Hallo Leute,
habe mal wieder ein problem auf einem Laptop der Marke HP Probook 4740S

video-dxgkrnl-fatal-error-windows-10 war die Fehlermeldung, erste hinweise lauten auf defekten Grafikkarten Treiber, jedoch auch Malware. Daher mal ein scan über Trend Micro Housecall losgetreten und der findet was, läuft ewig und bricht dann ab

Zur Installation: es befindet sich Office 2003 auf dem Rechner, ich weiß das ist alt, jedoch ist das der Rechner der Mutter eines guten Freundes und sie kapiert einfach kein anderes Programm mehr :-(

Es ist ein Win7 was auf Win10 upgraded wurde.
Bin Euch mal wieder sehr dankbar für Hilfestellung!

Lesestoff:
Hinweise für Hilfensuchende

Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Lesestoff:
Posten in CODE-Tags

Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit.
Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten.
Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.