Guten Tag,

der Lebensgefährt meiner Mutter hat mich gerade besorgt angerufen weil er leider einen großen Fehler gemacht hat.
Er wurde "bildschirmfüllend" darauf hingewiesen das 'sein Rechner infiziert sei und er möge doch folgende Nummer anrufen' um Hilfestellung zu erhalten. Er hat leider angerufen (+43 Vorwahl... ) und mit einer Dame gesprochen die ihm dann "geholfen" hat. Dies sogar über irgend eine Form von Remote-Zugriff.
Meine Empfehlung ist den Rechner vom Heim-Netzwerk/LAN (ein Laptop noch mit im Netzwerk, atm aus) zu trennen, also Kabel raus und dann Formatieren.

Nur die beste Methode seine Daten zu prüfen und ggf. zu reinigen die er sichern will würde ich gern wissen. Denn ein simples Scannen mit zB. Comodo vom ggf. infiziertem Rechner aus halte ich für eher schwach. Das Formatieren ist für ihn kein Aufwand und deshalb wohl vorzuziehen.

Könnte jemand helfen?
(Ggf. kann ich ihm auch meine Zugangsdaten geben und er schreibt ihr falls ihr direkter helfen wollt)

Danke schon einmal!

PS: Es handelte sich um diese Masche: https://www.wemgehoert.de/nummer/0043720883838

Da du nicht bereinigen willst, verschieb ich mal nach Diskussion.

Grundästzlich empfehle ich immer die nachträgliche Datensicherung über ein Live-System wie zB Ubuntu MATE (Ausprobiermodus). Gesichert werden sollen nur persönliche Dateien wie Dokumente, Musik, Videos. Es gibt auch keinen Grund, irgendwelche Programme und Spiele zu sichern. Die werden einfach neu runtergeladen nach der Neuistallation.

Vllt lässt es auch ganz sein mit Windows und machst gleich ein Ubuntu MATE drauf. Vile bilden sich nur ein, Windows unbedingt zu benötigen...

Der Partner meiner Mutter ist nicht dumm, auch wenn es micht erschreckt hat das er sich so veräppeln lies, dennoch glaube ich nicht das ein Umstieg auf Ubuntu begeistern würde.

Hat die Ubuntu Mate version einen vernüftigen Virenscanner drauf? Weil wie gesagt habe ich eher sorgen das wir beim Daten sichern und irgend nen misst mit sichern.

Hat die Ubuntu Mate version einen vernüftigen Virenscanner drauf?

Allein bei dieser Frage rollen sich schon wieder meine Fußnägel auf.

1. anstatt nach Tipps zu fragen, wie man etwas sicherer macht, konzentriert man sich mal wieder nur voll auf den Virenscanner. Ein Stück Software, das niemals zuverlässigen Schutz bieten kann und bei neuen Schädlingen oft erschreckend schwach ist

2. Linux und Virenscanner ist totaler Quatsch. Die Dinger sind ja unter Windows schon umstrittener denn je und wir empfehlen eigentlich nur noch den eingebauten Windows Defender und vllt noch Emsisoft als Alternative. Aber unter Linux ist das total Quatsch mangels Schädlinge für Linux und i.A. besser und konsequenter umgesetzte Sicherheit.

3. was meinst du wohl warum ich geschrieben habe, dass nur Musik, Videos und persönliche Dokumente gesichert werden soll. Das sind ungefährliche Formate. Und Programme und Spiele lädt man sich allein schon deswegen neu runter, um später auch gleich aktuelle Versionen zu haben.

Na ja Cosinus, ich kann die Frage schon verstehen, es ging ja darum, die Dateien vom Linuxsystem aus auf (Windows-)Viren zu überprüfen. Nicht darum, dass angeblich unter Linux ein Virenscanner gebraucht würde.
Ich würde aber auch sagen, lieber nur persönliche Dokumente sichern. Bilder, Videos, Musik, selbsterstellte Office- und PDF-Dokumente. Keine Programme und ausführbare Dateien, die sind sowieso besser neu herunterzuladen und zu installieren.

Wenn man nur die wichtigen Dateien und nicht jeden Schrott sichert, ist ein Virenscanner eh vollends überflüssig. Und spätestens beim Zurücksichern ist Windows Defender ja wieder da.

Es sind halt viele Datein, er digitalisiert sein alten Schallplatten und CD sichert er auch noch als MP3. Man könnte in jeden Ordner(Album) gehen und kucken ob da was drinne ist was da nicht sein soll, nur ist das natürlich aufwendig.
Ich wollte einfach wissen welches Vorgehen ihr für sicher genug erachtet, wenn es reicht. Wenn der Windows defender und ein sicher der Daten über eine Linux Live Distrubution sicher genug ist das machen wir das so.

Es ist ja auch so: Eine böse Datei, die irgendwo in einem Ordner liegt (nicht im Autostart-Ordner von Windows natürlich), macht alleine noch nichts, außer du startest sie.
Ein System ist nicht dann verseucht, wenn Malware auf der Festplatte liegt, sondern wenn sie auf dem System läuft.
Du könntest also alle diejenigen Ordner rüberkopieren, in denen deiner Ansicht nach nur Musik, Videos und Dokumente sein SOLLTEN, und danach noch mal mit MBAM und ESET scannen und eventuelle Funde (welche ich für unwahrscheinlich halte) löschen.

Ok!
Danke für die Tipps, morgen bin ich wieder bei der Familie und werd mich dann dem Spaß witmen. Also Live-DVD rein, Daten sichern und dann formatieren.

Zitat von kleineMax

Es sind halt viele Datein, er digitalisiert seine alten Schallplatten und CD sichert er auch noch als MP3.

Bei diesen Daten geht die Gefahr einer Infektion auf unter 0 %