Hallo,

seit einiger Zeit habe ich EmsiSoft installiert. Seitdem komme ich nicht mehr an meine Word-Dokumente, da sie nach kurzer Zeit in Quarantäne verschoben werden. Ist es ratsam zu klicken auf "Wait, I think this is safe"?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

Paul

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Analyse und der eventuell notwendigen Bereinigung deines Computers helfen.

Seitdem komme ich nicht mehr an meine Word-Dokumente, da sie nach kurzer Zeit in Quarantäne verschoben werden. Ist es ratsam zu klicken auf "Wait, I think this is safe"?

Hast du eine dieser Word-Dokumente schon mal bei VirusTotal überprüfen lassen? Wenn nicht, bitte nachholen und das Ergebnis posten.




Bitte beachten - Unsere Regeln bei der Bereinigung - Welche Informationen wir benötigen:
Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Hallo Matthias,
danke schonmal für die Antwort!
Habe jetzt ein Dokument mit VirusTotal überprüft. Ergebnis: No engines detected this file

Das klingt dann eher nach einem Fehlalarm.

Wenn du deinen Rechner dennoch auf Malware (Schadsoftware) hin überprüfen lassen möchtest, so findest du weitere Informationen im verlinkten Thema meiner letzten Antwort mit Informationen, was zu tun ist.

Ansonsten sind wir hier fertig.

Hallo Matthias,

vielen Dank erstmal für die schnelle Hilfe!
Ja, ich würde das Angebot der Bereinigung gern annehmen, denn ich habe das Gefühl, dass trotz Virenprogramm einige Schadsoftware drauf ist. Könntest du mir diesbezüglich helfen? Würde mich sehr freuen!

VG Paul

Steht in meinem ersten Post an dich... überlesen?

Bitte beachten - Unsere Regeln bei der Bereinigung - Welche Informationen wir benötigen:
Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Einfach mal bei amazon oder alternate stöbern. Da findet man dann zB sowas

Herzlichen Dank!