Windows 8 Bootet Falsch - Laptop Kaputt?

frischa

hi,
ich habe einen laptop mit windows 8 von einen freund bekommen,
den ich für ihm reparieren soll.er kennt sich überhaupt nicht mit pcs aus.
und ich bin auch an mein limit gelangt.
es geht darum das er sein benutzerkennwort vergessen hat und windows neu installieren
wollte,weil er falsche einstellungen vorgenommen hatte oder einen virus drauf hatt,glaub ich,wie gesagt er kennt sich nicht aus und hat irgendwas geschwafelt.
das problem ist:
der pc bootet nicht mehr von der windows dvd aus und auch nicht von usb sticks
(habe verschiedene ausprobiert).
im bios habe ich probiert von usb und dvd zu booten aber es geht nicht obwohl es angezeigt
wird.und im extra bootmenü steht garnix,nur die festplatte.und man kann im bootmenü
auch nix einstellen,dass muss man im bios machen dann wird das normalerweise im bootmenü angezeigt,aber wie gesagt es geht nicht.
ich habe schon ausprobiert:

Mit Original Windows DVD von Windows 8 zu booten.
dann mit verschiedenen bootable usb sticks zu booten mit windows.
und die berühmte "Hirens Boot CD" auf cd gebrannt und versucht davon zu booten geht auch nicht.
der abgesicherte modus funktioniert merkwürdigerweise auch nicht.

hat da jemand eine gute idee was man da machen könnte damit man windows neu installieren
kann?
oder um wenigstens wieder rein zu kommen das benutzerkennwort zu umgehen eine idee?
ich habe nach lösungen bei google und youtube gesucht,aber da geht das alles nur mit
windows dvd oder z.b. hirens boot cd oder usb stick.

danke für jede hilfe....ich weiss echt nicht mehr weiter.