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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: nach fake Anruf wird Systemmkennwort verlangt. Zurücksetzen von win10 funktioniert nicht

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 14.01.2017, 16:39   #1
dirkgo
 
nach fake Anruf wird Systemmkennwort verlangt. Zurücksetzen von win10 funktioniert nicht - Standard

nach fake Anruf wird Systemmkennwort verlangt. Zurücksetzen von win10 funktioniert nicht



Nach einem fake-Anruf eines microsoft-mitarbeiters lässt sich das System nicht mehr starten. Ein Systemkennwort wird verlangt. Dies soll gegen Bezahlung freigegeben werden.
Ich habe versucht, über die Problembehandlung diverse Optionen auszuführen, (z. B. System zurücksetzen) es kam immer die Meldung "es sind Probleme aufgetaucht, es wurden keine Veränderungen vorgenommen.
Win 10 Version: 10.0.014393

 

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