Ich verzweifel langsam (Zone Alarm Problem)

PcVersteher

hallo

Gehe doch mal sehr genau nach der Anleitung auf der Herstellerseite vor. Vielleicht klappt es ja, wenn du die genannten Dateien von hand löscht.

http://download.zonelabs.com/bin/fre...ort/index.html

hier das wichtigste in kürze

Bitte gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor. Falls einer der im Folgenden aufgeführten Schritte in Ihrem Fall nicht anwendbar ist oder Sie die angegebene Funktion nicht ausführen können, fahren Sie einfach mit dem jeweils nächsten Schritt fort.

1. Rufen Sie ZoneAlarm Pro auf, wechseln Sie unter "Überblick" zur Registerkarte "Voreinstellungen" und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "ZoneAlarm Pro beim Systemstart laden".

2. Starten Sie den Computer neu.

3. Nun sollten auf Ihrem System keine laufenden ZoneAlarm Pro-Prozesse vorhanden sein.

4. Klicken Sie anschließend im Windows-Startmenü auf "Programme" und wählen Sie in der Programmgruppe "Zone Labs" den Befehl "Zone Labs Security deinstallieren". Bestätigen Sie die Rückfrage der Sicherheitsprüfung der Zone Labs Security-Engine mit "Ja". Dieser Dienst muss beendet werden, bevor Sie die Dateien entfernen können.

5. Starten Sie den Computer neu.

6. Führen Sie folgende Schritte aus, um sicherzustellen, dass alle noch auf Ihrem Computer vorhandenen Systemdateien von ZoneAlarm Pro angezeigt werden:

a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Arbeitsplatz" und wählen Sie im Kontextmenü die Option "Explorer". Der Windows-Explorer wird angezeigt:
- In Windows 95, 98 und NT: Klicken Sie im Menü "Ansicht" auf "Optionen" (unter Windows 98 heißt dieser Menüpunkt "Ordneroptionen"). Wechseln Sie zur Registerkarte "Ansicht" und aktivieren Sie die Option "Alle Dateien und Ordner anzeigen".
- In Windows Me, 2000 und XP: Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Ordneroptionen". Wechseln Sie zur Registerkarte "Ansicht" und aktivieren Sie die Option "Alle Dateien und Ordner anzeigen".

b. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Geschützte Systemdateien ausblenden" (sofern vorhanden) deaktiviert ist.

c. Klicken Sie auf "OK".

Wichtiger Hinweis: Änderungen an Ihren Systemdateien können dazu führen, dass wichtige Funktionen des Windows-Betriebssystems nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, nach dem Entfernen der ZoneAlarm Pro-Dateien wieder die Option "Versteckte Dateien und Ordner ausblenden" zu aktivieren.

7. Wählen Sie im Windows-Startmenü den Befehl "Suchen" und wählen Sie die Option "Dateien und Ordner". Achten Sie darauf, dass im Feld "Suchen in" Ihre lokale Festplatte (in der Regel C oder "Alle lokalen Laufwerke" angegeben ist.

Geben Sie die folgenden Ordnernamen in genau der hier dargestellten Schreibweise ein (einschließlich der Leerzeichen, allerdings ohne Anführungszeichen). Löschen Sie, sofern vorhanden, folgende Ordner:

- zonelabs
- "zone labs"
- "internet logs"

(Hinweis: Ihr Ereignisprotokoll wird unter dem Dateinamen ZALog.txt im Ordner "Internet Logs" gespeichert. Wenn Sie Ihr Ereignisprotokoll aus irgendeinem Grund aufbewahren möchten, kopieren Sie diese Datei einfach in einen beliebigen anderen Ordner auf Ihrer Festplatte.)

Geben Sie die folgenden Dateinamen in genau der hier dargestellten Schreibweise ein und löschen Sie, sofern vorhanden, folgende Dateien in den Ordnern C:\Windows, C:\WinNT und ihren Unterordnern sowie in Ihrem Temp-Ordner:

- vsdata.dll
- vsdata95.vxd
- vsdatant.vxd
- vsmonapi.dll
- vsnetutils.dll
- vspubapi.dll
- vsutil.dll (Hinweis: Entfernen Sie diese Datei keinesfalls aus einem McAfee-Programmordner)
- zlparser.dll

Geben Sie die folgenden Dateinamen in genau der hier dargestellten Schreibweise (allerdings ohne Anführungszeichen) ein und löschen Sie, sofern vorhanden, folgende Dateien in allen Unterordnern des Ordners "Programme":

- zapro
- zonealarm
- "zonealarm pro"

8. Entleeren Sie Ihren Papierkorb (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Papierkorbsymbol und wählen Sie den Befehl "Papierkorb leeren").

9. Starten Sie den Computer neu.


mfg PcVersteher

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