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Log-Analyse und Auswertung: Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML.

Thema geschlossen
Alt 16.03.2023, 15:11   #1
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Moin,
ich habe den großen Fehler gemacht und bei Chip etwas downgeloadet.
Seitdem bekomme ich die PUA nicht gelöscht und würde mich über Hilfe freuen.

Ich habe bereits den Malwarebytes und den ADWCleaner geladen und die PUA in die Quarantäne verschoben.

Betroffene Elemente: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor

Erkannt:
file: G:\Users\*****\Desktop\PC\Internet Explorer 11 64 Bit - CHIP-Installer.exe
file: G:\Users\*****\Desktop\PC\Logitech Gaming Software - CHIP-Installer.exe

Unten einmal die Logdaten von Malwarebytes, ADWCleaner plus die FRST.txt und Addition.txt

Vielen Dank.
Angehängte Dateien
Dateityp: txt MBAM.txt (1,4 KB, 24x aufgerufen)
Dateityp: txt AdwCleaner.txt (3,4 KB, 26x aufgerufen)

Alt 16.03.2023, 15:12   #2
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Hier noch die FRST und Addition.
Angehängte Dateien
Dateityp: txt FRST.txt (72,9 KB, 30x aufgerufen)
__________________


Alt 16.03.2023, 15:16   #3
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor







Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Analyse und Bereinigung deines Systems helfen.




Zitat:
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build: 08-30-2022
# Database: 2022-10-10.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
Hast du die Funde von AdwCleaner auch entfernen lassen?
Ich frage nur deshalb nach, weil du nur die Logdatei des Suchlaufs gepostet hast, nicht jedoch das Logdatei zur Bereinigung.
__________________

Alt 16.03.2023, 15:17   #4
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Addition
Angehängte Dateien
Dateityp: zip Addition.zip (27,8 KB, 19x aufgerufen)

Alt 16.03.2023, 15:22   #5
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Oh, hier ist die Aktuelle.

Angehängte Dateien
Dateityp: txt AdwCleaner.txt (3,3 KB, 26x aufgerufen)

Alt 16.03.2023, 15:46   #6
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Bitte Emsisoft zur Kontrolle ausführen.

Danach sehen wir weiter.



Schritt 1
Führe Emsisoft Emergency Kit (EEK) gemäß der bebilderten Anleitung aus und poste abschließend die Logdatei.

Alt 16.03.2023, 16:08   #7
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Hier der Emsisoft Bericht:
Angehängte Dateien
Dateityp: txt EMSISOFT-scan_230316-155547.txt (856 Bytes, 31x aufgerufen)

Alt 16.03.2023, 19:16   #8
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Adobe Flash Player solltest du über Start > Einstellungen > Apps deinstallieren.
Darin klaffen zahlreiche Sicherheitslücken, es gibt keinen Support mehr dafür.



Wir entfernen verwaiste Einträge mit FRST und kontrollieren die Systemdateien.
Dies kann ein paar Minuten dauern.






Schritt 1
WARNUNG AN ALLE MITLESER !!!
Dieses FRST-Script ist ausschließlich für diesen Nutzer gedacht und sollte niemals 1:1 für ein anderes System verwendet werden!
  • Speichere deine Arbeiten und schließe alle offenen Programme, damit keine Daten verloren gehen.
  • Kopiere den gesamten Inhalt der folgenden Code-Box:
    Code:
    ATTFilter
    Start::
    SystemRestore: On 
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2813057920-4283692626-3176181711-1000_Classes\CLSID\{d936918b-9c4b-555e-074a-c79314be04e1}\localserver32 -> "C:\Program Files (x86)\Proton Technologies\ProtonVPN\ProtonVPN.exe" -ToastActivated => Keine Datei
    HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
    HKU\S-1-5-21-2813057920-4283692626-3176181711-1000\...\Run: [GalaxyClient] => [X]
    HKU\S-1-5-21-2813057920-4283692626-3176181711-1000\...\Run: [] => [X]
    HKLM\Software\...\Authentication\Credential Providers: [{503739d0-4c5e-4cfd-b3ba-d881334f0df2}] ->
    GroupPolicy: Beschränkung ? <==== ACHTUNG
    Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Beschränkung <==== ACHTUNG
    Task: {10DCDD40-D5BC-44D7-A982-A153E53655D0} - System32\Tasks\AsrAPPShop => C:\Program Files (x86)\ASRock Utility\APP Shop\AsrAPPShop.exe (Keine Datei)
    Task: {18241C3C-3BA1-4B60-95B8-461C3EE5B492} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\PBDADiscovery => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /PBDADiscovery (Keine Datei)
    Task: {30639365-9F2C-4012-980A-6A7F4CD9037E} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\PvrRecoveryTask => C:\WINDOWS\ehome\mcupdate.exe -PvrRecoveryTask (Keine Datei)
    Task: {3C4EE2F4-DE77-4652-890A-3C5668AED308} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\ehDRMInit => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DRMInit (Keine Datei)
    Task: {4676977B-1834-4F9B-8953-75773C3D2189} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\PvrScheduleTask => C:\WINDOWS\ehome\mcupdate.exe -PvrSchedule (Keine Datei)
    Task: {5946D3B2-5F21-4ADE-B3B5-0A1FD03CF497} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\PBDADiscoveryW1 => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /wait:7 /PBDADiscovery (Keine Datei)
    Task: {6F8885EE-5D61-40DC-8F4D-60F335CE90B5} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\OCURActivate => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /OCURActivate (Keine Datei)
    Task: {71D43197-4200-46F5-ACD0-C36C5B459E24} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\ReindexSearchRoot => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DoReindexSearchRoot (Keine Datei)
    Task: {7790E8F3-78D8-4430-806F-6656CF2C60EC} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\SqlLiteRecoveryTask => C:\WINDOWS\ehome\mcupdate.exe -SqlLiteRecoveryTask (Keine Datei)
    Task: {7865B872-1366-4BC2-A64D-585B9354696D} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\PBDADiscoveryW2 => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /wait:90 /PBDADiscovery (Keine Datei)
    Task: {7E160CED-1CDA-4CD9-A22A-6FA7DA8E9A96} - System32\Tasks\Adobe Flash Player NPAPI Notifier => C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_238_Plugin.exe -check plugin (Keine Datei)
    Task: {7E322686-DA9C-431A-928F-2A7B8973C136} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\OCURDiscovery => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /OCURDiscovery $(Arg0) (Keine Datei)
    Task: {98771FDA-7792-4A7D-AE81-938CDEA004A6} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\UpdateRecordPath => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DoUpdateRecordPath $(Arg0) (Keine Datei)
    Task: {B079A7EB-2F75-45BC-91F1-A5388515046E} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\DispatchRecoveryTasks => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DoRecoveryTasks $(Arg0) (Keine Datei)
    Task: {B5C6E776-E534-48C8-B55A-68E3B2BC048C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\RecordingRestart => C:\WINDOWS\ehome\ehrec.exe /RestartRecording (Keine Datei)
    Task: {BACBE152-4CCB-4CE7-ADE1-C97F7BA32BF7} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\ConfigureInternetTimeService => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DoConfigureInternetTimeService (Keine Datei)
    Task: {C1A069C5-E4AF-489F-97D9-48FE10584BAB} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\PeriodicScanRetry => C:\WINDOWS\ehome\MCUpdate.exe -pscn 0 (Keine Datei)
    Task: {CF6291E4-9D53-4FA5-810D-61084E70EBE4} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\MediaCenterRecoveryTask => C:\WINDOWS\ehome\mcupdate.exe -MediaCenterRecoveryTask (Keine Datei)
    Task: {E3211083-5767-4E19-840B-15ACA5103E40} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\mcupdate => C:\WINDOWS\ehome\mcupdate.exe $(Arg0) (Keine Datei)
    Task: {E3D28329-3CF4-44D6-A7E1-296BC18127D8} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\InstallPlayReady => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /InstallPlayReady $(Arg0) (Keine Datei)
    Task: {E6EF8B78-92FD-4B2C-BBB6-68EB456F1A3C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\ObjectStoreRecoveryTask => C:\WINDOWS\ehome\mcupdate.exe -ObjectStoreRecoveryTask (Keine Datei)
    Task: {EC21D89B-D31C-48DD-BD31-DB18C52263C3} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\RegisterSearch => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DoRegisterSearch $(Arg0) (Keine Datei)
    Task: {FF7B624F-DDDB-4019-9FBF-AF39EB66ACE4} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Media Center\ActivateWindowsSearch => C:\WINDOWS\ehome\ehPrivJob.exe /DoActivateWindowsSearch (Keine Datei)
    Edge Extension: (Kein Name) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [nicht gefunden]
    Edge Extension: (Kein Name) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [nicht gefunden]
    Edge Extension: (Kein Name) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [nicht gefunden]
    Edge Extension: (Kein Name) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [nicht gefunden]
    FF Notifications: Mozilla\Firefox\Profiles\u2u7qv5p.default -> hxxps://tomclancy-thedivision.ubisoft.com; hxxps://casino-de.888poker.com; hxxps://www.youtube.com; hxxps://mydivision.net; hxxps://web.whatsapp.com; hxxps://www.empfohlen.de; hxxps://webinterface.nitrado.net
    FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{75148987-0f86-477f-963f-d0b98644cf08}] - C:\Program Files (x86)\NetRatingsNetSight\NetSight\meter1\FirefoxAddOns\{75148987-0f86-477f-963f-d0b98644cf08}.xpi => nicht gefunden
    U3 idsvc; kein ImagePath
    c:\Users\AllUserName\Desktop\PC\*CHIP-Installer*.exe
    c:\Users\AllUserName\Desktop\*CHIP-Installer*.exe
    c:\Users\AllUserName\Downloads\*CHIP-Installer*.exe
    d:\Users\AllUserName\Desktop\PC\*CHIP-Installer*.exe
    d:\Users\AllUserName\Desktop\*CHIP-Installer*.exe
    d:\Users\AllUserName\Downloads\*CHIP-Installer*.exe
    e:\Users\AllUserName\Desktop\PC\*CHIP-Installer*.exe
    e:\Users\AllUserName\Desktop\*CHIP-Installer*.exe
    e:\Users\AllUserName\Downloads\*CHIP-Installer*.exe
    g:\Users\AllUserName\Desktop\PC\*CHIP-Installer*.exe
    g:\Users\AllUserName\Desktop\*CHIP-Installer*.exe
    g:\Users\AllUserName\Downloads\*CHIP-Installer*.exe
    startpowershell:
    Function Remove-all-windefend-excludes {
    $Paths=(Get-MpPreference).ExclusionPath
    $Extensions=(Get-MpPreference).ExclusionExtension
    $Processes=(Get-MpPreference).ExclusionProcess
    foreach ($Path in $Paths) { Remove-MpPreference -ExclusionPath $Path -force}
    foreach ($Extension in $Extensions) { Remove-MpPreference -ExclusionExtension $Extension -force}
    foreach ($Process in $Processes) { Remove-MpPreference -ExclusionProcess $Process -force}
    }
    Set-MpPreference -DisableAutoExclusions $true -Force
    Remove-all-windefend-excludes
    endpowershell:
    CMD: netsh winsock reset
    CMD: netsh int ip reset
    CMD: ipconfig /flushdns
    CMD: netsh advfirewall reset
    CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
    CMD: netsh winhttp reset proxy
    CMD: Bitsadmin /Reset /Allusers
    CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
    CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
    CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
    CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
    CMD: cscript /nologo %systemroot%\System32\slmgr.vbs /dlv
    CMD: sfc /scannow
    Hosts:
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    End::
             
  • Starte nun FRST und klicke direkt auf den Button Reparieren.
    Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen, da sich FRST den Code aus der Zwischenablage holt!

  • Wichtig:
    • Bitte gedulde dich, sobald du die Reparatur gestartet hast. Je nach Art und Umfang der notwendigen Reparaturen kann dies einige Minuten dauern.
      Eventuell erhältst du während der Reparatur auch die Information "keine Rückmeldung" von FRST. Das ist normal, du musst nichts weiter tun, nur warten.
    • Mit diesem Fix werden alle temporären Dateien/Browserdaten sowie der Papierkorb gelöscht.

  • Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich FRST befindet.
  • Gegebenenfalls muss dein Rechner neu gestartet werden.
  • Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Alt 16.03.2023, 20:31   #9
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Ich habe jetzt den Code in FRST kopiert und repariert, richtig?
Angehängte Dateien
Dateityp: txt Fixlog_16-03-2023 20.13.53.txt (43,3 KB, 27x aufgerufen)

Alt 17.03.2023, 14:56   #10
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Richtig.




Schritt 1
Führe SecurityCheck gemäß der bebilderten Anleitung aus und poste abschließend die Logdatei.

Alt 17.03.2023, 16:02   #11
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



SecurityCheck
Angehängte Dateien
Dateityp: txt SecurityCheck.txt (11,5 KB, 25x aufgerufen)

Alt 17.03.2023, 20:44   #12
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Bitte die folgenden Programme updaten (falls noch benötigt) oder deinstallieren (falls nicht mehr benötigt bzw. falls nicht mehr unterstützt):
Microsoft .NET Framework 4.7.2 v.4.7.03062 Warning! Download Update
TeamViewer v.15.5.6 Warning! Download Update
Microsoft Office Access database engine 2007 (English) v.12.0.4518.1031 Warning! This software is no longer supported.
WinRAR 5.60 (64-Bit) v.5.60.0 Warning! Download Update
Discord v.0.0.310 Warning! Download Update
Telegram Desktop version 2.4.7 v.2.4.7 Warning! Download Update
VLC media player v.3.0.12 Warning! Download Update
Adobe Acrobat v.22.003.20322 Warning! Download Update
^Please run Acrobat Reader DC and go Help - Check for updates...^
Adobe Acrobat Reader - Deutsch v.22.003.20322 Warning! Download Update
Driver Booster 3 for STEAM Warning! Suspected demo version of anti-spyware, driver updater or optimizer. If this program is not familiar to you it is recommended to uninstall it and execute PC scanning using Malwarebytes Anti-Malware. Possible you became a victim of fraud or social engineering. Computer experts no longer recommend this program.
Driver Booster for Steam Warning! Suspected demo version of anti-spyware, driver updater or optimizer. If this program is not familiar to you it is recommended to uninstall it and execute PC scanning using Malwarebytes Anti-Malware. Possible you became a victim of fraud or social engineering. Computer experts no longer recommend this program.







Entfernung der verwendeten Tools
Führe KpRm gemäß der bebilderten Anleitung aus und poste abschließend die Logdatei.





Dann wären wir durch!
Wenn du keine Probleme mehr mit Malware hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber.

Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...
Vielleicht möchtest du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.





Zum Schluss bitte unbedingt die Sicherheitsmaßnahmen lesen und umsetzen:



Hinweis:
Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung, sobald du die oben verlinkten Informationen gelesen hast, alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.

Alt 18.03.2023, 13:19   #13
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Vielen Dank

Die Fehlermeldung ist aber noch in der Windows-Sicherheit
Angehängte Dateien
Dateityp: txt kprm-20230318130536..txt (1,6 KB, 21x aufgerufen)

Alt 18.03.2023, 14:26   #14
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Zitat:
Zitat von Kretios Beitrag anzeigen
Die Fehlermeldung ist aber noch in der Windows-Sicherheit
Das klingt eher nach dem Verlauf von Windows Defender. Es wurde vermutlich in der Vergangenheit mal etwas gefunden.
Mach mal einen Screenshot vom gesamten Windows-Fenster mit dieser Meldung und lade ihn zur Ansicht hoch.

Geändert von M-K-D-B (18.03.2023 um 14:32 Uhr)

Alt 19.03.2023, 05:32   #15
Kretios
 
Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor - Standard

Windows 10: PUA lässt sich nicht entfernen: PUADlManager:Win32/DownloadSponsor



Windows-Sicherheit
Angehängte Grafiken
Dateityp: jpg PUA.jpg (31,3 KB, 47x aufgerufen)

Thema geschlossen

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