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Alles rund um Windows: Keine Anmeldung mehr möglichWindows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 / Windows 11- als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows. |
09.08.2018, 17:26
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 |  Problem: Keine Anmeldung mehr möglich Hallo zusammen, ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Meine Tochter hat einen Acer Aspire E1-572G. Sie hat schon vor über 1 Jahr (oder noch länger) auf Windows 10 das damals kostenlose Update gefahren. Vorher war es Windows 8. Nun kam vor ca. 2 Wochen ein neues Update das sie installieren wollte. Allerdings ist immer bei 50% der Bildschirm eingefroren. Nachdem Sie das ein paar mal versucht hatte, hatte sie die Faxen dicke und hat ein reset auf Werkseinstellungen gemacht. Nun zum eigentlichen Problem. Seit diesem Reset kommt zwar der Anmeldebildschirm für den User. Da gibt sie ihr Passwort ein, aber kann sich nicht mehr anmelden. Sämtliche Dinge wie Groß/Kleinschreibung oder Änderung des Passworts wurden versucht. Aber nichts gebracht. Es gibt auch keine Möglichkeit dem Lappi zu sagen Neustart. Also auch der Button für diese Auswahl ist nicht da. Ich habe nun über Microsoft ein Tool auf nen Stick geladen aber nach einem Kaltstart passiert da auch nichts. Ich weiß mir jetzt echt nicht mehr zu helfen und wäre sehr dankbar, wenn jemand von Euch weiß was ich noch probieren kann. LG Ani |
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