AVG free und Avast free deaktivieren sich

trobot

Hallo,

habe einen nagelneuen Windows 10 (64-bit) Rechner und bei der (mehrtägigen) Einrichtung zunächst AVG free installiert (entspr. Netzrecherche einfach über den Windows Defender "drübergebügelt", wurde vom Defender auch als Virenschutz erkannt und offensichtlich akzeptiert).

Nach einigen Tagen habe ich festgestellt, dass AVG anscheinend irgendwie deaktiviert wird: Ein Datei-Scan über Rechtsklick sagt (sinngemäß) "Der Prozess AVG.exe läuft nicht, bitte starten sie ihn" und bei Mouse-Hover über das Traysymbol verschwindet dieses. Starte und öffne ich das Programm, sehe ich, dass die Datenbankaktualisierung nach Systemstart offenbar noch funktioniert. Der GUI schließt sich zum Teil nach einigem Navigieren in den Menüs. Teilweise stehen mehrere Symbole im Tray, die bei Mouse-Hover veschwinden.

Ich habe die Software mehrmals versucht, mittels Windows- und Revo Uninstaller zu deinstallieren, auch den AVG Remover verwendet, und neu installiert. Geholfen hat es nichts, es bleibt beim beschriebenen Verhalten.

Die Installation von Avast free (ist ja gleiche Firma), zeigt das gleiche Verhalten.

Was könnte der Grund sein, wie könnte ich vorgehen?

Danke und Grüße