Chrome friert ein und Firefox Prozess lässt sich nicht beenden nach Removal von AdWare Keenval durch MalwareBytes

MrModest

Browser: Firefox
Betriebssystem: Windows10
Virenschutz: Sophos Home

Problem: VLC runtergeladen, danach erschien sm.de als Startseite, obwohl google.de eingetragen ist.

1. Lösungsversuch: Systemscan mit Sophos Home, kein Ergebnis
2. Lösungsversuch: Systemscan mit MalwareBytes, neben vielen PUP wurde dabei der Adware.KeenValue entdeckt (Adware.KeenValue, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\Updater, In Quarantäne, [7188], [212959],1.0.9644

Effekt: Startseite ist jetzt wieder google.de, aber Firefox friert ein und lässt sich dann nicht neu starten, da es "erst beendet werden" muss. Die Firefox Prozesse lassen sich aber nicht händisch im Taskmanager beenden - auch nicht als Admin - weil angeblich die Berechtigung fehlt. Firefox startet also nur nach einem kompletten Systemneustart, friert dann schnell ein und lässt sich dann nicht neu starten.

1. Lösungsversuch: De- und Neuinstallation von Firefox, keine Änderung der Symptome
2. Lösungsversuch: Rücksetzen von Firefox nach Neuinstallation, keine Änderung der Symptome
3. "Lösungsversuch": Verwendung von Chrome. Chrome hält länger durch als Firefox, friert aber schließlich auch ein

Beobachtung: Es existieren irritierend viele Chrome- bzw. Firefoxprozesse, ohne dass mehrere Tabs offen sind, bin mir nicht sicher, ob das ein Hinweis ist.

Ratloses Wiederholen: Scan mit Sophos, MalwareBytes (bei deaktiviertem Sophos), MalwareBytes AdwCleaner ohne Ergebnis

Weißt das Verhalten auf irgendwas hin? Ist der Virus nicht vollständig entfernt? Gibt es Ideen? Stelle ich mich furchtbar dämlich an?

Zu allem Überfluss bin ich a) eigentlich im Urlaub und muss b) dennoch eine Hausarbeit weiterschreiben, für die ich auch im Inet recherchieren muss.

Laune: schlecht