Hallo Forum,

ich musste meinen Laptop neu installieren, um ein paar Probleme zu beheben, jetzt hat sich daraus ein neues ergeben: meine Tastatur hört manchmal auf zu funktionieren. Soweit ich mich erinnere, nur wenn ich League of Legends oder World of Warships spiele. Dann muss ich 10 Sekunden auf den Einschaltknopf drücken, um den Laptop abzuschalten. Beim Neustarten funktioniert sie dann wieder.

Kann dafür der Grafikkartentreiber verantwortlich sein? Ich habe das Programm NVIDIA GeForce Experience, dafür ist seit langer Zeit ein neuer Treiber verfügbar. Wenn ich auf installieren gehe kommt die Info: Die Verbindung mit Nvidia kann nicht hergestellt werden.

Eine Fehlermeldung, die ich kriege, wenn ich LoL neu starte nachdem(!) ich den Laptop neu gestartet habe, weil die Tastatur gestreikt hat:

"An unknown DirectX error has occurred and League of Legends cannot start. Please make sure your video card is using the latest video drivers from the manufacturer."

Wäre super, wenn mir jemand helfen kann, das Problem zu beheben und ich 16 Monate nach dem Kauf und vielen, vielen Stunden Plagerei mit diversen Fehlern endlich das Gerät frustfrei verwenden kann.

Ich habe die von dir zur Verfügung gestellten Logs und Systeminformationen geprüft und kann dir versichern: Alles in Ordnung.

Wenn du mir nicht helfen willst/kannst, wieso antwortest du dann?

Da du es nicht mal jetzt verstanden hast: Es fehlen jegliche Informationen, um dir überhaupt helfen zu können. Welches OS? Welches Laptop-Modell? Welche Hardware ist verbaut, welche Treiber sind installiert, was sagt der Gerätemanager, was steht in der Ereignisanzeige? Und so weiter.

Unabhängig davon, dass CptMw nicht ganz Unrecht hat, könntest Du bzgl. Deiner geposteten Fehlermeldung einmal Tante Google zu Rate ziehen. Da gibt es eine Menge Threads. Einfach mal die Fehlermeldung eingeben.

Wobei ich mir schwerlich vorstellen kann, dass die fehlerhafte Tastatur mit dem Grafiktreiber in Verbindung steht. Lasse mich aber gerne eines Besseren belehren.

Könnte auch ein Temperaturproblem sein, in einem Laptop liegt ja alles recht nah beieinander. Wie heiß werden denn Prozessor / Grafikchip beim Zocken?

Ich hatte bisher einen sehr guten Eindruck vom Trojaner-Board, mir wurde unter anderem einmal geholfen, einen Virus loszuwerden, worauf ich gleich einmal gespendet habe.

Ich hoffe, "CptMw" ist mit seinem absolut deplazierten Sarkasmus und oberlehrerhaften Postings eine Ausnahme.

@Nyte: Klarerweise habe ich mein Problem gegoogelt und diverse Threads durchgelesen, die Tipps, die dort gegeben wurden, ausprobiert, aber leider alles ohne Erfolg.
Auch klar ist, dass Logs etc. helfen können, aber ich als Nicht-PC-Freak weiß nicht, wo ich diese Dinge finden kann.

Hallo Drossel,

Logs "können" nicht nur helfen, sondern sind essentiell, um dir helfen zu können. Niemand kennt dein System, deine installierten Treiber etc.
Die Dinge, die ich aufgezählt habe, hätten schon in deinem Ursprungspost enthalten sein sollen. Entschuldige meinen Sarkasmus, aber dein Post sagt nicht viel mehr als "geht nicht". Das ist leider üblich bei solchen Hilfsanfragen und mit der Zeit ermüdend.

Und "ich als Nicht-PC-Freak weiß nicht, wo ich diese Dinge finden kann" ist keine Ausrede, du wirst doch wohl wissen, welches OS du nutzt (Windows 10? Windows 7? Etwas anderes?) und die Bezeichnung deines Laptops steht im Zweifelsfall auf einem Aufkleber auf der Unterseite. Ohne diese minimalen Infos kann dir halt einfach niemand helfen, so sehr wir das auch wollen.

Weiterhin hilfreich: FRST-Log (http://www.trojaner-board.de/69886-alle-hilfesuchenden-eroeffnung-themas-beachten.html)

Außerdem kann ein msinfo32 Log nicht schaden (Start > Ausführen > msinfo32 > Enter > Datei > exportieren).

Und, wie ich schon erklärt habe, kann es sich um ein Temperaturproblem handeln, insbesondere, da du ja schon vor der Neuinstallation Probleme hattest. Ich gehe (mangels Informationen deinerseits) mal davon aus, dass du einen Laptop ohne dedizierten Grafikchip besitzt; deine Grafikausgabe also über den Prozessor erfolgt. Bitte prüfe deine Chip-Temperatur mit Core Temp (http://www.alcpu.com/CoreTemp/), insbesondere auch während dein Game läuft.

Zitat von Drossel

Ich hatte bisher einen sehr guten Eindruck vom Trojaner-Board, mir wurde unter anderem einmal geholfen, einen Virus loszuwerden, worauf ich gleich einmal gespendet habe.

@Nyte: Klarerweise habe ich mein Problem gegoogelt und diverse Threads durchgelesen, die Tipps, die dort gegeben wurden, ausprobiert, aber leider alles ohne Erfolg.

Der gute Eindruck vom TB ist auch gerechtfertigt, aber auch hier kann man nur mit Infos des Hilfesuchenden arbeiten.

OK, wenn die Tipps nicht geholfen haben, dann gehe erstmal so vor, wie CptMw geschrieben hat.

Zitat von Drossel

Ich hatte bisher einen sehr guten Eindruck vom Trojaner-Board, mir wurde unter anderem einmal geholfen, einen Virus loszuwerden, worauf ich gleich einmal gespendet habe.

Ich hoffe, "CptMw" ist mit seinem absolut deplazierten Sarkasmus und oberlehrerhaften Postings eine Ausnahme.

Mir ist hier unklar, was Du uns hier sagen willst
Du schreibst zwar viel, aber nichts substantielles, was es einem willigen Helfer ermöglichen würde, Dir Hilfestellung zu geben.
Dir fällt auf berechtigte Kritik nur ein, pampig zu werden und einen Helfer zu diskreditieren. Man sollte sich überlegen, ob man Dir hier weiter helfen soll

Die Drossel scheint eh beleidigt zu sein, hat das Posting von CptMw sogar extra gemeldet. Ich denke nicht, dass sie sich hier wieder meldet...

Auch klar ist, dass Logs etc. helfen können, aber ich als Nicht-PC-Freak weiß nicht, wo ich diese Dinge finden kann.

Sowas lese ich in abgewandelter Form immer mehr.

Ich meine, man muss kein PC-Guru sein, um wenigstens die essentiellen Sachen zu können.

Wahrscheinlich dicke Kisten da stehen haben und grad mal nur die Maus bedienen können.

Mich ist auch nicht klar, was die TOs mit dem sinnlosen unaufgeforderten Einfügen irgendwelcher Log-Files bezwecken
Manchmal kann man daraus etwas erkennen, da braucht man aber Adleraugen. Es würden aber kurze Infos zu:
- Hersteller
- Typbezeichnung
- Hardwareausstattung
- Betriebssystem
und Problembeschreibung
reichen.
Den TOs reicht meist eine konfuse nichtssagende Problembeschreibung, wo ich dann schon manchmal geantwortet habe mit dem Spruch vom Tierarzt, Hund und Bellen

Felix, in Grenzen ist das doch völlig normal, die versuchen aus ihrer laienhaften Sicht so viele Infos wie möglich zu posten. Dass dann meistens von den relevanten zu wenig rüberkommt, liegt wohl einfach daran, dass Laien es nicht besser wissen.

Oft jedenfalls. Manche kommen aber auch extrem nervös und kopflos daher. Und das sind Threads die schon nerven...aber dafür hat Gott das Bier geschaffen

Laie hin oder her!

Wer einen PC bedienen kann, dem unterstelle ich, dass er lesen kann.

http://www.trojaner-board.de/69887-anleitung-hilfesuchende-windows-problemen.html

Wieviel Kisten Bier soll ich mir denn noch in die Wohnung stellen?