Hallo,

ich benötige Hilfe bei einem wohl bekannten Problem: Der PDF24 Creator kann nicht deinstalliert werden. Auf der Suche nach einer Lösung habe ich schließlich gesehen, dass einem User hier im Trojaner-Board bereits geholfen wurde.

https://www.trojaner-board.de/189210-windows-10-pdf-creator-deinstalliert-verdacht-maleware.html

Ich würde gerne auch Schritt für Schritt an die Hand genommen werden.

Danke schon einmal!


FRST Logfile:

Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 02-11-2020
durchgeführt von Flock Admin (Administrator) auf YFHA591 (LENOVO 2988E4G) (04-11-2020 11:23:17)
Gestartet von C:\Users\Flock Admin\Downloads
Geladene Profile: Flock & Flock Admin
Platform: Windows 10 Enterprise Version 1909 18363.1139 (X64) Sprache: Deutsch (Deutschland)
Standard-Browser: FF
Start-Modus: Normal
Anleitung für Farbar Recovery Scan Tool: FRST Tutorial - How to use Farbar Recovery Scan Tool - Malware Removal Guides and Tutorials

==================== Prozesse (Nicht auf der Ausnahmeliste) =================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird der Prozess geschlossen. Die Datei wird nicht verschoben.)

(0) C:\Program Files\WindowsApps\AdobeNotificationClient_2.0.1.8_x86__enpm4xejd91yc\AdobeNotificationClient.exe
(Adobe Inc. -> ) C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync\CoreSync\CoreSync.exe
(Adobe Inc. -> ) C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Temp\adobetmp000421170
(Adobe Inc. -> Adobe Inc) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\AdobeIPCBroker.exe <2>
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe <2>
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud Helper.exe <2>
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud.exe <2>
(Adobe Inc. -> Adobe Inc.) C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HEX\Adobe CEF Helper.exe <8>
(Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc.) C:\Config.Msi\df9c0ea.rbf
(Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated) C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe <2>
(Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated) C:\Program Files\Common Files\Adobe\Creative Cloud Libraries\CCLibrary.exe <2>
(Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGMService.exe
(Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGSService.exe
(Adobe Systems Incorporated) C:\Program Files\WindowsApps\AcrobatNotificationClient_1.0.4.0_x86__e1rzdqpraam7r\AcrobatNotificationClient.exe <2>
(Canon Inc. -> ) C:\Program Files (x86)\Canon\IJPLM\ijplmsvc.exe
(Cisco Systems, Inc. -> Cisco Systems, Inc.) C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnagent.exe
(Cisco Systems, Inc. -> Cisco Systems, Inc.) C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnui.exe
(Geek Software GmbH -> Geek Software GmbH) C:\Program Files (x86)\PDF24\pdf24.exe <2>
(Hewlett-Packard Company -> HP) C:\Windows\System32\HPSIsvc.exe
(Intel Corporation - pGFX -> Intel Corporation) C:\Windows\System32\igfxCUIService.exe
(Intel Corporation - pGFX -> Intel Corporation) C:\Windows\System32\igfxEM.exe <2>
(Intel Corporation - pGFX -> Intel Corporation) C:\Windows\System32\igfxHK.exe <2>
(Intel Corporation - pGFX -> Intel Corporation) C:\Windows\System32\igfxTray.exe <2>
(Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe
(Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
(Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe <2>
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\LogonUI.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\smartscreen.exe
(Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.) C:\Windows\V0640Mon.exe <2>
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe <9>
(Node.js Foundation -> Node.js) C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\libs\node.exe <2>
(Node.js Foundation -> Node.js) C:\Program Files\Common Files\Adobe\Creative Cloud Libraries\libs\node.exe <2>
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Common Files\Sophos\Web Intelligence\swi_fc.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\AutoUpdate\ALMon.exe <2>
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\AutoUpdate\ALsvc.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SAVAdminService.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavService.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\Web Control\swc_service.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\Web Intelligence\swi_filter.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\Web Intelligence\swi_service.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files\Sophos\Endpoint Defense\SEDService.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files\Sophos\Endpoint Defense\SSPService.exe
(Sophos Ltd -> Sophos Limited) C:\Program Files\Sophos\Sophos Network Threat Protection\SophosNtpService.exe
(Zoom Video Communications, Inc. -> Zoom Video Communications, Inc.) C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Zoom\bin\Zoom.exe <2>

==================== Registry (Nicht auf der Ausnahmeliste) ===================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird der Registryeintrag auf den Standardwert zurückgesetzt oder entfernt. Die Datei wird nicht verschoben.)

HKLM\...\Run: [AdobeGCInvoker-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe [3402832 2020-09-23] (Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated)
HKLM\...\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe [509936 2018-04-11] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
HKLM\...\Run: [C:\Windows\system32\V0640Ext.ax] => C:\Windows\system32\RegSvr32.exe /s C:\Windows\system32\V0640Ext.ax
HKLM-x32\...\Run: [Sophos AutoUpdate Monitor] => C:\Program Files (x86)\Sophos\AutoUpdate\almon.exe [1542560 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
HKLM-x32\...\Run: [PDFPrint] => C:\Program Files (x86)\PDF24\pdf24.exe [479368 2020-01-23] (Geek Software GmbH -> Geek Software GmbH)
HKLM-x32\...\Run: [Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent for Windows] => C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnui.exe [5160248 2019-10-21] (Cisco Systems, Inc. -> Cisco Systems, Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [Adobe Creative Cloud] => C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud.exe [2095672 2020-10-12] (Adobe Inc. -> Adobe Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [Acrobat Assistant 8.0] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrotray.exe [5866032 2020-10-22] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM-x32\...\Run: [HPUsageTrackingLEDM] => "C:\Program Files (x86)\HP\HP UT LEDM\bin\hppusg.exe" "C:\Program Files (x86)\HP\HP UT LEDM\"
HKLM-x32\...\Run: [CanonQuickMenu] => C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE [1284680 2014-01-17] (Canon Inc. -> CANON INC.)
HKLM-x32\...\Run: [V0640Mon.exe] => C:\Windows\V0640Mon.exe [28672 2011-08-22] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [Adobe CCXProcess] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe [114824 2020-09-14] (Adobe Inc. -> )
HKLM-x32\...\Run: [C:\Windows\System32\V0640Ext.ax] => C:\Windows\system32\RegSvr32.exe /s C:\Windows\System32\V0640Ext.ax
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007\...\Run: [CCXProcess] => C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe [677512 2020-10-01] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated)
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007\...\Run: [Adobe Acrobat Synchronizer] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AdobeCollabSync.exe [5491248 2020-10-22] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated)
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007\...\MountPoints2: {67f9835c-7da5-11ea-adb2-fc4dd449ca43} - "D:\LaunchU3.exe" -a
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\Run: [CCXProcess] => C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe [677512 2020-10-01] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated)
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\Run: [Adobe Acrobat Synchronizer] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AdobeCollabSync.exe [5491248 2020-10-22] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated)
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\Run: [Steam] => C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe [3424032 2020-10-29] (Valve -> Valve Corporation)
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\RunOnce: [Delete Cached Update Binary] => C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c del /q "C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\Update\OneDriveSetup.exe"
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\RunOnce: [Delete Cached Standalone Update Binary] => C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c del /q "C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\StandaloneUpdater\OneDriveSetup.exe"
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\RunOnce: [Uninstall 20.169.0823.0006\amd64] => C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\20.169.0823.0006\amd64"
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\RunOnce: [Uninstall 20.169.0823.0006] => C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\20.169.0823.0006"
HKLM\...\Windows x64\Print Processors\HP1100PrintProc: C:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64\HP1100PP.DLL [74240 2010-03-04] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> )
HKLM\...\Print\Monitors\Adobe PDF Port Monitor: C:\Windows\system32\AdobePDF.dll [65496 2020-10-22] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc)
HKLM\...\Print\Monitors\HP1100LM: C:\Windows\system32\HP1100LM.DLL [289280 2010-03-04] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> )
GroupPolicy: Beschränkung ? <==== ACHTUNG

==================== Geplante Aufgaben (Nicht auf der Ausnahmeliste) ============

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

Task: {0131019D-1782-47AD-9768-C679E060312C} - System32\Tasks\Mozilla\Firefox Default Browser Agent 308046B0AF4A39CB => C:\Program Files\Mozilla Firefox\default-browser-agent.exe [667856 2020-11-01] (Mozilla Corporation -> Mozilla Foundation)
Task: {04F197D6-2851-4E4F-A7FD-EB31120F9737} - System32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0 => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe [3402832 2020-09-23] (Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated)
Task: {0FD7683A-F15C-4A24-AE52-03B1E45262EF} - System32\Tasks\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor => C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe [23563184 2020-10-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {66B632A0-217F-41AC-AD5B-86872D808E69} - System32\Tasks\Adobe Acrobat Update Task => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe [1341008 2020-09-06] (Adobe Inc. -> Adobe Inc.)
Task: {790B9127-A47D-41D0-90B9-9B30F5BB63E7} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\officebackgroundtaskhandler.exe [1445832 2020-10-21] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {A875B0FF-8303-4B57-8062-0239744BB09B} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016 => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\msoia.exe [2282904 2020-10-21] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {B0B937BB-B0BF-421B-A051-43DBFF123E62} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeBackgroundTaskHandlerLogon => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\officebackgroundtaskhandler.exe [1445832 2020-10-21] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {BF8B49DE-C58C-45A5-BF6F-475F9AB78783} - System32\Tasks\Microsoft\Office\Office Automatic Updates 2.0 => C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe [23563184 2020-10-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {EA4ADCC0-3DCE-448A-9609-1598E8EA3EFC} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016 => C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\msoia.exe [2282904 2020-10-21] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird die Aufgabe verschoben. Die Datei, die durch die Aufgabe gestartet wird, wird nicht verschoben.)


==================== Internet (Nicht auf der Ausnahmeliste) ====================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird der Eintrag entfernt oder auf den Standardwert zurückgesetzt, wenn es sich um einen Registryeintrag handelt.)

Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.178.1
Tcpip\..\Interfaces\{9cc5029f-e6dd-46e4-a3c4-1bd102116649}: [DhcpNameServer] 192.168.178.1
Tcpip\..\Interfaces\{eb3cb5c8-61e0-4828-ac82-70aec19e46aa}: [DhcpNameServer] 192.168.178.1

Edge: 
======
Edge Profile: C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default [2020-10-12]

FireFox:
========
FF DefaultProfile: dwovoyd3.default
FF ProfilePath: C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dwovoyd3.default [2020-03-03]
FF ProfilePath: C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ucw8t3vw.default-release [2020-11-04]
FF Extension: (Nuke Anything) - C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ucw8t3vw.default-release\Extensions\{1ced4832-f06e-413f-aa14-9eb63ad40ace}.xpi [2020-03-03]
FF Extension: (Adblock Plus - kostenloser Adblocker) - C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ucw8t3vw.default-release\Extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi [2020-10-12]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [web2pdfextension.17@acrobat.adobe.com] - C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Browser\WCFirefoxExtn\WebExtn\signed_extn\adobe_acrobat-1.0-windows.xpi
FF Extension: (Adobe Acrobat) - C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Browser\WCFirefoxExtn\WebExtn\signed_extn\adobe_acrobat-1.0-windows.xpi [2020-02-04]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [web2pdfextension.17@acrobat.adobe.com] - C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Browser\WCFirefoxExtn\WebExtn\signed_extn\adobe_acrobat-1.0-windows.xpi
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.8 -> C:\Program Files\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: adobe.com/AdobeAAMDetect -> C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\npAdobeAAMDetect64.dll [2020-10-12] (Adobe Inc. -> Adobe Systems)
FF Plugin-x32: @microsoft.com/SharePoint,version=14.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\NPSPWRAP.DLL [2020-03-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: Adobe Acrobat -> C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Air\nppdf32.dll [2020-10-22] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc.)
FF Plugin-x32: adobe.com/AdobeAAMDetect -> C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\npAdobeAAMDetect32.dll [2020-10-12] (Adobe Inc. -> Adobe Systems)

Chrome: 
=======
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj]

==================== Dienste (Nicht auf der Ausnahmeliste) ===================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

R2 AdobeARMservice; C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [169544 2020-09-06] (Adobe Inc. -> Adobe Inc.)
R2 AdobeUpdateService; C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe [852024 2020-10-12] (Adobe Inc. -> Adobe Inc.)
R2 AGMService; C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGMService.exe [3739728 2020-09-23] (Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated)
R2 AGSService; C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGSService.exe [3511376 2020-09-23] (Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated)
R2 ClickToRunSvc; C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe [9483192 2020-10-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
R2 HPSIService; C:\Windows\system32\HPSIsvc.exe [127800 2010-04-07] (Hewlett-Packard Company -> HP)
R2 IJPLMSVC; C:\Program Files (x86)\Canon\IJPLM\IJPLMSVC.EXE [84616 2013-06-28] (Canon Inc. -> )
S2 PDF24; C:\Program Files (x86)\PDF24\pdf24.exe [479368 2020-01-23] (Geek Software GmbH -> Geek Software GmbH)
R2 SAVAdminService; C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SAVAdminService.exe [300688 2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 SAVService; C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavService.exe [217064 2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
S3 Sense; C:\Program Files\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe [6153064 2020-10-14] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
R2 SntpService; C:\Program Files\Sophos\Sophos Network Threat Protection\SophosNtpService.exe [4927592 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 Sophos AutoUpdate Service; C:\Program Files (x86)\Sophos\AutoUpdate\ALsvc.exe [779392 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 Sophos Endpoint Defense Service; C:\Program Files\Sophos\Endpoint Defense\SEDService.exe [3477760 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 Sophos System Protection Service; C:\Program Files\Sophos\Endpoint Defense\SSPService.exe [10578600 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 Sophos Web Control Service; C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\Web Control\swc_service.exe [351336 2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 swi_filter; C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\Web Intelligence\swi_filter.exe [484072 2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
R2 swi_service; C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\Web Intelligence\swi_service.exe [3606872 2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
S3 WdNisSvc; C:\Program Files\Windows Defender\NisSrv.exe [4098056 2019-03-19] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
S3 WinDefend; C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe [113992 2019-03-19] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)

===================== Treiber (Nicht auf der Ausnahmeliste) ===================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

S3 AppleLowerFilter; C:\Windows\System32\drivers\AppleLowerFilter.sys [35560 2018-05-10] (WDKTestCert build,131474841775766162 -> Apple Inc.)
S3 BthA2dp; C:\Windows\System32\drivers\BthA2dp.sys [231936 2020-03-03] (Microsoft Corporation) [Datei ist nicht signiert]
R3 LBAI; C:\Windows\System32\Drivers\LBAI.sys [30432 2017-04-29] (Lenovo -> Lenovo)
S3 mvusbews; C:\Windows\System32\Drivers\mvusbews.sys [20480 2010-03-06] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Marvell Semiconductor, Inc.)
R1 SAVOnAccess; C:\Windows\System32\DRIVERS\savonaccess.sys [216280 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
S3 sdcfilter; C:\Windows\system32\DRIVERS\sdcfilter.sys [38144 2020-03-03] (Sophos Limited -> Sophos Limited)
R1 sntp; C:\Windows\system32\DRIVERS\sntp.sys [227152 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
S0 Sophos ELAM; C:\Windows\System32\DRIVERS\SophosEL.sys [22152 2020-08-19] (Microsoft Windows Early Launch Anti-Malware Publisher -> Sophos Limited)
R0 Sophos Endpoint Defense; C:\Windows\System32\DRIVERS\SophosED.sys [1188944 2020-08-19] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
S4 SophosBootDriver; C:\Windows\system32\DRIVERS\SophosBootDriver.sys [45840 2020-03-03] (Sophos Limited -> Sophos Limited)
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2020-10-14 06:27 - 2020-09-10 05:12 - 000390656 _____ (Microsoft Corporation) C:\Windows\SysWOW64\poqexec.exe
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==================== Ein Monat (geänderte) ==================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird die Datei/der Ordner verschoben.)

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2020-10-14 20:50 - 2019-03-19 05:52 - 000000000 ___RD C:\Windows\ImmersiveControlPanel
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2020-10-14 06:38 - 2019-03-19 05:37 - 000000000 ____D C:\Windows\CbsTemp
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2020-10-12 08:16 - 2020-03-03 14:12 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Adobe
2020-10-12 08:16 - 2020-03-03 14:11 - 000000000 ____D C:\Program Files\Adobe
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2020-10-12 08:16 - 2020-03-03 10:54 - 000000000 ____D C:\Users\Flock\AppData\Roaming\Adobe
2020-10-08 12:50 - 2020-03-03 14:14 - 000003522 _____ C:\Windows\system32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0
2020-10-06 01:13 - 2019-03-19 05:56 - 000835472 _____ (Adobe) C:\Windows\SysWOW64\FlashPlayerApp.exe
2020-10-06 01:13 - 2019-03-19 05:56 - 000179608 _____ (Adobe) C:\Windows\SysWOW64\FlashPlayerCPLApp.cpl

==================== Dateien im Wurzelverzeichnis einiger Verzeichnisse ========

2020-03-03 14:12 - 2020-03-03 14:12 - 000000410 _____ () C:\Users\Flock Admin\AppData\Local\oobelibMkey.log

==================== SigCheck ============================

(Es ist kein automatischer Fix für Dateien vorhanden, die an der Verifikation gescheitert sind.)

==================== Ende von FRST.txt ========================
         

--- --- ---

FRST Additions Logfile:

Zusätzliches Untersuchungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02-11-2020
durchgeführt von Flock Admin (04-11-2020 11:24:43)
Gestartet von C:\Users\Flock Admin\Downloads
Windows 10 Enterprise Version 1909 18363.1139 (X64) (2020-03-03 09:07:58)
Start-Modus: Normal
==========================================================


==================== Konten: =============================

Administrator (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-500 - Administrator - Disabled)
DefaultAccount (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-503 - Limited - Disabled)
Flock (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007 - Limited - Enabled) => C:\Users\Flock
Flock Admin (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008 - Administrator - Enabled) => C:\Users\Flock Admin
Gast (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-501 - Limited - Disabled)
SophosSAUDESKTOP-aaa (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1002 - Limited - Enabled)
Wartung (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1001 - Administrator - Enabled) => C:\Users\Wartung
WDAGUtilityAccount (S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-504 - Limited - Disabled)

==================== Sicherheits-Center ========================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er entfernt.)

AV: Sophos Anti-Virus (Enabled - Up to date) {8E0623B8-CF1C-DFFE-CEA3-AA41BDA4B8EE}
AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

==================== Installierte Programme ======================

(Nur Adware-Programme mit dem Zusatz "Hidden" können in die Fixlist aufgenommen werden, um sie sichtbar zu machen. Die Adware-Programme sollten manuell deinstalliert werden.)

Adobe Acrobat DC (HKLM-x32\...\{AC76BA86-1033-FFFF-7760-0C0F074E4100}) (Version: 20.013.20064 - Adobe Systems Incorporated)
Adobe Creative Cloud (HKLM-x32\...\Adobe Creative Cloud) (Version: 5.3.1.470 - Adobe Inc.)
Canon IJ Scan Utility (HKLM-x32\...\Canon_IJ_Scan_Utility) (Version: 1.1.11.1 - Canon Inc.)
Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (HKLM-x32\...\CANONIJPLM100) (Version: 4.2.0 - Canon Inc.)
Canon Quick Menu (HKLM-x32\...\CanonQuickMenu) (Version: 2.4.0 - Canon Inc.)
CanoScan LiDE 120 Scanner Driver (HKLM\...\{1199FAD5-9546-44f3-81CF-FFDB8040B7BF}_CNQ2415) (Version:  - Canon Inc.)
Cisco AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool (HKLM-x32\...\{194EF505-175D-4A6A-9EEE-1AB78D403A29}) (Version: 4.8.01090 - Cisco Systems, Inc.)
Cisco AnyConnect Secure Mobility Client  (HKLM-x32\...\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client) (Version: 4.8.01090 - Cisco Systems, Inc.)
Cisco AnyConnect Secure Mobility Client (HKLM-x32\...\{C1F2A6F4-89D5-459A-B39A-EF5BE4472CB9}) (Version: 4.8.01090 - Cisco Systems, Inc.) Hidden
Creative Live! Cam Socialize (VF0640) (1.00.05.00) (HKLM\...\Creative VF0640) (Version:  - Creative Technology Ltd.)
HP LaserJet Professional P1100-P1560-P1600 Series (HKLM\...\HP LaserJet Professional P1100-P1560-P1600 Series) (Version:  - )
hppP1100P1560P1600SeriesLaserJetService (HKLM-x32\...\{0E448256-D515-4C3E-A5BE-0A7B76CED5D4}) (Version: 001.001.0.0 - Hewlett-Packard) Hidden
hppusgP1100P1560P1600Series (HKLM-x32\...\{853F464A-B2B8-404E-BA3E-B98FF6862C41}) (Version: 1.0.0.1 - Hewlett-Packard) Hidden
HPSSupply (HKLM-x32\...\{7902E313-FF0F-4493-ACB1-A8147B78DCD0}) (Version: 2.1.1.0000 - Hewlett Packard Development Company L.P.)
IrfanView 4.54 (64-bit) (HKLM\...\IrfanView64) (Version: 4.54 - Irfan Skiljan)
MarketResearch (HKLM-x32\...\{175F0111-2968-4935-8F70-33108C6A4DE3}) (Version: 130.0.374.000 - Hewlett-Packard) Hidden
Microsoft Edge (HKLM-x32\...\Microsoft Edge) (Version: 86.0.622.58 - Microsoft Corporation)
Microsoft Edge Update (HKLM-x32\...\Microsoft Edge Update) (Version: 1.3.137.99 - )
Microsoft Office Professional Plus 2019 - de-de (HKLM\...\ProPlus2019Volume - de-de) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation)
Microsoft Office Professional Plus 2019 - en-us (HKLM\...\ProPlus2019Volume - en-us) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation)
Microsoft OneDrive (HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\OneDriveSetup.exe) (Version: 20.169.0823.0008 - Microsoft Corporation)
Microsoft Update Health Tools (HKLM\...\{97238E8A-4919-4A1E-965A-C6C36938F4CE}) (Version: 2.68.0.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{ca67548a-5ebe-413a-b50c-4b9ceb6d66c6}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{33d1fd90-4274-48a1-9bc1-97e33d9c2d6f}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{050d4fc8-5d48-4b8f-8972-47c82c46020f}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40660 (HKLM-x32\...\{ef6b00ec-13e1-4c25-9064-b2f383cb8412}) (Version: 12.0.40660.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{f65db027-aff3-4070-886a-0d87064aabb1}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40660 (HKLM-x32\...\{61087a79-ac85-455c-934d-1fa22cc64f36}) (Version: 12.0.40660.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.23.27820 (HKLM-x32\...\{852adda4-4c78-4a38-b583-c0b360a329d6}) (Version: 14.23.27820.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.23.27820 (HKLM-x32\...\{45231ab4-69fd-486a-859d-7a59fcd11013}) (Version: 14.23.27820.0 - Microsoft Corporation)
Mozilla Firefox 82.0.2 (x64 de) (HKLM\...\Mozilla Firefox 82.0.2 (x64 de)) (Version: 82.0.2 - Mozilla)
Mozilla Maintenance Service (HKLM\...\MozillaMaintenanceService) (Version: 60.7.2 - Mozilla)
Mozilla Thunderbird 68.12.1 (x86 de) (HKLM-x32\...\Mozilla Thunderbird 68.12.1 (x86 de)) (Version: 68.12.1 - Mozilla)
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component (HKLM-x32\...\{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation) Hidden
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration (HKLM\...\{90160000-00DD-0000-1000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation) Hidden
Office 16 Click-to-Run Licensing Component (HKLM\...\{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation) Hidden
Office 16 Click-to-Run Localization Component (HKLM-x32\...\{90160000-008C-0407-0000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation) Hidden
Office 16 Click-to-Run Localization Component (HKLM-x32\...\{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.10367.20048 - Microsoft Corporation) Hidden
PDF24 Creator 9.0.4 (HKLM-x32\...\{81A6F461-0DBA-4F12-B56F-0E977EC10576}_is1) (Version:  - PDF24.org)
Sophos Anti-Virus (HKLM-x32\...\{1AC3C833-D493-460C-816F-D26F30F79DC3}) (Version: 10.8.9.610 - Sophos Limited)
Sophos AutoUpdate (HKLM-x32\...\{AFBCA1B9-496C-4AE6-98AE-3EA1CFF65C54}) (Version: 5.16.37 - Sophos Limited)
Sophos Endpoint Defense (HKLM\...\Sophos Endpoint Defense) (Version: 2.2.4.8520 - Sophos Limited)
Sophos Network Threat Protection (HKLM\...\{4B1F9009-CD85-43C0-BCBD-D491908D5A52}) (Version: 1.9.2235.0 - Sophos Limited)
Steam (HKLM-x32\...\Steam) (Version: 2.10.91.91 - Valve Corporation)
VLC media player (HKLM\...\VLC media player) (Version: 3.0.8 - VideoLAN)
Zoom (HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\...\ZoomUMX) (Version: 5.3.1 (52879.0927) - Zoom Video Communications, Inc.)

Packages:
=========
Acrobat Notification Client -> C:\Program Files\WindowsApps\AcrobatNotificationClient_1.0.4.0_x86__e1rzdqpraam7r [2020-03-03] (Adobe Systems Incorporated)
HP Smart -> C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.HPPrinterControl_121.1.192.0_x64__v10z8vjag6ke6 [2020-11-03] (HP Inc.)
Microsoft Advertising SDK for XAML -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Advertising.Xaml_10.1811.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2020-03-04] (Microsoft Corporation) [MS Ad]
Microsoft Advertising SDK for XAML -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Advertising.Xaml_10.1811.1.0_x86__8wekyb3d8bbwe [2020-03-04] (Microsoft Corporation) [MS Ad]

==================== Benutzerdefinierte CLSID (Nicht auf der Ausnahmeliste): ==============

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007_Classes\CLSID\{0E270DAA-1BE6-48F2-AC49-D2950CAF6433} -> [Creative Cloud Files] => C:\Users\Flock\Creative Cloud Files [2020-05-18 06:42]
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007_Classes\CLSID\{1BF42E4C-4AF4-4CFD-A1A0-CF2960B8F63E}\InprocServer32 -> C:\Users\Flock\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.232.1124.0008\amd64\FileSyncShell64.dll => Keine Datei
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007_Classes\CLSID\{7AFDFDDB-F914-11E4-8377-6C3BE50D980C}\InprocServer32 -> C:\Users\Flock\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.232.1124.0008\amd64\FileSyncShell64.dll => Keine Datei
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007_Classes\CLSID\{82CA8DE3-01AD-4CEA-9D75-BE4C51810A9E}\InprocServer32 -> C:\Users\Flock\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.232.1124.0008\amd64\FileSyncShell64.dll => Keine Datei
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008_Classes\CLSID\{0E270DAA-1BE6-48F2-AC49-AD95CA725A19} -> [Creative Cloud Files] => C:\Users\Flock Admin\Creative Cloud Files [2020-03-03 14:17]
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008_Classes\CLSID\{e8c77137-e224-5791-b6e9-ff0305797a13}\InprocServer32 -> C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\npAdobeAAMDetect64.dll (Adobe Inc. -> Adobe Systems)
ShellIconOverlayIdentifiers: [   AccExtIco1] -> {AB9CF9F8-8A96-4F9D-BF21-CE85714C3A47} => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CoreSyncExtension\CoreSync_x64.dll [2020-11-04] (Adobe Inc. -> )
ShellIconOverlayIdentifiers: [   AccExtIco2] -> {853B7E05-C47D-4985-909A-D0DC5C6D7303} => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CoreSyncExtension\CoreSync_x64.dll [2020-11-04] (Adobe Inc. -> )
ShellIconOverlayIdentifiers: [   AccExtIco3] -> {42D38F2E-98E9-4382-B546-E24E4D6D04BB} => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CoreSyncExtension\CoreSync_x64.dll [2020-11-04] (Adobe Inc. -> )
ContextMenuHandlers1: [AccExt] -> {2A118EB5-5797-4F5E-8B3D-F4ECBA3C98E4} => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CoreSyncExtension\CoreSync_x64.dll [2020-11-04] (Adobe Inc. -> )
ContextMenuHandlers1: [Adobe.Acrobat.ContextMenu] -> {A6595CD1-BF77-430A-A452-18696685F7C7} => C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat Elements\ContextMenuShim64.dll [2020-07-31] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc.)
ContextMenuHandlers1: [SavShellExt] -> {A3A1D8A1-006D-4B93-BA27-6F6B4C9C4F1D} => C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavShellExtX64.dll [2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
ContextMenuHandlers2: [SavShellExt] -> {A3A1D8A1-006D-4B93-BA27-6F6B4C9C4F1D} => C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavShellExtX64.dll [2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
ContextMenuHandlers4: [SavShellExt] -> {A3A1D8A1-006D-4B93-BA27-6F6B4C9C4F1D} => C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavShellExtX64.dll [2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Keine Datei
ContextMenuHandlers5: [igfxDTCM] -> {9B5F5829-A529-4B12-814A-E81BCB8D93FC} => C:\Windows\system32\igfxDTCM.dll [2015-07-30] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Intel Corporation)
ContextMenuHandlers6: [AccExt] -> {2A118EB5-5797-4F5E-8B3D-F4ECBA3C98E4} => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CoreSyncExtension\CoreSync_x64.dll [2020-11-04] (Adobe Inc. -> )
ContextMenuHandlers6: [Adobe.Acrobat.ContextMenu] -> {A6595CD1-BF77-430A-A452-18696685F7C7} => C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat Elements\ContextMenuShim64.dll [2020-07-31] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc.)
ContextMenuHandlers6: [SavShellExt] -> {A3A1D8A1-006D-4B93-BA27-6F6B4C9C4F1D} => C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus\SavShellExtX64.dll [2020-10-22] (Sophos Ltd -> Sophos Limited)

==================== Codecs (Nicht auf der Ausnahmeliste) ====================

==================== Verknüpfungen & WMI ========================

==================== Geladene Module (Nicht auf der Ausnahmeliste) =============

2015-03-17 01:34 - 2015-03-17 01:34 - 000010240 _____ () [Datei ist nicht signiert] C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\locale\de_de\acrotray.deu
2020-02-04 23:21 - 2020-02-04 23:21 - 000021504 _____ (Adobe Systems Inc.) [Datei ist nicht signiert] C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\locale\de_de\Acrobat Elements\ContextMenuShim64.deu

==================== Alternate Data Streams (Nicht auf der Ausnahmeliste) ========

==================== Abgesicherter Modus (Nicht auf der Ausnahmeliste) ==================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Der Wert "AlternateShell" wird wiederhergestellt.)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\SAVService => ""="service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\SAVService => ""="service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\SntpService => ""="service"

==================== Verknüpfungen (Nicht auf der Ausnahmeliste) =================

==================== Internet Explorer (Nicht auf der Ausnahmeliste) ==========

BHO: Skype for Business Browser Helper -> {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesX64\Microsoft Office\Office16\OCHelper.dll [2020-03-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
BHO: Adobe Acrobat Create PDF Helper -> {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\x64\AcroIEFavStub.dll [2020-02-04] (Adobe Systems, Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
BHO: Adobe Acrobat Create PDF from Selection -> {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\x64\AcroIEFavStub.dll [2020-02-04] (Adobe Systems, Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
BHO-x32: Adobe Acrobat Create PDF Helper -> {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll [2020-02-04] (Adobe Systems, Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
BHO-x32: Adobe Acrobat Create PDF from Selection -> {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll [2020-02-04] (Adobe Systems, Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
Toolbar: HKLM - Adobe Acrobat Create PDF Toolbar - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\x64\AcroIEFavStub.dll [2020-02-04] (Adobe Systems, Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
Toolbar: HKLM-x32 - Adobe Acrobat Create PDF Toolbar - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\WCIEActiveX\DC\AcroIEFavStub.dll [2020-02-04] (Adobe Systems, Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
Handler-x32: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL [2020-03-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Handler-x32: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL [2020-03-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Handler-x32: osf-roaming.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL [2020-03-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Handler-x32: osf.16 - {5504BE45-A83B-4808-900A-3A5C36E7F77A} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL [2020-03-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)

==================== Hosts Inhalt: =========================

(Wenn benötigt kann der Hosts: Schalter in die Fixlist aufgenommen werden um die Hosts Datei zurückzusetzen.)

2019-03-19 05:49 - 2019-03-19 05:49 - 000000824 _____ C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

==================== Andere Bereiche ===========================

(Aktuell gibt es keinen automatisierten Fix für diesen Bereich.)

HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1007\Control Panel\Desktop\\Wallpaper -> C:\Windows\web\wallpaper\Windows\img0.jpg
HKU\S-1-5-21-1445165190-2531343997-1123915716-1008\Control Panel\Desktop\\Wallpaper -> C:\Windows\web\wallpaper\Windows\img0.jpg
DNS Servers: 192.168.178.1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System => (ConsentPromptBehaviorAdmin: 5) (ConsentPromptBehaviorUser: 3) (EnableLUA: 1)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer => (SmartScreenEnabled: )
 ist aktiviert.

==================== MSCONFIG/TASK MANAGER Deaktivierte Einträge ==

==================== Firewall Regeln (Nicht auf der Ausnahmeliste) ================

(Wenn ein Eintrag in die Fixlist aufgenommen wird, wird er aus der Registry entfernt. Die Datei wird nicht verschoben solange sie nicht separat aufgelistet wird.)

FirewallRules: [{A13FFF58-EDEE-45A6-B4B7-F613CEA5C2C5}] => (Allow) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation)
FirewallRules: [{B2DEAA47-04F5-42AA-A4DF-4B02375429EC}] => (Allow) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation)
FirewallRules: [{E9F19D3B-830F-46F2-B530-24710F13C80B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\outlook.exe (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
FirewallRules: [{F88A0A6D-3F10-41BF-A8FA-6B22EC41C75B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{25F5FB44-5C22-437D-913B-EB3EC7BEB409}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{3E9FAE33-659F-43C6-929F-41B48B2FE17F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe => Keine Datei
FirewallRules: [{2F0CEFFE-581F-4FA5-A10C-650FC039CB33}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe => Keine Datei
FirewallRules: [{08B376C1-B17D-414C-9A69-DDCA59109137}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Age of Mythology\Launcher.exe (TODO: <Company name>) [Datei ist nicht signiert]
FirewallRules: [{06F6F908-795D-4EFF-95CC-1510993490EB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Age of Mythology\Launcher.exe (TODO: <Company name>) [Datei ist nicht signiert]
FirewallRules: [{7C0BA544-A5F5-491B-9630-863FD1E5BC10}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Age of Mythology\AoMX.exe (Microsoft Corp) [Datei ist nicht signiert]
FirewallRules: [{1ABF5989-85C8-496F-8902-E21DF33766FD}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Age of Mythology\AoMX.exe (Microsoft Corp) [Datei ist nicht signiert]
FirewallRules: [{D014F280-9C07-479E-BD54-9D9474DEB023}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{E8B96F5A-9D58-4A8A-9510-240DA0B2ECD7}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{E7273D47-6DB6-4340-8C7E-0B8861A4FB5B}] => (Allow) C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Zoom\bin\Zoom.exe (Zoom Video Communications, Inc. -> Zoom Video Communications, Inc.)
FirewallRules: [{3A32C44E-416F-4F5F-8E36-AE19053B33BE}] => (Allow) C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Keine Datei
FirewallRules: [{D1C6A80F-ABD1-425A-BE91-9A5E24E9D472}] => (Allow) C:\Users\Flock Admin\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Keine Datei

==================== Wiederherstellungspunkte =========================

ACHTUNG: Systemwiederherstellung ist deaktiviert (Total:118.61 GB) (Free:55.07 GB) (46%)

==================== Fehlerhafte Geräte im Gerätemanager ============

Name: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Virtual Miniport Adapter for Windows x64
Description: Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Virtual Miniport Adapter for Windows x64
Class Guid: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Manufacturer: Cisco Systems
Service: vpnva
Problem: : This device is disabled. (Code 22)
Resolution: In Device Manager, click "Action", and then click "Enable Device". This starts the Enable Device wizard. Follow the instructions.

Name: FRITZ!WLAN AC 860
Description: FRITZ!WLAN AC 860
Class Guid: 
Manufacturer: 
Service: 
Problem: : The drivers for this device are not installed. (Code 28)
Resolution: To install the drivers for this device, click "Update Driver", which starts the Hardware Update wizard.


==================== Fehlereinträge in der Ereignisanzeige: ========================

Applikationsfehler:
==================
Error: (11/04/2020 10:00:50 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Name der fehlerhaften Anwendung: CNQMUPDT.EXE, Version: 2.4.0.0, Zeitstempel: 0x52d8e1b8
Name des fehlerhaften Moduls: combase.dll, Version: 10.0.18362.1139, Zeitstempel: 0xa5418e33
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000f0fcb
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4110
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6b288f730af46
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Canon\Quick Menu\CNQMUPDT.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\combase.dll
Berichtskennung: b72bdb82-408f-4f05-9e42-c800d9e21bcf
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Error: (11/04/2020 10:00:20 AM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007232B
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=UserLogon;SessionId=4

Error: (11/04/2020 09:58:27 AM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007232B
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable

Error: (11/04/2020 07:57:35 AM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007232B
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable

Error: (11/03/2020 02:00:34 PM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007232B
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=UserLogon;SessionId=3

Error: (11/03/2020 02:00:01 PM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007139F
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable

Error: (11/03/2020 07:58:41 AM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007232B
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable

Error: (11/03/2020 07:58:34 AM) (Source: Software Protection Platform Service) (EventID: 8198) (User: )
Description: Fehler bei der Lizenzaktivierung (slui.exe). Fehlercode:
hr=0x8007232B
Befehlszeilenargumente:
RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=73111121-5638-40f6-bc11-f1d7b0d64300;NotificationInterval=1440;Trigger=NetworkAvailable


Systemfehler:
=============
Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Error: (11/03/2020 01:59:19 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: YFHA591)
Description: Der Server "{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.


CodeIntegrity:
===================================

Date: 2020-11-04 11:10:34.810
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ADUIGP.DLL that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-11-01 18:01:56.352
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-10-29 15:51:24.412
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-10-29 07:32:18.385
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-10-28 09:55:37.280
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-10-27 18:24:14.404
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-10-27 14:02:41.822
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

Date: 2020-10-27 07:45:46.773
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\spoolsv.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\AdobePDF.dll that did not meet the Unchecked signing level requirements.

==================== Speicherinformationen =========================== 

BIOS: LENOVO 9SKT70AUS 06/07/2013
Hauptplatine: LENOVO MAHOBAY
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Prozentuale Nutzung des RAM: 62%
Installierter physikalischer RAM: 7987.85 MB
Verfügbarer physikalischer RAM: 2972.26 MB
Summe virtueller Speicher: 9267.85 MB
Verfügbarer virtueller Speicher: 3094.21 MB

==================== Laufwerke ================================

Drive c: () (Fixed) (Total:118.61 GB) (Free:55.07 GB) NTFS
Drive d: () (Removable) (Total:7.45 GB) (Free:7.08 GB) FAT32

\\?\Volume{2e4f4032-908f-4e29-9c58-1170dc71d203}\ (Wiederherstellung) (Fixed) (Total:0.52 GB) (Free:0.13 GB) NTFS
\\?\Volume{ff51a78d-185c-4d1f-8ffc-a62a873466c0}\ () (Fixed) (Total:0.09 GB) (Free:0.07 GB) FAT32

==================== MBR & Partitionstabelle ====================

==========================================================
Disk: 0 (Size: 119.2 GB) (Disk ID: 73EDA75E)

Partition: GPT.

==========================================================
Disk: 1 (Protective MBR) (Size: 7.5 GB) (Disk ID: 00000000)

Partition: GPT.

==================== Ende von Addition.txt =======================
         

--- --- ---

Verrat uns doch mal, was eine banale Programmdeinstallation nun mit Schädlingen zu tun hat. Und warum sich nicht deine IT um deine

Windows 10 Enterprise

Installation kümmern möchte

Hallo,

beim Versuch, den PDF 24 Creator zu deinstallieren, kommt die Meldung, dass die Deinstallation nicht ausgeführt werden kann, weil das Programm noch aktiv ist. Dem ist aber nicht so. Ich finde keine eigene Lösung.

Auf der Suche nach einem Lösungsweg bin ich im TB auf die o.g. Anfrage eines Nutzers gestoßen, der dann hier auch Hilfe fand. Meine Anfrage habe ich im selben Unterforum gepostet, zumal ich auch den Verdacht hatte, dass da eine schädliche Software eine Rolle spielen könnte. Wenn das nicht korrekt war, bitte ich das entschuldigen. Ihr könnt meine Anfrage gerne verschieben.

Ich arbeite im Homeoffice und müsste den Rechner abbauen und für mehrere Tage abgeben, was sehr ärgerlich wäre. Unsere IT ist zurzeit völlig überlastet.

viele Grüße
Kabel13

Vermutlich sieht deine IT keine Dringlichkeit bei deinem "Problem". Nur weil sich so ein blödes Programm nicht deinstallieren lässt, bist du nicht in deiner Arbeit mit Office eingeschränkt - du versuchst aber irgendwie diesen Eindruck zu erwecken.

Abbauen muss man den Rechner auch nicht. Deine IT sollte schonmal was von Fernwartung gehört haben.

Installiere PDFCreator erneut und dann deinstalliere es. Ich verschiebe nach Diskussion.

Danke für die rasche Antwort!

Natürlich bin ich nicht eingeschränkt, außer dass von PDF 24 ich ständig zu Updates aufgefordert werde - und ich irgendeine Schädigung befürchte. Ich werde neu installieren und dann die Deinstallation versuchen.

Wir löschen keine Themen.

Du könntest versuchen den PDF 24 mit Revo Uninstaller Free: https://www.revouninstaller.com/de/revo-uninstaller-free-download/ oder mit Geek Uninstaller Free: https://geekuninstaller.com/de/download zu deinstallieren.