Hallo,
ich habe ein Mini-PC NUC von Intel mit Win 10, seit gestern wurde der Bildschirm plötzlich schwarz, ich musste den Stecker ziehen. jetzt fährt er hoch, dann erscheint die Startseite, dass der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde, danach sollte der Desktop erscheinen, aber stattdessen nur ein schwarzes Bild, wenn man die Maus bewegt, erscheint der Mauszeiger mit blauem Kreis, aber der Mauszeiger bewegt sich total unregelmäßig und verschwindet plötzlich nur um in der Mitte wieder aufzutauchen, der PC wird auch ganz warm und der Lüfter ist ganz laut. Einige Tage zuvor hat er beim Einschalten immer ein lautes ratterndes Geräusch für kurze Zeit gemacht, aber lief normal weiter.
Was kann ich tun?
Thx

Zitat von Nubbs

Hallo,
ich habe ein Mini-PC NUC von Intel mit Win 10,

Welchen genau? (Vollständige Typenbezeichnung?) Welche Hardwarekomponenten im Detail?

Nachtrag: Alles klar, es geht wohl um diese Hardware:

BIOS: Intel Corp. BECFL357.86A.0064.2019.0213.1122 02/13/2019
Hauptplatine: Intel Corporation NUC8BEB
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i3-8109U CPU @ 3.00GHz
Prozentuale Nutzung des RAM: 83%
Installierter physikalischer RAM: 3966.06 MB
Verfügbarer physikalischer RAM: 670.31 MB
Summe virtueller Speicher: 8830.06 MB
Verfügbarer virtueller Speicher: 3687.28 MB

==================== Laufwerke ================================

Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:930.28 GB) (Free:795.59 GB) NTFS

Und diese HDD:

(1) ST1000VT001-1RE172
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST1000VT001-1RE172

Das ratternde Geräusch kann gut und gerne die Festplatte gewesen sein. Und: welcher CPU-Kühler ist da bei Dir verbaut?

Das weiß ich leider nicht, ich habe es vor drei Jahren übers Internet gekauft, die Papiere finde ich jetzt nicht.

vorne drauf steht Intel core i3 8th gen
regulatory model: NUC8BEH

Zitat von Nubbs

Das weiß ich leider nicht, ich habe es vor drei Jahren übers Internet gekauft, die Papiere finde ich jetzt nicht.

Der Vorbesitzer hat offensichtlich die Platte verschlüsselt. dies nicht mitgeteilt und auch den Key nicht.
Falls er den Verkäufer noch kennt, sollte er den dazu befragen.
Wenn das nicht mehr geht, sind weitere Bemühungen sinnlos.

Den Computer hatte ich über Notebooksbilliger.de gekauft, Win 10 war vorinstalliert, von einer möglichen einprogrammierten Verschlüsselung habe ich nie was gehört.
Ich wollte jetzt wie man mir empfohlen hat, den Nuc aufrüsten, aber so wie es aussieht, habe ich keinen Zugang zu den Daten auf der alten Festplatte, traurig,
Interessanterweise war die Festplatte mit der Halterung mif einer Schraubensicherung festverbunden, hatte sehr viel Mühe damit, als wollte man verhindern, dass die Festplatte entfernt wird, sodass man einen komplett neuen NUC kaufen muss.

Danke für die Beratung

Zitat von Nubbs

Den Computer hatte ich über Notebooksbilliger.de gekauft,

Es gibt einen Vorbesitzer in dem Fall keinen Privatmenschen aber den Händler, der es verkauft hat. Es bleibt dabei, dass ich mich mit dem in Verbindung setzen würde, was er da verkauft hat.

Ja, ich hatte die Daten schon aus Deinen Logs des vergangenen Jahres bekommen können. Hier sollte jetzt erstmal das nachgeholt werden, was Dir bereits vor über einem Jahr empfohlen wurde: Statt der HDD eine SSD einbauen:

-> https://www.trojaner-board.de/198438...ml#post1732435

Du hast ja jetzt über ein Jahr Zeit gehabt, wieso hast Du diese Empfehlung nicht umgesetzt?

ah, dann weißt du besser über meinen Computer Bescheid als ich
damals wurde das Problem gelöst und alles lief super bis gestern.

der PC wird auch ganz warm und der Lüfter ist ganz laut. Einige Tage zuvor hat er beim Einschalten immer ein lautes ratterndes Geräusch für kurze Zeit gemacht, aber lief normal weiter.
Was kann ich tun?

Was du tun kannst? neben den Tips von mmk, mal das PC Gehäuse öffnen und dann mal nach Staub schauen und den sorgfältig entfernen insbesondere am Prozessorlüfter, Lüfter der Grafikkarte wenn eine mit Lüfter verbaut ist und am Lüfter vom Netzteil. Wichtig dabei: die jeweiligen Lüfter gegen mitdrehen sichern wenn du den PC mit Druckluft ausbläst und die Aktion nicht unbedingt in einem geschlossenen Raum machen sondern am offenen Fenster oder auf dem Balkon/Terrasse.

ok,
ich war mir halt nicht sicher, ob das ein Software- oder Hardwareproblem ist.

dann war es ein 500 Euro Fehlkauf, bin wirklich frustriert.

Zitat von Nubbs

ich war mir halt nicht sicher, ob das ein Software- oder Hardwareproblem ist.

Nein, das Ausgangsproblem ist einfach der Kauf der unausgewogenen Hardware vor ein paar Jahren. Damit sind genau solche Probleme vorprogrammiert.

Zitat von Nubbs

dann war es ein 500 Euro Fehlkauf, bin wirklich frustriert.

Was, 500 Euro für das Ding?

Du kannst es aber beheben mit einer aktuellen Investition in 8 GB RAM und einer SSD. Kostenpunkt um die 60 Euro in der Summe, je nach Grüße der SSD.

Zitat von Nubbs

ah, dann weißt du besser über meinen Computer Bescheid als ich

Ja, daher sind alte LogFiles auch sehr hilfreich, da man schnell die relevanten technischen Grunddaten zur Hand hat.

damals wurde das Problem gelöst und alles lief super bis gestern.

Dem muss ich widersprechen, die technische Grund-Konfiguration ab Kauf ist nicht gut. Nur 4 GB RAM und eine HDD führen u.a. dazu, dass das Betriebssystem (hier: Windows 10) recht früh sehr viel auf die HDD auslagert, und letztgenannte auch noch stärker beansprucht wird. Die sowieso lahme und mechanische HDD wird somit quasi als "RAM-Ersatz" missbraucht, der Verschleiß, Wärmeentwicklung, etc. ist in Summe deutlich höher.

In diesen Mini-PC hätten ab Kauf mind. 8GB RAM und eine SSD gehört! So wie es jetzt ist, war es ein Fehlkauf, vor allem hinsichtlich der Stabilität, Haltbarkeit und Nachhaltigkeit, aber auch schon hinsichtlich der Arbeitsgeschwindigkeit im normalen Betrieb und des Verschleißes.

Die CPU ist in Ordnung, das andere nicht.

Also für jetzt:

- RAM auf mind. 8 GB aufrüsten!
- SSD statt HDD einbauen!
- Windows frisch auf der SSD installieren.
- Datensicherungen zurückspielen.

Hier, die Auslagerung sieht man dort sehr gut (Quelle: Alte LogFiles):

Installierter physikalischer RAM: 3966.06 MB
Verfügbarer physikalischer RAM: 670.31 MB
Summe virtueller Speicher: 8830.06 MB
Verfügbarer virtueller Speicher: 3687.28 MB
         

"Virtueller Speicher"
-> https://www.heise.de/tipps-tricks/Vi...n-5044556.html
Es waren also schon damals ~4 von ~8 GB Auslagerung auf der HDD in Verwendung.

Also für jetzt:

- RAM auf mind. 8 GB aufrüsten!
- SSD statt HDD einbauen!
- Windows frisch auf der SSD installieren.
- Datensicherungen zurückspielen.

Und zusätzlich meinen Rat befolgen falls das schon länger nicht mehr gemacht wurde denn in PC's sind Komopnenten verbaut, die wahre Staubmagneten sind und den Staub nahezu magisch anziehen. Oder widersprichst du mir da mmk?