Hallo zusammen,

ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.
Meine Tochter hat einen Acer Aspire E1-572G.
Sie hat schon vor über 1 Jahr (oder noch länger) auf Windows 10 das damals kostenlose Update gefahren. Vorher war
es Windows 8.
Nun kam vor ca. 2 Wochen ein neues Update das sie installieren wollte. Allerdings ist immer bei 50% der Bildschirm eingefroren.
Nachdem Sie das ein paar mal versucht hatte, hatte sie die Faxen dicke und hat ein reset auf
Werkseinstellungen gemacht.
Nun zum eigentlichen Problem.
Seit diesem Reset kommt zwar der Anmeldebildschirm für den User. Da gibt sie ihr Passwort ein, aber kann sich nicht mehr anmelden.
Sämtliche Dinge wie Groß/Kleinschreibung oder Änderung des Passworts wurden versucht. Aber nichts gebracht.
Es gibt auch keine Möglichkeit dem Lappi zu sagen Neustart. Also auch der Button für diese Auswahl ist nicht da.
Ich habe nun über Microsoft ein Tool auf nen Stick geladen aber nach einem Kaltstart passiert da auch nichts.
Ich weiß mir jetzt echt nicht mehr zu helfen und wäre sehr dankbar, wenn jemand von Euch weiß was ich noch probieren kann.
LG
Ani

Klingt leider alles nach ziemlichen Murx. Macht eine saubere Neuinstallation mit Windows 10.

Aber wie? Ich kann derzeit nicht mal auf den Stick zugreifen wo ich ein boot Tool von Microsoft runtergeladen habe. Ich hab keine Möglichkeit auf ein Laufwerk zuzugreifen.

Ja ich hab keine Ahnung was sie da gemacht hat. Aber anstatt auf mich zu warten ne es muss gleich gemacht werden, grr

LG Ani

Oder, wenn es wichtig ist, die Daten vor der Neuinstallation zu retten, diesem Link mal zu folgen.


GL

Zitat von Ani73

Aber wie? Ich kann derzeit nicht mal auf den Stick zugreifen wo ich ein boot Tool von Microsoft runtergeladen habe. Ich hab keine Möglichkeit auf ein Laufwerk zuzugreifen.

Ja ich hab keine Ahnung was sie da gemacht hat. Aber anstatt auf mich zu warten ne es muss gleich gemacht werden, grr

LG Ani

Ja mei dann estellt man den Stick an einem funktionierenden Rechner.

Ja so clever war ich ja und hab das Media Creation Tool auf meinem pc erstellt. Aber wie gesagt der Lappi startet nicht von dem Stick. Hab jetzt im Wechsel ESC f1 und f2 gedrückt und bin in den Menue gelandet mit Info Mail Security Boot und Exit.

Dann lies mal den von mir verlinkten Artikel zur Neuinstallation von Windows. Nix Media Creation Tool. Das Teil hat bei mir auch schon mehrmals Müll fabriziert.

So jetzt hab ich ein systemwiederherstellungsteil gestartet. Da die Wiederherstellung auf ein früheres Betriebssystem nicht funktioniert hat

Oh Mist, deine Antwort hat sich mit meiner überschnitten

Oh Mist, deine Antwort hat sich mit meiner überschnitten

Die Frage ist hier, ob der Stick wirklich bootfähig ist. Das kannst Du mit Deinem PC ja mal ausprobieren, ohne das Procedere bis zum Ende auszuführen

Sonst auch mal folgendes probieren (musste ich bei mir auch) :

Klicken Sie unten links auf das Windows-Symbol und wählen Sie im Start-Menü die "Einstellungen" aus.
Unter der Kategorie "Update & Wiederherstellung" finden Sie nun den Punkt "Wiederherstellung".
Klicken Sie unter "Erweiterter Start" auf den Button "Jetzt neu starten"

Iwo da/dann kann man auch auswählen von USB Stick starten o.Ä.
(Bin grad nich @home um das nochmal genauer nachzuspielen)

Btw. @cosinus: Evtl. sollte/kann das mit in die Neuinstallation Anleitung?

Explo das geht nicht da ich keinen Windows Button angezeigt bekomme.
Die systemwiederherstellung gestern hat rein gar nichts gebracht. Ausser, dass ich wieder den Anmeldebildschirm hatte mit der Meldung falsches Passwort.
Ich werde jetzt mal die Geschichte von cosinus versuchen, jetzt bin ich daheim und hab die nötige Zeit

LG Ani

Oder Du folgst mal dem Link in #4

Cosinus....ich habe die Win10 Datei runtergeladen. Den Rufus auch.
Aber wenn ich auf Auswahl gehe und die win 10 iso Datei anwähle übernimmt er sie nicht in das Rufus Fenster.
LG
Ani

also was soll ich dazu sagen...iso datei auswählen und fertig das hat immer geklappt

Warum auch immer, hab es geradeben nochmal versucht und voher ne komplett falsche Datei ausgewählt. Die wurde übernommen. Als ich dann die richtige auswählte, hat das nun auch geklappt. Keine Ahnung was da gestern nicht funktioniert hat? Also die Iso lädt jetzt. Werde das wenn der Stick fertig ist gleich ausprobieren und dann nochmal Bescheid geben.

LG
Ani