Installation von Avira Pro nicht möglich

kaimanig@web

Guten Tag liebe Computerspezialisten,

ich habe mal eine Frage.
Und zwar habe ich als Virenprogramm Avira auf meinem PC.

Zuerst als free Variante.

Weil ich zufrieden war, habe ich mir die Total Secuity Suite geleistet.
Und war weiter zufrieden (auch wenn schon damals, wahrscheinlich immer nur die free Variante auf dem PC war)
Mit dabei ist ja auch Phantom VPN, als ich diese ausprobierte, merkte ich das ich nur die 500MB Variante für Avira free nutzen konnte, obwohl ich eigentlich 1GB als registrierter Nutzer haben sollte.
Habe mich dann sogar für die Pro Version entschieden, aber auch weiterhin hatte ich nur die 500 MB zur Verfügung und ich konnte mich nicht über den Button registrieren anmelden, es passiert einfach nichts.

Darauf hin versuchte ich mich bei Avira über den Button mein Konto einzuloggen, aber auch hier passierte nichts.
Ich habe daraufhin die Phantom VPN free Version gelöscht und wollte sie neu installieren.

Ich kann die Phantom VPN Version auch downloaden, aber wenn ich die Installation starten will, erscheint ein Fenster mit "Installation wird vorbereitet", dann dreht sich da so ein Wartekreis und nach etwa 30 Sekunden schliesst sich das Fenster und nichts weiter passiert.
Es kommt keine Fehlermeldung oder Ähnliches, es ist einfach beendet.

Das Gleiche passiert auch, wenn ich versuche die Total Security Suite von Avira zu installieren.

Wo liegt das Problem ?
Warum kann ich es nicht nutzen ?
Es ist kein anderes Virenprogramm installiert.
Ich denke auch nicht, dass ich Viren oder Trojaner auf dem PC habe.
Ich traue mich auch nicht Avira komplett zu deinstallieren, vielleicht kann ich danach nicht mal mehr die free Version installieren.

Ich danke schonmal für die Hilfe.
Ich glaube mein Text klingt sehr verwirrend, aber ich bin kein Fachmann und habe daher auch nicht die Kenntnis über die richtigen Fachbegriffe.

Ich habe noch vergessen zu schreiben, wenn ich diesen Avira Desktop öffne und dort bei Phantom VPN oder auch bei jedem anderen nicht installierten Programm auf installieren gehe, steht dort.
"Verbindungsfehler. Bitte überprüfen sie Ihre Internetverbindung und versuchen sie es erneut."

Ich bin aber 100% mit dem Internet verbunden. Verstehe nicht, warum das Programm es nicht erkennt.