Ruf den Verkäufer an, schildere denen den Fall und wenn der Verkäufer seriös ist was ich glaube, dann sagen die dir am Telefon das du auf deren Kosten eine neue Tastatur geschickt kriegst und was du mit der defekten Tastatur machen sollst.

Zitat von schlawack

dann sagen die dir am Telefon das du auf deren Kosten eine neue Tastatur geschickt kriegst und was du mit der defekten Tastatur machen sollst.

Der TO hat ja Gewährleistung, einfach beim Verkäufer anrufen und einen Retourschein verlangen, so braucht man den Versand nicht zu bezahlen. Eine andere Möglichkeit wäre die Tastatur auf Kosten des Empfängers zurückzuschicken.

Amazon z.B. verzichtet bei einem Warenwert unter 30€ auf die Retoure.