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Alles rund um Windows: Bluescreen / CrashesWindows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 / Windows 11- als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows. |
29.06.2017, 21:16 | #1 |
| Problem: Bluescreen / Crashes Hallo liebe Com, ich habe seit langem schwerwiegene PC-Probleme. Es fing damit an, dass sich am laufenden Band die Firefox-Tabs schließen und seither immer noch sehr häufig abstürzen: hxxp://fs5.directupload.net/images/170629/m5564bl4.png Irgendwann gab es dann immer mehr Systemcrashs mit Bluescreens: hxxp://fs5.directupload.net/images/170629/hptfljqk.png Wobei hier nicht mal alles aufgeführt sind. Die Liste geht bis 16.06.17 obwohl ich vorhin den Viewer nochmal rüberlaufen ließ. Ab dem 16.06. gab es auch immer wieder zahlreiche Abstürze mit Bluescreens. Vielleicht gibt es ja noch andere Programme, welche die Fehler etwas detaillierter aufzeigen. Systemabstürze gibt es bei jeder Aktivität, ob beim normalen surfen, beim zocken oder einfach wenn der PC an ist, aber nichts gemacht wird. Ich höre dann manchmal nur das Boot-Geräusch was mir was, dass der PC wieder abgestürzt ist... Ich hoffe ihr könnt mir helfen Danke im Voraus. Mfg |
29.06.2017, 23:24 | #2 |
| Bluescreen / Crashes Anleitung / Hilfe Hallo AcronymZero,
__________________checke mal deinen PC. https://blog.botfrei.de/forums/topic/hardware-probleme-was-tun-2/#post-279115 Dann poste noch ein FRST-Log. Tschau |
30.06.2017, 07:29 | #3 |
| Bluescreen / Crashes Details Der Link führt ja zur Software Crystaldiskinfo, ich hatte eine Version noch auf dem PC.
__________________Reicht euch das hier? hxxp://fs5.directupload.net/images/170630/hpjas5rn.png |
30.06.2017, 08:19 | #4 |
| Lösung: Bluescreen / Crashes Warum postest du die Infos nicht als Text. Hier wird sich niemand irgendwelche Bilder runterladen und ansehen. Du kannst im Programm doch den Bericht über die Zwischenablage exportieren und hier einfügen. Allemal sinnvoller. |
30.06.2017, 10:29 | #5 |
| Wie Bluescreen / Crashes Ich weiß leider nicht wo der Spoilerkasten ist, sonst hätte ich den Auszug da reingepackt. Nützt euch die Info jetzt was? ---------------------------------------------------------------------------- CrystalDiskInfo 4.6.2 (C) 2008-2012 hiyohiyo Crystal Dew World : hxxp://crystalmark.info/ ---------------------------------------------------------------------------- OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64) Date : 2017/06/30 11:22:45 -- Controller Map ---------------------------------------------------------- + Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA] - M4-CT128M4SSD2 - WDC WD5000AAKX-001CA0 - HL-DT-ST BD-RE BH10LS38 -- Disk List --------------------------------------------------------------- (1) M4-CT128M4SSD2 : 128.0 GB [0/0/0, pd1] - mi (2) WDC WD5000AAKX-001CA0 : 500.1 GB [1/0/1, pd1] ---------------------------------------------------------------------------- (1) M4-CT128M4SSD2 ---------------------------------------------------------------------------- Model : M4-CT128M4SSD2 Firmware : 0309 Serial Number : 0000000012060904E552 Disk Size : 128.0 GB (8.4/128.0/128.0) Buffer Size : Unbekannt Queue Depth : 32 # of Sectors : 250069680 Rotation Rate : ---- (SSD) Interface : Serial ATA Major Version : ACS-2 Minor Version : ATA8-ACS version 6 Transfer Mode : SATA/600 Power On Hours : 10224 Std. Power On Count : 3553 mal Wear Level Count : 117 Temparature : Unbekannt Health Status : Gut (97 %) Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM APM Level : 00FEh [ON] AAM Level : ---- -- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------------------- ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name 01 100 100 _50 000000000000 Lesefehlerrate (roh) 05 100 100 _10 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren 09 100 100 __1 0000000027F0 Eingeschaltete Stunden 0C 100 100 __1 000000000DE1 Anzahl der Einschaltungen AA 100 100 _10 000000000000 Wachsende fehlerhafte Blocks AB 100 100 __1 000000000000 Programmfehler AC 100 100 __1 000000000000 Löschfehler AD _97 _97 _10 000000000075 Verschleißregulierung AE 100 100 __1 000000000000 Unerwarteter Stromausfall B5 100 100 __1 0C7502D6099F Non-4k angepasster Zugriff B7 100 100 __1 000000000000 Verlangsamung der SATA-Schnittstelle B8 100 100 _50 000000000000 Anzahl der Fehlerkorrekturen BB 100 100 __1 000000000000 Gemeldete unkorrigierbare Fehler BC 100 100 __1 000000000000 Befehlszeitüberschreitung BD 100 100 __1 000000000053 Produktionsbedingte fehlerhafte Blocks C2 100 100 __0 000000000000 Gehäusetemperatur C3 100 100 __1 000000000000 Gesamte Korrekturen von ECC C4 100 100 __1 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse C5 100 100 __1 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren C6 100 100 __1 000000000000 Unkorrigierbare Fehler nach dem Smart Offline Scan C7 100 100 __1 000000000000 UltraDMA CRC Fehler CA _97 _97 __1 000000000003 Erreichter Prozentsatz der geschätzten Lebensdauer CE 100 100 __1 000000000000 Schreibfehlerrate -- IDENTIFY_DEVICE --------------------------------------------------------- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 000: 0440 3FFF C837 0010 0000 003F 003F 0000 0000 0000 010: 3030 3030 3030 3030 3132 3039 3039 3034 4535 3532 020: 0000 0000 0000 3033 3039 2020 2020 4D34 2D43 5431 030: 3238 4D34 5353 4432 2020 2020 2020 2020 2020 2020 040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00 050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 003F 003F FC10 00FB 0110 060: C2B0 0EE7 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 4000 070: 0000 0000 0000 0000 0000 170E 170E 0006 004C 004C 080: 03F8 0028 746B 7D09 6163 BC09 BC09 6163 203F 0001 090: 0001 00FE FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 100: C2B0 0EE7 0000 0000 0000 4000 4000 0000 500A 0751 110: 0904 E552 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E 120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 3033 130: 3039 2E30 332E 3030 0000 0000 0000 3733 3339 2020 140: 2020 3341 4C37 3631 3731 2020 2020 0000 0000 0000 150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0001 170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 200: 0000 0000 0000 0000 0000 003D 003D 0000 0000 4000 210: 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0001 0000 0000 220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 230: 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0000 0000 240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 250: 0000 0000 0000 0000 0000 3DA5 ---------------------------------------------------------------------------- (2) WDC WD5000AAKX-001CA0 ---------------------------------------------------------------------------- Model : WDC WD5000AAKX-001CA0 Firmware : 15.01H15 Serial Number : WD-WMAYU6318271 Disk Size : 500.1 GB (8.4/137.4/500.1) Buffer Size : 16384 KB Queue Depth : 32 # of Sectors : 976773168 Rotation Rate : Unbekannt Interface : Serial ATA Major Version : ATA8-ACS Minor Version : ---- Transfer Mode : SATA/600 Power On Hours : 10070 Std. Power On Count : 3559 mal Temparature : 39 C (102 F) Health Status : Gut Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ APM Level : ---- AAM Level : ---- -- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------------------- ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name 01 200 200 _51 000000000000 Lesefehlerrate 03 145 144 _21 000000000E95 Beschleunigungszeit 04 _95 _95 __0 0000000013B1 Start/Stop des Spindels 05 200 200 140 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren 07 100 253 __0 000000000000 Suchfehlerrate 09 _87 _87 __0 000000002756 Eingeschaltete Stunden 0A 100 100 __0 000000000000 Drehwiederholungen 0B 100 100 __0 000000000000 Rekalibrierungswiederholungen 0C _97 _97 __0 000000000DE7 Anzahl der Einschaltungen C0 200 200 __0 00000000004F Ausschaltungsabbrüche C1 199 199 __0 000000001361 Laden/Entladen Zyklus C2 104 _97 __0 000000000027 Temperatur C4 200 200 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse C5 200 200 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren C6 200 200 __0 000000000000 Unkorrigierbare Sektoren C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Fehler C8 200 200 __0 000000000000 Schreibfehlerrate -- IDENTIFY_DEVICE --------------------------------------------------------- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 000: 427A 3FFF C837 0010 0000 003F 003F 0000 0000 0000 010: 2020 2020 2057 442D 574D 5536 5536 3331 3832 3731 020: 0000 8000 0032 3135 2E30 3135 3135 5744 4320 5744 030: 3530 3030 4141 4B58 2D30 4341 4341 3020 2020 2020 040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00 050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 003F 003F FC10 00FB 0110 060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000 070: 0000 0000 0000 0000 0000 170E 170E 0006 0044 0044 080: 01FE 0000 746B 7D61 4123 BC41 BC41 4123 407F 002A 090: 002A 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE0 110: 5843 5B15 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018 120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000 130: 0000 0000 0000 16FE 0125 0000 0000 0000 0000 0000 140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 200: 0000 0000 0000 0000 0000 3037 3037 0000 0000 0000 210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 220: 0000 0000 103E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 230: 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0000 0000 240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 250: 0000 0000 0000 0000 0000 B7A5 |
30.06.2017, 23:54 | #6 |
| Wo Bluescreen / Crashes Lösung! AcronymZero, die Festplatten sind ok. Poste mal den Rest der Logs. Tschau |
01.07.2017, 14:14 | #7 |
| Bluescreen / Crashes Ich weiß jetzt nicht genau ob der Rest jetzt dabei ist. Habe bei crystaldiskinfo bei den Kopieroptionen alle anderen Häkchen mit angekreuzt. Es sei denn ich bekomm Logs noch aus einer anderen Option :/ ---------------------------------------------------------------------------- CrystalDiskInfo 4.6.2 (C) 2008-2012 hiyohiyo Crystal Dew World : hxxp://crystalmark.info/ ---------------------------------------------------------------------------- OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64) Date : 2017/07/01 10:28:20 -- Controller Map ---------------------------------------------------------- + Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA] - M4-CT128M4SSD2 - WDC WD5000AAKX-001CA0 - HL-DT-ST BD-RE BH10LS38 -- Disk List --------------------------------------------------------------- (1) M4-CT128M4SSD2 : 128.0 GB [0/0/0, pd1] - mi (2) WDC WD5000AAKX-001CA0 : 500.1 GB [1/0/1, pd1] ---------------------------------------------------------------------------- (1) M4-CT128M4SSD2 ---------------------------------------------------------------------------- Model : M4-CT128M4SSD2 Firmware : 0309 Serial Number : 0000000012060904E552 Disk Size : 128.0 GB (8.4/128.0/128.0) Buffer Size : Unbekannt Queue Depth : 32 # of Sectors : 250069680 Rotation Rate : ---- (SSD) Interface : Serial ATA Major Version : ACS-2 Minor Version : ATA8-ACS version 6 Transfer Mode : SATA/600 Power On Hours : 10234 Std. Power On Count : 3557 mal Wear Level Count : 117 Temparature : Unbekannt Health Status : Gut (97 %) Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM APM Level : 00FEh [ON] AAM Level : ---- -- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------------------- ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name 01 100 100 _50 000000000000 Lesefehlerrate (roh) 05 100 100 _10 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren 09 100 100 __1 0000000027FA Eingeschaltete Stunden 0C 100 100 __1 000000000DE5 Anzahl der Einschaltungen AA 100 100 _10 000000000000 Wachsende fehlerhafte Blocks AB 100 100 __1 000000000000 Programmfehler AC 100 100 __1 000000000000 Löschfehler AD _97 _97 _10 000000000075 Verschleißregulierung AE 100 100 __1 000000000000 Unerwarteter Stromausfall B5 100 100 __1 0CC102D709E9 Non-4k angepasster Zugriff B7 100 100 __1 000000000000 Verlangsamung der SATA-Schnittstelle B8 100 100 _50 000000000000 Anzahl der Fehlerkorrekturen BB 100 100 __1 000000000000 Gemeldete unkorrigierbare Fehler BC 100 100 __1 000000000000 Befehlszeitüberschreitung BD 100 100 __1 000000000053 Produktionsbedingte fehlerhafte Blocks C2 100 100 __0 000000000000 Gehäusetemperatur C3 100 100 __1 000000000000 Gesamte Korrekturen von ECC C4 100 100 __1 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse C5 100 100 __1 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren C6 100 100 __1 000000000000 Unkorrigierbare Fehler nach dem Smart Offline Scan C7 100 100 __1 000000000000 UltraDMA CRC Fehler CA _97 _97 __1 000000000003 Erreichter Prozentsatz der geschätzten Lebensdauer CE 100 100 __1 000000000000 Schreibfehlerrate -- IDENTIFY_DEVICE --------------------------------------------------------- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 000: 0440 3FFF C837 0010 0000 003F 003F 0000 0000 0000 .@?..7.......?...... 010: 3030 3030 3030 3030 3132 3039 3039 3034 4535 3532 0000000012060904E552 020: 0000 0000 0000 3033 3039 2020 2020 4D34 2D43 5431 ......0309 M4-CT1 030: 3238 4D34 5353 4432 2020 2020 2020 2020 2020 2020 28M4SSD2 040: 2020 2020 2020 2020 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Unkorrigierbare Sektoren C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Fehler C8 200 200 __0 000000000000 Schreibfehlerrate -- IDENTIFY_DEVICE --------------------------------------------------------- 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 000: 427A 3FFF C837 0010 0000 003F 003F 0000 0000 0000 Bz?..7.......?...... 010: 2020 2020 2057 442D 574D 5536 5536 3331 3832 3731 WD-WMAYU6318271 020: 0000 8000 0032 3135 2E30 3135 3135 5744 4320 5744 .....215.01H15WDC WD 030: 3530 3030 4141 4B58 2D30 4341 4341 3020 2020 2020 5000AAKX-001CA0 040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00 ..../. 050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 003F 003F FC10 00FB 0110 @.......?....?...... 060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000 ...........x.x.x.x.. 070: 0000 0000 0000 0000 0000 170E 170E 0006 0044 0044 .................D.D 080: 01FE 0000 746B 7D61 4123 BC41 BC41 4123 407F 002A ....tk}aA#ti.AA#@..* 090: 002A 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 .*.................. 100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 0000 0000 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ich bin ich über Umwege wahrscheinlich mein Problem auf die Spur gekommen. Zunächst hat das Windows-Arbeitsspeicherdiagnosetool Hardwareprobleme festgestellt: Daraufhin habe ich mich im Web über Hilfe umgesehen. Über Umwege habe ich mal einen Memtest86+ vom USB-Stick aus drüberlaufen lassen mit folgenden Ergebnissen: Über 200.000 Fehler sprechen denke ich eine deutliche Sprache und sind wahrscheinlich die Ursache für meine ganzen Abstürze. Jetzt hatte ich mich schon informiert und hab festgestellt, dass Reparaturen wohl nicht mehr gehen, sondern es muss neuer RAM Speicher her. Der Arbeitsspeicher den ich habe ist "8GB-Kit Corsair Vengeance Low Profile schwarz PC3-12800U CL9" Frage ist demnach, was denkt ihr? P.S. kann mir jemand sagen, ob es hier eine spoiler box gibt? wollte die Bilder nicht so groß reinstellen. |
01.07.2017, 14:19 | #8 |
| Bluescreen / Crashes Ja, da ist wohl ein oder mehrere RAM-Riegel defekt. Kannst ja leicht testen welcher es ist. Ich bin nicht der Hardwareprof aber soweit ich weiß musst du immer 2 RAM's gleichzeitig testen. Also tausche solange aus, bis du den oder die defekten Riegel gefunden hast und besorg dir dann neue. Das ist eigentlich keine große Sache und auch nicht teuer. Corsair ist eine gute Marke. Würde ich weiter nehmen. Die Bilder solltest du auf der Upload-Seite auf forenkompatible Größe anpassen können. |
01.07.2017, 19:09 | #9 |
| Bluescreen / Crashes Du musst keine 2 Riegel gleichzeitig testen. Einfach den Rechner nacheinander mit jeweils einem Modul testen (mit Memtest86+). Wenn du das fehlerhafte Modul gefunden hast, wende dich an den Corsair Support, sende das defekte Modul ein und lass dir kostenfrei Ersatz zusenden. Ich habe da mit Corsair gute Erfahrungen gemacht. |
01.07.2017, 23:57 | #10 |
| Bluescreen / Crashes [gelöst] Hallo AcronymZero, ich meinte z.B. das FRST-Log. Denn dort sieht man auch Speicherprobleme. Ich würde jeden Riegel einzeln Testen, meist ist nur ein Speicherriegel defekt. Tschau |
02.07.2017, 06:29 | #11 |
/// TB-Senior | Bluescreen / Crashes [gelöst] [CODE][/CODE] (#-Symbol in der Formatierungsleiste) Nicht so sehr für die Bilder wie vielmehr für die langen Log-Texte-
__________________ Zum Schutz vor Trojanerinnen und Femaleware ist bei einem aktuellen Windows 10 die Windows-Defenderin ausreichend. |
04.07.2017, 19:40 | #12 | |
| Bluescreen / Crashes [gelöst]Zitat:
Gibt es bei Corsair auch ne Rufnummer? Denn ich hab die Vermutung das nur die Online-Registierung mit einer Ticketvergabe zur Verfügung steht. |
04.07.2017, 19:45 | #13 | |
| Bluescreen / Crashes [gelöst]Zitat:
Telefonisch hatte ich kein Glück bei Corsair, ich habe den Live-Chat benutzt. Mittlerweile scheint man sich aber registrieren zu müssen. |
04.07.2017, 20:13 | #14 |
/// Helfer-Team | Bluescreen / Crashes [gelöst] Denkfehler. Nicht der Hersteller ist erst mal der Ansprechpartner.
__________________ LG Der Felix Keine Hilfe per PN und E-Mail |
04.07.2017, 20:17 | #15 |
| Bluescreen / Crashes [gelöst] Tja, nur war die Garantie meines Systems bereits abgelaufen und der Händler wollte mir keinen Ersatz liefern. Also blieb mir nur, mich an Corsair zu wenden. Und ein paar Wochen später hatte ich das neue Modul in der Hand. Hat mich nur das Porto gekostet, um das alte zurückzusenden. Wenn noch Garantie besteht, ist aber natürlich erst mal der Händler in der Verantwortung. Ich wollte nur darauf hinweisen, wie unkompliziert das bei Corsair funktioniert. |
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