Frust und Irritation nach Begegnung mit cosinu

PolkicoF1

Hallo, ich habe hier viele nette Hilfestellungen gesehen und finde das wirklich toll, was hier kostenfrei zur Verfügung gestellt wird. Selber hatte ich gestern allerdings hier eine Erfahrung die mich sehr irritiert zurückgelassen hat. (https://www.trojaner-board.de/198848-windows10-trojaner-occamy-c-neuinstallation-alles-bereinigt.html)

Ich hatte einen Trojaner Fund durch den Defender und hatte danach den Computer neu aufgesetzt und war mir nun - aufgrund unterschiedlicher Infos im Netz - etwas unsicher, ob dies auf jeden Fall ausreichend gewesen ist. Daher hatte ich eine Frage aufgemacht und ich bin der Meinung, dass ich dort das „Problem“ und die Situation sehr genau und nicht schwammig oder so formuliert habe. Das die Neuinstallation übertriebener Aktionismus gewesen ist, dass ist mir klar, aber denke dennoch, dass viele „Normaluser“ so gehandelt hätten, wenn sie lesen, dass der Trojaner Tastaturanschläge mitlesen kann. Auch hab ich bei der Beschreinung - dazu komme ich noch - geschrieben, dass ich Office aus einer „dubiosen“ Quelle installiert habe und daraus gelernt hätte. Zumal hier im Forum ja bereits eine klare Verbindung zwischen dem bei mir gefunden Trojaner Occamy.C und nicht-offiziellen/gecrackten Office Versionen hergestellt wurde. Ich war da übrigens tatsächlich so naiv zu glauben für ca. 70 Euro eine alte oder in einem Büro nicht mehr gebrauchte Version zu bekommen. War dumm und habe draus gelernt und hätte absolut verstanden, wenn ich dafür ein paar Kommentare bekomme... aber darum ging es dann folgend gar nicht.

Ganz allgemein habe ich auch kein Problem mit einer überheblichen oder arroganten Art, so lange dabei auch Informationen übermittelt werden. In meinem Fall wurde allerdings von „cosinus“ ab seinem zweiten Post überhaupt nicht mehr auf meine genannten Fragen eingegangen, sondern durchgehend Unterstellungen gemacht. Mein Post sei angeblich hysterisch gewesen (dabei hatte ich ganz deutlich geschrieben, dass ich einfach noch etwas unsicher sei) und weitere Vorwürfe, welche er aus meinen Antworten wild heraus interpretierte.

Dabei bekam ich immer mehr das Gefühl, dass weder meine Antworten noch mein Ausgangspost wirklich gelesen wurden, sondern ausschließlich auf die Überschrift und den Punkt der Neuinstallation eingegangen wurde. Dieses Gefühl wurde schlußendlich damit bestätigt, dass cosinus mit vorgeworfen hat, dass ich das mit dem Office ja von Anfang an hätte sagen sollen: Ich denke es ist nachvollziehbar, dass ich mich ab hier wirklich verarscht gefühlt habe, denn ich hatte ja in meine Ausgangspost ganz deutlich auf Office Bezug genommen!
Sogar mit dem Zusatz, dass ich diesen Download später nochmal mit VirusTotal gecheckt habe.

Anstatt einfach auf den Eingangspost einzugehen wurden Vermutungen und Unterstellungen getätigt, die doch für keine Seite hilfreich sind. Und dann kommt als Antwort: wtf?? Wenn dies von Anfang an angenommen wurde, ja hätte dann nicht nachgefragt werden müssen? Alles wurde verdreht und mutwillig, fast schon wahnhaft, missverstanden (besonders deutlich wurde dies bei dem Blödsinn der mir in Bezug auf Windows Updates in den Mund gelegt wurde).

Und eine Anfrage damit nicht ernst zunehmen, dass Hysterie (die nicht vorhanden war) unterstellt wird, ist nicht sehr hilfreich, insbesondere wenn dann nach und nach heraus kommt, dass die Problembeschreibung nicht gelesen wurde oder wenn doch, da irgendwas hinein interpretiert wurde, was nie geschrieben wurde.

Und es hätte ja auch sein können, dass der Trojaner doch nicht über den Office Download gekommen ist, sondern über andere geladene Software? Da diese ja nun wieder drauf ist, hätte mich - auch unabhängig von der Neuinstallation - interessiert, ob alles okay aussieht.

Wenn hier nur Anfragen beantwortet werden, wenn ein akuter Fall von einem Programm gemeldet wird, dann hätte man mir dies ja mitteilen können anstatt über Stunden eine Diskussion zu führen und am Ende mit Kommentaren, dass ich zu hystersich wäre und schwammig formulieren würde, zu beenden und in den Müll zu verschieben.

Mich lässt dies mit einem sehr unguten Gefühl zurück, da ich das Gefühl habe nicht ernst genommen worden zu sein und am Ende der Eindruck im Raum steht, dass alle Antworten von „cosinus“ unter der Annahme eines Fehlermeldung o.ä. vom Defender getroffen wurden.

Und was fehtl an Informationen in meinem Ausgangspost, damit dieser nicht zu "schwammig" ist?