Hallo,
mein Vater hat in der letzen Woche eine Email von "Apple" mit angehängtem PDF Dokument bekommen. Die Email war natürlich nicht von Apple selber, sondern hat sich nur als solche ausgegeben. Das PDF Dokument wurde leider geöffnet.
Es wird Norton Internet Securtity genutzt. Der Scan war negativ. Es wurde nichts gefunden.
Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack. Hat der Scan recht oder hängt doch noch was im System fest.

Macht es Sinn an dieser Stelle diverse Scans auszuführen bzw. lässt sich evtl. Schadcode überhaupt von den Tools entfernen ? Ich bin gerne bereit Logs zur Verfügung zu stellen.
Da keine akutelle Datensicherung verfügbar ist, weiß ich nicht, ob eine Formatierung und anschließende Windows Neuinstallation besser/zeitsparender wäre.

Danke für Eure Zeit und hoffentlich auch Hilfe bei dem Thema!

Die Aussage bringt uns so nicht weiter.
Eine PDF ist erstmal ungefährlich, die Frage ist, ob es wirklich ene PDF-Datei war oder ob es nur wie eine PDF-Datei aussehen sollte.

Und wieso hast du keine Datensicherung, du glaubst doch wohl nicht, dass man diese nur braucht wenn man das System neu installieren will?

Der Rechner steht bei meinen Eltern. Ich war leider nicht dabei, als es passiert ist.
Ich gehe davon aus, dass es eine PDF Datei war. Da von einer Rechnung die Rede war.
Und eine gefälschte "Apple" Mail mit Anhang wird doch aus einem bestimmt Grund verschickt, oder nicht ?

Die Datensicherung hatte ich nur erwähnt, falls diese als Hilfelösung ins Spiel gebracht wird. Aber wie oben geschrieben, bin ich dafür nicht verantwortlich. Ich versuche nur das Problem zu lösen.

Und ich versuche zu erkennen ob hier überhaupt ein Problem vorliegt. Ein großes Problem liegt nämlich darin, dass jeder bei jedem Furz erstmal ein Riesenproblem sieht.

Und auch hier: keine konkreten Infos gepostet. Ob bzw was ein Virenscanner gefunden hat - dazu schweigst du dich aus (abgesehen von diesem Schrott von Norton). Ebenso ob es überhaupt erkennbare Einschränkungen/Anomalien gibt. Ich weiß nicht wie ihr euch alle mit dieser dünnen Infolagen was vorstellt - glaubt ihr alle wir sind