über den gerätemanager komplett deinstalliert. und danach die audio treiber von der HP seite zum passenden gerät installiert

Ich habe dich aber gefragt ob du mal über Systemsteuerung/Programme Realtek deinstalliert hattest, wenn nein versuche es und starte unbedingt danach Windows neu so wie es verlangt wird und danach installiere es wieder mit dem neuesten Realtek Treiberpaket das es für Windows 10 gibt. https://www.computerbase.de/downloads/treiber/soundkarten/realtek-hd-audio-treiber/ rechts oben der vom 20. Februar 2020 scheint der neueste für Windows 10 zu sein.

Zitat von Petros1973

über den gerätemanager komplett deinstalliert. und danach die audio treiber von der HP seite zum passenden gerät installiert

Die Hersteller hinken nicht selten mal hinterher gerade wenn die Notebooks und PC's schon etwas älter sind.

Zitat von Petros1973

der ton geht ja, aber der regler bleibt nach einmal verstellen hängen. dann muss man den prozess schliessen. danach geht es meistens wieder einmal. manchmal auch paar mal bis es wieder hängt. das gleiche gilt wenn man die lautstärke über die F-Tasten ändert. in der systemsteuerung bei audio kann man ja auch das gerät testen und die lautstärke verstellen. da ist der gleiche effekt.

Wenn du Pech hast musst du entweder mal eine PC Werkstatt aufsuchen oder es vorher mal probieren mit einer Windows 10 Neuinstallation. Wie alt ist denn das Notebook?