Hallo liebe Leute!

Letzte Woche ist mein Computer beim Spielen abgestürzt. Beim Wiederhochfahren kam nach dem Windowslogo nur ein schwarzer Screen.

Ich habe dann in den abgesicherten Modus gestartet und den Grafikkartentreiber deinstalliert. Damit kann ich jetzt wieder normal booten.

Jetzt lässt sich allerdings der Treiber nicht wieder installieren, d.h. während der Installation des Treibers stürzt der PC ab: schwarzer Screen, nicht responsiv (Caps- und NumLock-Leuchten reagieren nicht).

Das Problem besteht bei allen bisher ausprobierten Versionen des Treibers (die beiden aktuellsten plus eine aus dem letzten Jahr, von amd.com). Außerdem ohne Erfolg jeweils vor dem Installationsversuch ausprobiert: Treiber mit DDU im abgesicherten Modus entfernen, Option "Werkseinstellungen" in der Treiberinstallation, AMD Cleanup-Utility.

Edit: Treiber im abgesicherten Modus zu installieren scheint nicht zu gehen, da hat der Installateur gesagt, er habe keinen Zugriff.

Könnte das ein Hardwaredefekt sein? Käme mir komisch vor, da das System ohne Treiber sauber läuft. Wie ließe sich das überprüfen?

Wenn nicht, was muss ich sauber machen, um den Treiber installieren zu können?


Specs:

• OS: Win 10 x64
• Mainboard: Asus P6T SE
• Grafikkarte: AMD Radeon™ HD 7870 GHz (?, Verpackung spricht von PowerColor PCS+ HD 7870)
• CPU: Intel i7
• Netzteil: 600 W, 230 V

Zitat von Möhre1337

[*]OS: Win 10 x64

Welche Version? 1809, 1903,1909, 2004 ?

Windows 10 Pro 1909

War der alte Treiber vorinstalliert oder hast ihn selber installiert?

Den dürfte ich Anfang des Jahres bei der Win10-Migration selbst installiert haben.

Ist vor dem Absturz etwas an der Konfiguration geändert bzw
updatet oder etwas zusätzlich installiert worden?
Versionsupdate etc

Irgendwelche automatischen Updates kann ich nicht ausschließen, manuell habe ich aber nichts gemacht.

Ist ein Stochern im Heuhaufen: Wie lang hat der Treiber ordnungsgemäß z.B. beim Spielen
funktioniert? Gab es vorher irgendeine Unregelmäßigkeit?

Könnte das ein Hardwaredefekt sein? Käme mir komisch vor, da das System ohne Treiber sauber läuft. Wie ließe sich das überprüfen?

Wenn nicht, was muss ich sauber machen, um den Treiber installieren zu können?

Könnte sein das die Grafikkarte einen Defekt hat, du könntest dir irgendwo eine andere Grafikkarte ausleihen und diese dann testen. Kann aber auch sein das noch Reste des Treibers installiert sind und es somit zu Komplikationen kommt, wenn du einen neuen Treiber installieren willst und dessen Installation schlägt fehl. Geh doch mal mit dem PC in eine PC Werkstatt, die dürften ziemlich schnell den Fehler finden ob die Grafikkarte defekt ist oder ob es an Treiberresten liegt. Ein Windows 10 Systembackup hast du wahrscheinlich nicht das du einspielen kannst?

Also ich habe im Januar zur Win7-Supporteinstellung das System komplett neu aufgesetzt auf einer neuen SSD. Seitdem gab es eigentlich nie Probleme, auch beim Spielen nicht. Das Einzige, was mir noch einfiele, ist, dass ein paar Mal, wenn ich bei Netflix über einen Titel gehovered habe und sich das größere Vorschaufenster öffnen wollte, Firefox ins Stocken kam und nach 2-3 Sekunden das ganze System eingefroren war.

Etwas neues, was ich vorher noch nicht gesehen habe, ist, dass Windows Probleme bei der Installation optionaler Features meldet (s. Anhang) - das könnte aber auch mit der DDU-Option, automatisches Updates zu unterbinden, zusammenhängen.

Gibt es denn sowas wie memtest für RAM auch für Grafikkarten? Oder denkst du, das ist eh kein Hardwareproblem?

Zitat von schlawack

Könnte sein das die Grafikkarte einen Defekt hat, du könntest dir irgendwo eine andere Grafikkarte ausleihen und diese dann testen. Kann aber auch sein das noch Reste des Treibers installiert sind und es somit zu Komplikationen kommt, wenn du einen neuen Treiber installieren willst und dessen Installation schlägt fehl. Geh doch mal mit dem PC in eine PC Werkstatt, die dürften ziemlich schnell den Fehler finden ob die Grafikkarte defekt ist oder ob es an Treiberresten liegt. Ein Windows 10 Systembackup hast du wahrscheinlich nicht das du einspielen kannst?

Ich hätte auch noch eine andere Grafikkarte hier, aber wenn ich die einbaue, würde ich doch auch einen anderen Treiber installieren? Hätte das denn einen Erkenntniswert?

Backup habe ich leider nicht.

Zitat von Möhre1337

Hätte das denn einen Erkenntniswert?

kaum

Gib mal unter "ausführen" dxdiag ein > Anzeige . ( Ist kein Hardwaretest )

Zitat von webwatcher

Gib mal unter "ausführen" dxdiag ein > Anzeige . ( Ist kein Hardwaretest )

In allen Tabs "keine Probleme gefunden." Anzeige jetzt gerade über den Microsoft Basic Display Driver.

https://www.heise.de/download/product/furmark-58983

Ist ein Stresstest für Grafikkarten. Weiß nicht, ob er mit deiner Karte kompatibel ist.
Würds mal versuchen.

PS

Das Einzige, was mir noch einfiele, ist, dass ein paar Mal, wenn ich bei Netflix über einen Titel gehovered habe und sich das größere Vorschaufenster öffnen wollte, Firefox ins Stocken kam und nach 2-3 Sekunden das ganze System eingefroren war.

Ist aber immerhiin ein Indiz, das etwas nicht in Ordung ist, da es eigentlich nie passieren sollte.

FurMark läuft ohne den Treiber leider nicht (s. Anhang).