Moin Feunde,

Ich habe gestern einen Anruf von meiner Mum bekommen das ihr Windows Blockiert ist und sie jetzt bei einer Komischen nummer anrufen soll, ich schreibe euch hier mal den Text auf, der ihr bei der angeblichen Blockade gezeigt wird.


** Bitte Schalten sie den Computer nicht aus
Fehler #DW5VB36
Rufen sie Direkt unter 089 3803 4152

Achtung, irgnorieren sie bitte diese Kritische Warnung nicht ! Ihr betriebssystem hat ein Virus endeckt und diese Infektionen zeigen kann, das eine Unbekannte Datei auf den Computer hereingekommen ist. Ihr Cpmputer wurde Blockiert um weitere schäden zu an ihrem Netzwerk zu vermeiden.
Der Computer muss diagnostiziert werden, um Verlust von Personalangaben zu hindern

Rufen sie Tech Support auf 08938034152 an und teilen sie den Fehlercode DW6VB36 mit.

Ihnen durchführen um den Prozess zu stoppen und eventuell weitere Kontamination von
Gebührenfreie Nummer für Technische Unterstüzung.


Dieser Text kommt mir mehr als Komisch vor, vilt hat hier ja jemand eine Idee was ich da machen kann damit meine Eltern den Laptop nutzen können. Ichbin für jede Hilfe dankbar.

Ich habe gestern einen Anruf von meiner Mum bekommen das ihr Windows Blockiert ist und sie jetzt bei einer Komischen nummer anrufen soll, ich schreibe euch hier mal den Text auf, der ihr bei der angeblichen Blockade gezeigt wird.

Dir ist schon klar, dass du vor dem Rechner sitzen musst um unsere Instruktionen ausführen zu können? Mit Fernwartungsfrickeleien mit Teamviewer oder so wird das nix.

ich fahre doch gleich hin, nur was bringt es mir wenn ich hier frage hin fahre und dann nichts machen kann, weil immer dieer Text Angezeigt wird ?

Ich bin kein da müssen wir probieren. Versuch erstmal, ob du normal FRST hinbekommst.

okay, jetzt haben wir ein problem, was heisst FRST ? Sorry ....

Ja das kommt davon wenn man als hilfesuchender Neuling die Hinweise nicht liest



Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (FRST)

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Lesestoff:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit.
Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten.
Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

Entschuldige bitte, da habe ich nicht drauf geachtet.

Das Problem ist, das ich keinen zugriff mehr habe, sobald ich mich als Benutzer anmelde, erscheint ein Fenster mit dieser Nachricht.

Wenn ich es hinbekomme, lade ich das hier gleich mal hoch damit du dir das ansehen kannst.

Und sorry nochmal.