) und nachdem er neugestartet hat, konnte man den pc nicht mehr richtig hochfahren!ne meldung das ein schwerwiegender fehler vorliegt war...ich habs ein paar mal versucht! jedesmal wenn ich das passwort eingegeben hatte und dann der desktop kam, hat er entweder sofort wieder neugestartet oder zuerst die fehlermeldung gebracht wegen dem schwerwiegenden fehler oder eben sofort wieder neugestartet!i glaub des is ein wurm oder so der nach 10 sekunden den pc neustartet...ich kann nix machen!

was sollen wir tun?????

wo krieg ich ne fachkraft her die das machen kann????

ich danke für jede erdenkliche lösung