Hallo,

ich habe ein Problem, wie sollte es auch anders sein Seit Samstag Abend, nach einem ungewollten Windows 10 standard Update, funktioniert die Tastatur meines Acer Extensa nicht mehr.
Nachdem es sich automatisch neu gestartet hatte, konnte ich mein Passwort nicht mehr eingeben, erst nachdem ich die Bildschirmtastatur genutzt habe, konnte ich mich zumindest anmelden (ich kannte die Bildschirmtastatur bisher nicht).

Danach habe ich unter Word erst einmal meine Tastatur getestet und musste feststellen, dass bis auf ein paar Tasten, die aber nicht das machen, was sie machen sollten, hier mal 2 Beispiele:
anstatt A steht z.B. ein Komma oder anstatt 2 ein kleines f.

Ich habe daraufhin erst einmal über mein Smartphone und so gut es ging auch über mein Notebook, recherchiert. Habe dann folgendes gemacht.
1. Unter Tastatur geschaut, ob ich die aktuellste nutze.
2. Nochmal manuell aktualisiert
3. Nach neuen Treibern auf der Acer Homepage geschaut
4. Unter Gerätemanager den Treiber deinstalliert, daraufhin gab es einen Neustart ohne das such was geändert hat
5. Habe das mehrmals versucht
6. Windows 10 neu aufgespielt

Allerdings, konnte ich Windows nur über das "Zurücksetzen" unter System zurücksetzen, da meine F Tasten ja auch nicht funktionieren. Dabei wurde ich dann an einem Punkt, ziemlich am Ende nach "yes" oder "no" gefragt, durch meine kaputte Tastatur konnte ich aber nichts auswählen.... weshalb ich mir nicht 100%ug sicher bin, ob das aufspielen 100%ig alle Fehler beheben konnte?

Fakt ist: ich brauche Hilfe, denn auf Dauer kann mein Smartphone mein Notebook nicht ersetzen, im Gegenteil.... ich brauche es auch beruflich.
Natürlich habe ich auch dort nach Hilfe gesucht, wo ich mein Notebook gekauft habe, dort bin ich nur hin und her geschaltet worden und habe jedes Mal was anderes gehört, von ist nichts schlimmes über keine Ahnung und ich solle einfach eine Tastatur anhängen, bis die Tastatur muss ausgetauscht werden.

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass wenn man Notebook auf Standby fällt, ich auch jetzt jede x beliebige Taste drücken kann.. es erscheint dann die Passwort Eingabe und erst dann funktioniert die Tastatur nicht mehr.

Ich hoffe jemand kann mir einen Rat geben.
Garantie habe ich leider nicht mehr, die ist, genau einen Tag vor Samstag, abgelaufen. Unglaublich aber leider wahr

Gruß!

Zum Vergleich mal eine externe Tastatur anschließen und testen.

Danke schon einmal, für diese Antwort .
Leider habe ich keine Tastatur zur Hand, ich müsste mir dafür extra eine kaufen - das werde ich wohl auch tun...
... oder könnte man es auch ohne Tastatur prüfen?

Vielen Dank schon einmal für die Hilfe!

Wenn's bis zur Passworteingabe klappt und bei der Eingabe auch vom Problem betroffene Tasten dabei waren, die während der Passworteingabe funktionieren, ist ein Problem mit der Hardware meiner Meinung nach unwahrscheinlich. Prüfen könntest du das zusätzlich noch ohne Tastatur mit einem Linux-Live-System. Noch eine Idee wäre der abgesicherte Modus von Windows -> da wäre der Aufwand am kleinsten und relativ schnell ein Ergebnis da.

@_sTaNlEy_: Danke für die Antwort. Was müsste ich denn im abgespeicherten tun? Ehrlich gesagt, weis ich nicht einmal wie ich den starte. Aber das lese ich mir an

Für Start im abgesicherten Modus siehe: https://www.trojaner-board.de/63335-...s-starten.html

Wenn's geklappt hat, einfach Notepad (Texteditor) oder ähnliches öffnen und Tastatur auf Funktionalität testen.