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Log-Analyse und Auswertung: Malwarebyte findet pup.optional.openofficedeWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
29.11.2022, 18:31 | #1 |
| Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Hallo zusammen, Leider habe ich OpenOffice von der "openoffice.de" Seite runtergeladen, statt der offizielen openoffice.org (die de-Seite kommt bei mir zuerst auf Google). Danach hat Malwarebytes insgesamt 7 Elemente in die Quarantäne geschoben. Danach habe Logs mit FRST erstellt und auch das Tool adwCleaner laufen lassen. AdwCleaner hat nichts gefunden ausser vorinstallierten Programmen, die habe ich aber nicht in Quarantäne geschoben. Leider kann ich meine Logfiles von FRST hier nicht hineinkopieren, ich vermute, sie sind zu groß. Deshalb hänge ich sie an. Falls es doch irgendwie geht, so wäre ich froh um Hilfe. Danke. EDIT: Ich habe das Logfile von Malwarebytes gefunden und es lässt sich kopieren: Code:
ATTFilter Malwarebytes www.malwarebytes.com -Protokolldetails- Scan-Datum: 29.11.22 Scan-Zeit: 16:42 Protokolldatei: 61455a94-6ffc-11ed-96c2-00ffc99db455.json -Softwaredaten- Version: 4.5.18.226 Komponentenversion: 1.0.1823 Version des Aktualisierungspakets: 1.0.62858 Lizenz: Kostenlos -Systemdaten- Betriebssystem: Windows 10 (Build 19044.2251) CPU: x64 Dateisystem: NTFS Benutzer: DESKTOP-L75O52C\andre -Scan-Übersicht- Scan-Typ: Bedrohungs-Scan Scan gestartet von: Manuell Ergebnis: Abgeschlossen Gescannte Objekte: 321177 Erkannte Bedrohungen: 7 In die Quarantäne verschobene Bedrohungen: 7 Abgelaufene Zeit: 4 Min., 14 Sek. -Scan-Optionen- Speicher: Aktiviert Start: Aktiviert Dateisystem: Aktiviert Archive: Aktiviert Rootkits: Deaktiviert Heuristik: Aktiviert PUP: Erkennung PUM: Erkennung -Scan-Details- Prozess: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Modul: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsschlüssel: 2 PUP.Optional.OpenOfficeDE, HKU\S-1-5-21-2083777882-316327617-2844523563-1001\SOFTWARE\OpenOffice Updater, In Quarantäne, 5875, 628584, 1.0.62858, , ame, , , PUP.Optional.OpenOfficeDE, HKU\S-1-5-21-2083777882-316327617-2844523563-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\OpenOffice Updater, In Quarantäne, 5875, 531440, 1.0.62858, , ame, , , Registrierungswert: 1 PUP.Optional.OpenOfficeDE, HKU\S-1-5-21-2083777882-316327617-2844523563-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|OPENOFFICE UPDATER, In Quarantäne, 5875, 531439, 1.0.62858, , ame, , , Registrierungsdaten: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Daten-Stream: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Ordner: 1 PUP.Optional.FakeOpenOffice, C:\USERS\ANDRE\APPDATA\ROAMING\OPENOFFICE UPDATER, In Quarantäne, 1396, 1100251, 1.0.62858, , ame, , , Datei: 3 PUP.Optional.OpenOfficeDE, C:\USERS\ANDRE\APPDATA\ROAMING\OPENOFFICE UPDATER\UPDATER.EXE, In Quarantäne, 5875, 531439, , , , , 165AD73A0A60AE4A1C0E83EE6C3FA590, 0C6E109E221B1834FDED33E5C63554B520D45EDBDFC82C73B16E91DF6AC81AC2 PUP.Optional.FakeOpenOffice, C:\Users\andre\AppData\Roaming\OpenOffice Updater\oo.ico, In Quarantäne, 1396, 1100251, , , , , 13A6E06560E33A07137079764675E9D2, CEB85A88CDD80F56E0F5EFE03810916A6590FF4A14CE54997A1BD11FCC7A2135 PUP.Optional.FakeOpenOffice, C:\Users\andre\AppData\Roaming\OpenOffice Updater\uninst.exe, In Quarantäne, 1396, 1100251, , , , , CFE7A9882519157734F97FFBD440F8CA, E0B6CB633507B3DD887875EC58B88E3D78B64446FA073862CC24A5B7C8CBB58E Physischer Sektor: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) WMI: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) (end) Geändert von Dukkha (29.11.2022 um 18:40 Uhr) |
29.11.2022, 21:36 | #2 |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficedeMein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Analyse und der eventuell notwendigen Bereinigung deines Computers helfen. Da sind noch einige Reste von McAfee auf dem System. Lass mal das Uninstall-Tool drüberlaufen, du hast ja ESET. Dann ein FRST-Fix. Schritt 1 McAfee ist noch nicht vollständig entfernt. Downloade dir das McAfee Removal Tool auf deinen Desktop.
Schritt 2 WARNUNG AN ALLE MITLESER !!! Dieses FRST-Script ist ausschließlich für diesen Nutzer gedacht und sollte niemals 1:1 für ein anderes System verwendet werden!
Bitte poste mit deiner nächsten Antwort:
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29.11.2022, 23:37 | #3 |
| Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Hallo Matthias,
__________________Vielen Dank für deine Hilfe. Beim McAffe-Teil bekam ich allerdings eine Fehlermeldung: "incomple unistallation: some or all files may not have been removed successfully" Das Logfile ist riesig, ich weiß nicht, ob ich das posten soll. Das Fixlog-File: Code:
ATTFilter Entfernungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 26-11-2022 durchgeführt von andre (29-11-2022 23:07:45) Run:1 Gestartet von C:\Users\andre\Documents\Programme\FRST Geladene Profile: andre Start-Modus: Normal ============================================== fixlist Inhalt: ***************** Start:: SystemRestore: On CreateRestorePoint: CloseProcesses: S4 ELANFPService; %SystemRoot%\System32\ELANFPService.exe [X] startpowershell: Function Remove-all-windefend-excludes { $Paths=(Get-MpPreference).ExclusionPath $Extensions=(Get-MpPreference).ExclusionExtension $Processes=(Get-MpPreference).ExclusionProcess foreach ($Path in $Paths) { Remove-MpPreference -ExclusionPath $Path -force} foreach ($Extension in $Extensions) { Remove-MpPreference -ExclusionExtension $Extension -force} foreach ($Process in $Processes) { Remove-MpPreference -ExclusionProcess $Process -force} } Set-MpPreference -DisableAutoExclusions $true -Force Remove-all-windefend-excludes endpowershell: CMD: netsh winsock reset CMD: netsh int ip reset CMD: ipconfig /flushdns CMD: netsh advfirewall reset CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON CMD: netsh winhttp reset proxy CMD: Bitsadmin /Reset /Allusers CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R Hosts: RemoveProxy: EmptyTemp: End:: ***************** SystemRestore: On => abgeschlossen Wiederherstellungspunkt wurde erfolgreich erstellt. Prozesse erfolgreich geschlossen. HKLM\System\CurrentControlSet\Services\ELANFPService => erfolgreich entfernt ELANFPService => Dienst erfolgreich entfernt ========= Powershell: ========= Set-MpPreference : Fehler beim Vorgang: 0x800106ba. Vorgang: Set-MpPreference. Ziel: DisableAutoExclusions. In C:\FRST\tmp000.ps1:9 Zeichen:1 + Set-MpPreference -DisableAutoExclusions $true -Force + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : NotSpecified: (MSFT_MpPreference:root\Microsoft\...FT_MpPreference) [Set-MpPreference], CimException + FullyQualifiedErrorId : HRESULT 0x800106ba,Set-MpPreference ========= Ende von Powershell: ========= ========= netsh winsock reset ========= Der Winsock-Katalog wurde zurckgesetzt. Sie mssen den Computer neu starten, um den Vorgang abzuschlieáen. ========= Ende von CMD: ========= ========= netsh int ip reset ========= Depotweiterleitung wird zurckgesetzt... OK Depot wird zurckgesetzt... OK Steuerungsprotokoll wird zurckgesetzt... OK Echosequenzanforderung wird zurckgesetzt... OK Global wird zurckgesetzt... OK Schnittstelle wird zurckgesetzt... OK Anycastadresse wird zurckgesetzt... OK Multicastadresse wird zurckgesetzt... OK Unicastadresse wird zurckgesetzt... OK Nachbar wird zurckgesetzt... OK Pfad wird zurckgesetzt... OK Potentiell wird zurckgesetzt... OK Pr„fixrichtlinie wird zurckgesetzt... OK Proxynachbar wird zurckgesetzt... OK Route wird zurckgesetzt... OK Standordpr„fix wird zurckgesetzt... OK Unterschnittstelle wird zurckgesetzt... OK Reaktivierungsmuster wird zurckgesetzt... OK Nachbar aufl”sen wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... Fehler Zugriff verweigert wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK wird zurckgesetzt... OK Starten Sie den Computer neu, um die Aktion abzuschlieáen. ========= Ende von CMD: ========= ========= ipconfig /flushdns ========= Windows-IP-Konfiguration Der DNS-Aufl”sungscache wurde geleert. ========= Ende von CMD: ========= ========= netsh advfirewall reset ========= OK. ========= Ende von CMD: ========= ========= netsh advfirewall set allprofiles state ON ========= OK. ========= Ende von CMD: ========= ========= netsh winhttp reset proxy ========= Aktuelle WinHTTP-Proxyeinstellungen: DirectAccess (kein Proxyserver). ========= Ende von CMD: ========= ========= Bitsadmin /Reset /Allusers ========= BITSADMIN version 3.0 BITS administration utility. (C) Copyright Microsoft Corp. Unable to cancel {A9C3601F-7E1D-4F1E-92DB-8BE1DE4B9E1C}. 0 out of 1 jobs canceled. ========= Ende von CMD: ========= ========= "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R ========= Info: Die Leistungsindikatoreinstellung konnte erfolgreich aus dem Systemsicherungsspeicher neu erstellt werden. ========= Ende von CMD: ========= ========= "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R ========= Info: Die Leistungsindikatoreinstellung konnte erfolgreich aus dem Systemsicherungsspeicher neu erstellt werden. ========= Ende von CMD: ========= ========= "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R ========= Info: Die Leistungsindikatoreinstellung konnte erfolgreich aus dem Systemsicherungsspeicher neu erstellt werden. ========= Ende von CMD: ========= ========= "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R ========= Info: Die Leistungsindikatoreinstellung konnte erfolgreich aus dem Systemsicherungsspeicher neu erstellt werden. ========= Ende von CMD: ========= C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => erfolgreich verschoben Hosts erfolgreich wiederhergestellt. ========= RemoveProxy: ========= "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => erfolgreich entfernt "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => erfolgreich entfernt "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => erfolgreich entfernt "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => erfolgreich entfernt "HKU\S-1-5-21-2083777882-316327617-2844523563-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => erfolgreich entfernt "HKU\S-1-5-21-2083777882-316327617-2844523563-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => erfolgreich entfernt ========= Ende von RemoveProxy: ========= =========== EmptyTemp: ========== FlushDNS => abgeschlossen BITS transfer queue => 0 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 508474178 B Java, Discord, Steam htmlcache, WinHttpAutoProxySvc/winhttp *.cache => 0 B Windows/system/drivers => 16554308 B Edge => 0 B Firefox => 1279142896 B Opera => 0 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Default => 0 B ProgramData => 0 B Public => 0 B systemprofile => 254924 B systemprofile32 => 254924 B LocalService => 492904 B NetworkService => 8473748 B andre => 459746035 B defaultuser100000 => 460583800 B RecycleBin => 9912248 B EmptyTemp: => 2.6 GB temporäre Dateien entfernt. ================================ Das System musste neu gestartet werden. ==== Ende von Fixlog 23:16:51 ==== |
30.11.2022, 20:48 | #4 |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Gut gemacht. Schritt 1 Führe SecurityCheck gemäß der bebilderten Anleitung aus und poste abschließend die Logdatei. |
02.12.2022, 11:13 | #5 |
| Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Danke nochmals für die Hilfe. Es scheint immer noch Rest von McAfee auf dem Rechner zu haben. Code:
ATTFilter SecurityCheck by glax24 & Severnyj v.1.4.0.54 [06.12.21] WebSite: www.safezone.cc DateLog: 02.12.2022 11:07:10 Path starting: C:\Users\andre\AppData\Local\Temp\SecurityCheck\SecurityCheck.exe Log directory: C:\SecurityCheck\ IsAdmin: True User: andre VersionXML: 10.29is-20.11.2022 ___________________________________________________________________________ Windows 10(6.3.19044) (x64) Core Release: 2009 Lang: German(0407) Installation date OS: 09.09.2021 08:38:58 LicenseStatus: Windows(R), Core edition The machine is permanently activated. LicenseStatus: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition Windows is in Notification mode Boot Mode: Normal Default Browser: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe SystemDrive: C: FS: [NTFS] Capacity: [476.1 Gb] Used: [281.7 Gb] Free: [194.4 Gb] ------------------------------- [ Windows ] ------------------------------- Internet Explorer 11.789.19041.0 User Account Control enabled (Level 3) Sicherheitscenter (wscsvc) - The service is running Remoteregistrierung (RemoteRegistry) - The service has stopped SSDP-Suche (SSDPSRV) - The service is running Remotedesktopdienste (TermService) - The service has stopped Windows-Remoteverwaltung (WS-Verwaltung) (WinRM) - The service has stopped ---------------------------- [ Antivirus_WMI ] ---------------------------- ESET Security (enabled and up to date) ---------------------------- [ Firewall_WMI ] ----------------------------- ESET Firewall (enabled) ---------------------- [ AntiVirusFirewallInstall ] ----------------------- Malwarebytes version 4.5.18.226 v.4.5.18.226 [+] ESET Security v.16.0.22.0 Warning! Download Update --------------------------- [ OtherUtilities ] ---------------------------- Microsoft 365 - de-de v.16.0.15726.20202 Microsoft 365 - en-us v.16.0.15726.20202 Microsoft 365 - fr-fr v.16.0.15726.20202 Microsoft 365 - it-it v.16.0.15726.20202 OpenOffice 4.1.13 v.4.113.9810 ------------------------------- [ Backup ] -------------------------------- Microsoft OneDrive v.22.227.1030.0001 -------------------------- [ IMAndCollaborate ] --------------------------- Zoom v.5.12.0 (8964) Warning! Download Update ---------------------------- [ ProxyAndVPNs ] ----------------------------- ExpressVPN v.7.12.1.4 -------------------------------- [ Media ] -------------------------------- Audacity 3.1.3 v.3.1.3 Warning! Download Update VLC media player v.3.0.16 Warning! Download Update ------------------------------- [ Browser ] ------------------------------- Mozilla Firefox (x64 de) v.107.0 Microsoft Edge v.107.0.1418.62 [+] ----------------------------- [ EmailClient ] ----------------------------- Mozilla Thunderbird (x64 de) v.102.5.0 ------------------ [ AntivirusFirewallProcessServices ] ------------------- C:\Program Files\ESET\ESET Security\egui.exe v.10.30.8.0 C:\Program Files\ESET\ESET Security\eguiProxy.exe v.10.30.8.0 ESET Service (ekrn) - The service is running C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe v.10.30.8.0 ESET Firewall Helper (ekrnEpfw) - The service is running C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe v.10.30.8.0 C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe v.4.0.0.1372 Malwarebytes Service (MBAMService) - The service is running C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe v.3.2.0.1159 McAfee Service Controller (mfemms) - The service has stopped Microsoft Defender Antivirus-Dienst (WinDefend) - The service has stopped Microsoft Defender Antivirus-Netzwerkinspektionsdienst (WdNisSvc) - The service has stopped ----------------------------- [ End of Log ] ------------------------------ |
02.12.2022, 17:58 | #6 |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Wir können versuchen, die Reste zu entfernen, wenn du das möchtest. Dazu bitte eine Kontrolle mit FRST. Schritt 1
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03.12.2022, 22:44 | #7 |
| Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Hi, leider kann ich den Inhalt der Logfiles wieder nicht hineinkopieren und muss sie unten anhängen. |
04.12.2022, 16:56 | #8 |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Schau mal bitte im Startmenü und in den Einstellungen nach, ob du noch Software von McAfee findest. Falls ja, bitte deinstallieren und den Rechner neu starten. Gib bitte kurz Bescheid. |
05.12.2022, 11:36 | #9 |
| Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Ja, ich finde McAfee Personal Security. Ich denke Mal, als nächstes sollte ich das manuell deinstallieren versuchen? |
05.12.2022, 21:28 | #10 | |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficedeZitat:
Anschließend den Rechner neu starten und bitte neue Logdateien von FRST. |
09.12.2022, 19:14 | #11 |
| Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Hi, Ich war leider sehr beschäftigt, deshalb die verspätete Antwort. Hier sind die neuen Logfiles. Vielen Dank nochmals. |
09.12.2022, 21:56 | #12 |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Ist bei mir im Moment nicht anders... habe gefühlt Arbeit bis zur Decke. Schritt 1 WARNUNG AN ALLE MITLESER !!! Dieses FRST-Script ist ausschließlich für diesen Nutzer gedacht und sollte niemals 1:1 für ein anderes System verwendet werden!
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14.12.2022, 21:34 | #13 |
/// TB-Ausbilder | Malwarebyte findet pup.optional.openofficede Fehlende Rückmeldung Dieses Thema wurde aus unseren Abos gelöscht. Somit bekommen wir keine Benachrichtigung über neue Antworten. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke uns bitte eine Erinnerung inklusive Link zum Thema. Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist. Jeder andere bitte hier klicken und ein eigenes Thema erstellen! |
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