Hallo,

mein PC bekommt beim booten den Fehler im Betreff. Zusatzinfo: Fehlerursache win32kbase.sys

Der PC lies sich im abgesicherten Modus starten. Ich habe das Analysetool FRST runter laden können. Es ließ sich aber nicht starten.

Könnt ihr helfen?

Vielen Dank und schöne Grüße,

Luca

FRST kannst Du hier vergessen. Du hast ein Treiberproblem.Ein Besuch bei Tante Google hätte Dir weiter geholfen.Bei Deinen wenigen Angaben, kann auch nicht mehr geholfen werden.

Zu seiner Verteidigung muss ich sagen, dass ich ihn hierher verschoben hab.
Allerdings hatte es auch da nix verloren, weil das kein Problem mit Schädlingen ist. Aber mittlerweile redet sich ja jeder Hilfesuchende ein, dass egal welches Problem, einen Schädlling als Urache hat...

Zitat von cosinus

Zu seiner Verteidigung muss ich sagen, dass ich ihn hierher verschoben hab.

Ist mir schon klar, dass Du immer unschuldig bist

Das ist keine Schuldfrage sondern eher eine Frage der Kategorie - mit FRST hätte das so oder so nix zu tun. Oder bist du unterhopft

Zitat von cosinus

mit FRST hätte das so oder so nix zu tun. Oder bist du unterhopft

Du bist unterhopft, das mit FRST hatte ich ja schon in #2 ausgeschlossen

Ja, das schließt du hier aber auch gerne aus, weil wir in diesem Bereich keine Malwareanalyse machen und du deswegen kein FRST sehen willst

Mal was produktives: Brenne dir eine Linux CD, starte den Rechner damit und arbeite damit.

Geht das, Windows neu neu installieren. Geht das nicht, sehen wir weiter.

Hallo zusammen,
Danke für eure bisherigen Ausführungen.

Also wenn man googelt nach „PAGE FAULT IN NON PAGED AREA Fehlerursache win32kbase.sys“ bekommt man durchaus den Hinweis auf einen möglichen Zusammenhang mit Viren:

„Eine Infektion mit Viren oder Schadprogrammen, welche die win32kbase.sys-Datei oder mit Windows 10 Operating System zusammenhängende Dateien beschädigt hat.“

Als erster Lösungsschritt wird die Aktualisierung der Treiber vorgeschlagen. Felix, du hast ja schon erwähnt, dass es ein Treiberproblem sein müsste.
Wenn ich aber versuche das Werkzeug „DriverDoc“ zu installieren, klappt das schon nicht mit der Meldung „The installAware Wizard for DriverDoc has failed: Auf den Windows Installationsdienst konnte nicht zugegriffen werden.“

Kann man dieses Programm denn auf anderem Wege starten? Könnt ihr mich überhaupt bei meinem Problem unterstützen?

Nochmals danke und schöne Grüße,
Luca Bellefontaine

Da schreiben einiges etwas und du machst was völlig anderes. Muss man das verstehen?

Wo hat denn jmd vorgeschlagen, dass du so einen Blödsinn wie drivedoc verwenden sollst? Wer erzählt eigentlich immer diesen Stumpsinn, dass man solche Tools benötigt, die einem Treiber runterladen und installieren?

Im 2. Beitrag wurde ein "Besuch bei Tante Google" vorgeschlagen. Das habe ich gemacht und bin auf DriverDoc gestoßen. Ok, das scheint nicht deine favorisierte Lösung zu sein.

Der zweite Vorschlag war den Rechner mit einer Linux-CD zu starten. Dazu habe ich ein paar Frage bzw. bräuchte eure Unterstützung (Sorry, aber ich würde mich nicht gerade als PC-Experten bezeichnen).

1.) Bei Linux Start: Sind dann noch alle Programme / Dateien wie vorher unter Windows verfügbar?
2.) Wie erstelle ich eine Linux CD?
3.) Wie starte ich den PC damit?

Danke,
Luca

Im 2. Beitrag wurde ein "Besuch bei Tante Google" vorgeschlagen. Das habe ich gemacht und bin auf DriverDoc gestoßen. Ok, das scheint nicht deine favorisierte Lösung zu sein.

Der zweite Vorschlag war den Rechner mit einer Linux-CD zu starten. Dazu habe ich ein paar Frage bzw. bräuchte eure Unterstützung (Sorry, aber ich würde mich nicht gerade als PC-Experten bezeichnen).

1.) Bei Linux Start: Sind dann noch alle Programme / Dateien wie vorher unter Windows verfügbar?
2.) Wie erstelle ich eine Linux CD?
3.) Wie starte ich den PC damit?

Danke,
Luca

Jetzt ma Butter bei de Fische. An Viren und andere Schädlinge glaube ich hier erst mal nicht. Die Idee von Stefan Becker ist dahingehend von Interesse, dass man defekte Hardware ausschließen kann. Wenn die Hardware io ist, wird es schwierig herauszufinden, welcher Treiber oder welches MS-Update das Problem verursacht. Mache das erst mal mit der LiveCD.

KNOPPIX Download

ISO runterladen und auf CD/DVD brennen. Aber keine Daten-CD, sondern Kopie eines Images.

Hallo zusammen. Habe ich gemacht und auf meinem alten Laptop getestet. Dort startet Linux von der CD. Das Gleiche habe ich auf dem "defekten" PC gemacht. Dort startet Linux leider nicht.

P.S.: Im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern startet er.

Ja dann spiel mal ein bischen damit. Mal im Netz surfen, ein Video ansehen etc. Wenn alles geht, sollte die Hardware in Ordnung sein.