Hallo!

Könnt Ihr mir bitte bei einem Problem behilflich sein? Erst mal ein paar Vorabinformationen:

Ich habe Windows XP Home (vorinstallierte Version) mit SP 1.
Gestern habe ich nun Service Pack 2 installiert.
Vor der Installation habe ich einen Systemwiederherstellungszeitpunkt festgelegt, defragmentiert, eine Datenträgerbereinigung gemacht und die Firewall (Kerio) und das Antivirenprogramm (Kasperksy 4.5) deaktiviert und vorsorglich auch den 0900 Warner abgeschaltet.

Die Installaton verlief problemlos und ging relativ schnell.
Dann erfolgte der Neustart des PC und Firewall und AV-Programm aktivierten sich dabei wieder. Das Sicherheitsscenter von SP 2 öffnete sich, gleichzeitig gingen auch nacheinander viele Fenster der Firewall auf ("Anwendung startet andere Anwendung", "... wurde seit letztem Start verändert" und vieles mehr), bei denen ich immer auf "zulassen" klickte.

Dann erschien unten in der Leiste eine Sprechblase, die aufs Symbol des Sicherheitscenters von SP 2 wies: "Der Computer ist evtl. gefährdet. ...klicken Sie auf das Symbol, um das Problem zu beheben." Danach machte der PC - ohne mein Zutun - einen Neustart und das Ganze begann von vorn. Wie ich inzwischen in meinem XP-Buch gelesen habe, bedeutet dies, dass SP 2 mein AV-Programm nicht kennt und man soll die Virenschutzüberwachung im Sicherheitscenter beenden. Aber soweit komme ich leider gar nicht. Er fährt schon, wenn ich versuche, was anzuklicken, wieder runter.

Nachdem ichs mehrmals probierte und der PC immer wieder Neustarts machte, erschien diese Meldung:
"Beim Ausführen von Shell32.dll, Control_RunDLL wscui.cpl ist eine Ausnahme aufgetreten."
Danach versuchte er runterzufahren, hängte sich jedoch auf und nichts ging mehr. Es war nur noch mein Hintergrundbild zu sehen, keine Symbole mehr, keine Start-Leiste - nichts. Nach einer Weile versuchte ich, ihn auszuschalten, aber der "Ausschaltknopf" ging ebenfalls nicht. Ich hab dann den Schalter vom Netzteil (auf der Rückseite) aus- und wieder eingeschaltet und den PC erneut hochgefahren. Es geschah jedoch wieder dasselbe mit den selben Meldungen.

Nun brauche ich dringend einen Rat. Was könnte ich tun? Danke vorab schon mal für die Antworten.

Gruß! AndreaMa

Drück mal beim booten, noch vor dem Windowsladebildschirm mehrfach die "F8" Taste, dann kommst du in den "abgesicherten Modus", vielleicht kommst du so an die Einstellungen.



Domino

Gute Idee, danke erstmal für den Tipp. Das werde ich probieren heute abend wenn ich zu Hause bin. Hoffentlich klappt es. Sonst weiß ich gar nicht, was ich noch machen soll.

Gruß! AndreaMa

Nun hatte ich's gestern abend im abgesicherten Modus probiert. Die Firewall und das AV-Programm konnte ich in den Diensten erstmal beenden. Dadurch erscheinen wenigstens die Fenster von der Firewall nicht mehr.

Aber das eigentliche Problem besteht unverändert weiter. Er versucht immer noch gleich nach dem Hochfahren wieder runterzufahren und bleibt dann so hängen, dass man absolut gar nichts mehr machen kann, außer ihn auszuschalten.
Die Fehlermeldung "Beim Ausführen von Shell32.dll, ..." ist nicht mehr gekommen.

Aber kurz vor dem "Runterfahren" erscheint für einen kurzen Moment ein Fenster vom Systemkonfigurationsprogramm:

Sie haben das Systemkonfigurationsprogramm verwendet, um einige Änderungen an den Windows-Startoptionen vorzunehmen. Das Systemkonfigurationsprogramm befindet sich zurzeit im Diagnosemodus oder im Modus für den benutzerdefinierten Systemstart.
Daher wird diese Meldung angezeigt und dieses Programm bei jedem Windows-Systemstart ausgeführt.
Wählen Sie den normalen Systemstart auf der Registerkarte "Allgemein", um Windows normal zu starten und sämtliche Änderungen, die unter Verwendung des Systemkonfigurationsprogrammes durchgeführt wurden, rückgängig zu machen.

Ich habe das probiert, es ändert aber nicht das Geringste.

Im abgesicheren Modus habe ich noch versucht, das Sicherheitscenter von SP 2 aufzurufen. Aber es erscheint eine Meldung, dass es nicht zur Verfügung steht, da es nicht gestartet oder beendet ist. Ich kann es aber von dort aus nicht starten und im Normalmodus kann ich ja nichts machen.

Hat noch jemand eine Idee, was ich tun könnte?

Gruß! AndreaMa

Hallo nochmals!

Ich denke, dass sich mein Problem (hoffentlich) erledigt hat.
Da ich absolut nichts machen konnte - zumindest nicht im Normalmodus - und im abgesicherten Modus vieles, was ich versuchte (z. B. Deinstallation der Firewall) nicht ging, hab ich's erstmal aufgegeben mit SP 2.

Ich habe eine Systemwiederherstellung durchgeführt. Nun ist mein PC wieder fast auf dem Stand, auf dem er vor SP 2 gewesen ist. Ein paar Programme werd ich neu installieren müssen, aber immerhin läuft er wieder.
Bin ich froh!

Gruß! AndreaMa

Hallo Andrea

vielleicht etwas spät mein Link aber hier kannst du lesen wie mit der Wiederherstellungsmethode dein System von SP2 befreit wird