Kein Zugriff auf System32-Anwendungen nach Entfernen von Adware durch AVS

Arayane

Guten Tag,

Ich habe einen alten Laptop meines Bruders bekommen, damit ich diesen anstelle meines alten defekten nutzen kann. Nachdem ich anfing einige alte Daten zu sichern und einige wenige wichtige Programme installierte (Chrome, Kaspersky Internet Security 2017) stieß ich allerdings auf folgendes Problem.

Nach der Installation von Kaspersky inkl. Datenbank Update, fing dieses sofort an Alarm zu schlagen bezüglich von gefundener Adware und "legaler Software die andere zur beschädigung ihrer Dateien verwenden könnten". Dieser hat natürlich sofort angefangen diese zu entfernen bzw. einen Desinfektionsvorgang eingeleitet.

Noch bevor dieser abgeschlossen war, konnte ich allerdings nichtmehr auf meinen explorer.exe zugreifen. Statdessen bekam ich immer wieder die Fehlermeldung dass mir zum Zugriff auf "C:\Windows\System32\explorer.exe die Berechtigungen fehlen würden. Kurz darauf auch die Fehlermeldung, dass die Verknüpfung für explorer.exe nicht gefunden oder gelöscht wurde, mit der Frage ob diese entfernt werden soll. (Was ich allerdings verneint habe.)

Nach einigem rumprobieren bemerkte ich nun auch, dass ich weder auf cmd (auch nicht als Administrator) oder den Taskmanager zugreifen kann.

Aktueller Zustand des Laptops ist, dass dieser aufgrund des abgeschlossenen Desinfektionsvorgangs neustartet und Windowsupdates installiert, allerdings habe ich den Verdacht, dass das mein Problem mit dem explorer, cmd und taskmanager nicht beheben wird.

Könnte dieser Defekt mit dem Entfernen der Adware durch Kaspersky zusammenhängen? Und wenn ja, gibt es eine Möglichkeit dies irgendwie zu beheben?

Ich werde versuchen, den Laptop nach Abschluss der Windows Updates nochmal im Abgesicherten Modus zu starten und werde dann mitteilen, ob ich wenigstens dort Zugriff auf oben genannte Anwendungen habe.

Über Hilfe und Ideen würde ich mich sehr freuen

Freundliche Grüße

Ara