Zitat:
Ich müsste dahin,trau mich nicht,da ich Risikogruppe bin..
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Dürftest du wahrscheinlich auch nicht wegen den Ausgangssperren. Schick die Frau doch mal zu einer PC Werkstatt in ihrer Nähe wenn es eine dort gäbe.
Wegen den Bluescreens: hatte ich auch mal 2016 mit einer Windows 10 Version und damals half mir hier Ladekabel und die Fehlermeldung deutete auf Treiber hin die verantwortlich sein könnten bloß bekam ich keine neueren Hardware Treiber über Updatefunktionen usw. und installierte dann so ein Programm dafür das hier nicht genannt werden soll. Ließ das laufen und es fand einern neueren Realtek Audio Treiber sowie einen neueren Treiber für die Microsoft Tastatur und ich ließ beide installieren und danach hörten die Bluescreens auf. Das Programm habe ich dann wieder deinstalliert und zum Glück blieben dessen Treiber die installiert wurden, auch nach der Deinstallation des Programms drauf.