Windows 10 - leider mehrere Probleme, u. a. „Firefox hängt“ sowie Meldung „Sicherheitsoptionen werden vorbreitet“

hewile

Hallo, wo am besten anfangen? Ich habe einige Dinge, die zusammenkommen und mich nun doch verunsichern.

Ich habe mir vor ca. 6 Wochen einen neuen PC mit Win10 gekauft. Ich hatte aber große Probleme mit dem ganzen vorinstallierten „Beiwerk“, immer sollte man sich irgendwo anmelden, ein Virenprogramm war vorgeben, natürlich nur die Testphase, man soll es ja schließlich kaufen. Aber ich habe bisher immer Avira gehabt und bin damit sehr zufrieden.

Nachdem mich das alles andauernd genervt hat, habe ich per Download Win 10 neu installiert, ohne die ganzen zusätzlichen, vorher mitinstallierten Sachen. Ich habe auch schon andere Win-Versionen selbst installiert, natürlich kann ich nicht ausschließen, dass ich dennoch irgendwo etwas falsch gemacht habe.

Denn folgende Dinge passieren immer wieder:

1. Firefox läuft seit ca. 3 Wochen langsamer als vorher, über Firefox aufgerufene Seiten öffnen ab und zu überhaupt nicht bzw. es dauert sehr lange. Zusätzlich hängt Firefox nach einer gewissen Zeit (kann leider nicht sagen, ab wann) öfters und es erscheint der Hinweis „Keine Rückmeldung“. Meist geht es aber nach ein paar Sekunden dann doch weiter.

2. Wenn ich im Suchfeld von Firefox Text eingebe, passiert es ab und zu, dass der Text springt, d. h. ich schreibe, der geschriebene Buchstabe erscheint aber nicht. Erst wenn 4 oder 5 Buchstaben geschrieben sind, dann erscheint auch der Text, aber mit einem Schlag dann komplett.

3. Was ich früher nie hatte, auch Word (ich habe noch Office 2010) hängt ab und zu und auch hier kommt dann die Fehlermeldung „Keine Rückmeldung“.

4. Ich habe irgendwann in der Vergangenheit einmal festgestellt, dass, wenn ich den Task-Manager öffne, das blockierte Programm plötzlich wieder weiterläuft. Aber hier ist es nun so, dass beim Einschalten des Task-Managers für Sekunden immer ein blauer Bildschirm mit den Worten „Sicherheitsoptionen werden vorbereitet“ erscheint, egal, wie lange ich bereits mit Firefox gearbeitete habe. Das war auf meinem alten PC nicht der Fall, auch dort war Win10 installiert.

5. Öffne ich den Task-Manager, läuft Firefox immer 2mal, wobei ich Firefox aber nur einmal geöffnet habe. Es ist, als ob im Hintergrund Firefox nochmals läuft, aber ich kann nichts finden.

6. Schaue ich im Task-Manager unter "Leistung" nach, so ist es häufig, dass dort keine CPU oder nur ein ganz geringe zu sehen ist. Komischerweise läuft sie dann aber an und läuft meist zwischen 30% und 40%.

7. Vor 4 Tagen erschien plötzlich während eines Livestreams eine Meldung von Microsoft, dass ich eine 0800er Nummer anrufen soll, bei mir hätte sich ein Virus im Netz eingenistet. Dummerweise habe ich das aber durch meinen Fehler weggedrückt.

Ich habe auch in den Foren schon einiges gelesen, aber leider bin ich nicht so firm mit diesen Sachen, d. h. mit den Details oder Diensten im Task-Manager und traue mich daher nicht, irgendeinen Dienst abzuschalten, um festzustellen, ob sich dann etwas bessert.

Da ich gelesen habe, dass der Logfile von HijackThis nichts mehr bringt, habe ich einen AVScan beigefügt, der aber keine Funde anzeigt. Ob die Dauer normal ist, weiß ich nicht, aber der SystemScan der lokalen Laufwerke dauert sehr lange, insgesamt über 1 Stunde.

Vorab: Danke für jede Art von Hilfe.