Sorry - hat sich erledigt!

Die Ticket-Angaben vom Malwarebytes-Support waren für mich nicht eindeutig nachvollziehbar.

Ich sollte EINEN der noch gemeldeten PC's abmelden (Für mich waren das drei) und dann dafür den nur noch auf "Test-Software" laufenden PC mit dem frei gewordenen Key wieder anmelden.

Es stellte sich aber heraus, dass man in seinem Konto auf "ALLE deaktivieren" klicken muss, mit dem Hinweis, der dann eingeblendet wird, dass ALLE PC's nun vom Premium abgemeldet, und innerhalb von 24 Std automatisch wieder angemeldet werden. Sollte das nicht funktionieren, solle man die Anmeldung selbst durch Eingabe des Lizenzschlüssels vornehmen.

Ich habe auf den genannten Button gedrückt und bekam eine Bestätigung, dass ALLES abgemeldet ist.

War es aber nicht. Denn nur EIN PC wurde offensichtlich abgemeldet - nämlich mein gerade aktiver, auf dem sich Malwarebytes nicht mehr auf Premium aktivieren ließ -, weil ich dort anschließend das Programm wieder auf Premium schalten konnte.

Alle anderen PC's, die ich danach eingeschaltet habe, waren alle ganz normal auf Premium. Da wurde gar nichts deaktiviert.

Eigentlich war es doch ganz einfach aber warum kann man das nicht auch genau so in einer Support-Antwort angeben, damit es keine Fragen gibt? Wie soll man denn als Unerfahrener mit dieser "Logik" umgehen?

Vielleicht hilft es ja jemand Anderem, der auch damit zu kämpfen hat und nicht unbedingt auf dem neuesten Stand der Technik ist.

In diesem Sinne viele Grüße an das Forum und einen schönen Sonntag!
super-mario

1x Win 7, 1x Win XP

Diese beiden PC's haben nichts mehr im Internet zu suchen weil der Support vorbei ist und es keine Windows Updates mehr dafür gibt. Okay bei Windows 7 lief der Support erst jetzt im Januar 2020 aus, aber XP ist seit 2014 ungepatcht und damit offen wie ein Scheuentor und wehrlos gegen Malware Angriffe.