Bankinternetseite Pishing?

Athene

Vorab, mein Rechner mit win 10 ist ziemlich neu, Avira ist von Anfang an installiert.
Habe letzte Woche Onlinebanking gemacht ohne Probleme. Gestern wollte ich mich anmelden und es kam die Fehlermeldung Loginname/Passwort falsch. Die Adresse habe ich händisch und korrekt eingegeben, die Verbindung war https und verschlüsselt wobei ich den Fingerabdruck nicht prüfen konnte weil ich den aktuellen nicht habe.
Beim Eingeben des Passwortes und Loginnamens habe ich schon beim ersten Mal genau geguckt und nachdem das "falsch" war habe ich Feststelltaste geprüft und das Passwort nochmal eingegeben - wieder falsch. Nach dem 3.Mal kam eine Fehlermeldung dass nun gesperrt ist. Ich hätte jedoch die einmalige Möglichkeit mit einer TAN freizuschalten. Was ich natürlich nicht gemacht habe.
Wollte den Zugang telefonisch sperren lassen aber die Dame meinte der wär ja gesperrt.
Heute wollte ich entsperren bei der Bank und der Zugang war nicht gesperrt. Die Damen dort waren nicht hilfreich.
Habe heute erneut geprüft ob ich mich mehrmals bei der Internetseite vertippt haben könnte. Die Frizbox ist sauber, mein Rechner ist sauber unser Netz ist sauber.
Sitze hier jetzt und grüble was passiert sein könnte denn die Bank fragt keine PIN zum Entsperren an
Hat jemand von euch ne Idee?