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Lob, Kritik und Wünsche: Umgang mit Usern

Windows 7 Wir helfen bei Windows Bluescreens oder Trojaner entfernen stets kostenlos. Hier nehmen wir Wünsche, Lob und Kritik zu unserem Forum und Experten entgegen und freuen uns über jede Meinung. Keine Bereinigung von Rechnern!

Antwort
Alt 13.10.2016, 19:38   #1
Habicht304
 
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Rein von eurem primären Kundenstamm, dem eher unerfahrenen Nutzer ohne umfangreiche IT-Kenntnisse ist Windows 10 sicher von der Idee her nicht verkehrt. Ein Nutzer will ja schließlich nur, dass er bestimmte Aufgaben in Anwendungen abarbeiten kann. Den Rechner zu verwalten ist nicht sein Thema. Wenn aber wie aktuell geschehen ein Zwangsupdate von Windows 10 falsche Firmware auf ein System spielt, geht das deutlich zu weit. Danach ist die Kiste leider Schrott.

Und der ITler selbst hat einen anderen Ansatz, er kontrolliert lieber selbst was auf seinen Systemen stattfindet, anstatt sich blind auf Microsoft zu verlassen. Ich weiß nicht ich behaupte Windows hat mit diesem aggressiven Modell keine Zukunft. Sie hätten es anders lösen müssen.


Ein Auswahlmenü:
Unerfahrener Nutzer > Das System regelt alles Notwendige wie Treiberverwaltung, Firmware, Sicherheitsupdates
Erfahrener Nutzer > Du bist verantwortlich für das System und updatest selbst.

Dann wären viele Probleme insbesondere auch in kleinen Firmen, Arztpraxen und Co. deutlich geringer. So ist das Lotto, ob das System nicht irgendwann die Grätsche macht, weil ein Update nicht kompatibel mit der eingesetzten Hard- und Software ist. Zwangstreiber machen immer wieder großen Ärger, insbesondere in speziellen Konfigurationen. Gut das bekommt man hier vielleicht weniger mit, ihr habt ja auch eher den Fokus auf Schädlinge.


Mal schauen wie die Sache weitergeht, ich werde Windows 7 nicht verlassen. Alternativ gibts da nur noch Linuxsysteme. Und einem Nutzer, selbst wenn er unerfahren ist, kann ich derzeit kein Windows 10 empfehlen, eher dann nutzerfreundliche Linuxdistributionen oder Windows 7.

Alt 15.10.2016, 11:42   #2
schrauber
/// the machine
/// TB-Ausbilder
 

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Zitat:
Wir wollen aber mit unseren Maschinen Geld verdienen
Die, die mit ihren Maschinen Geld verdienen können sich auch einen Fachmann vor Ort leisten, der das Teil in ner Stunde wieder am laufen hat. Nur mal so am Rande.
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Alt 16.10.2016, 08:41   #3
cosinus
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Genau solchen Arschlöchern und Nixblickern wie dir kann man es verdanken, dass viele IT-Mitarbeiter nur noch gereizt sind. Du hast KEINERLEI Ahnung von der Materie reißt hier aber die Fresse auf und stellst absolut dämliche Forderungen.
Keine Ahnung wie komplex manche Themen sind und jahrelange Erfahrung oder Studium erfordern aber dumm herumlabern, dass IT'ler ja nur besser Kloschrubber sind. Und sowas wie du soll auch noch eine Führungsposition inne haben? Autsch
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Alt 16.10.2016, 08:57   #4
Habicht304
 
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Robert S.:
Ihr SEID nun mal nichts anderes als bessere Putzfrauen! Ihr entscheidet nichts, ihr investiert nichts, ihr entwickelt nichts, ihr verbessert nichts.
--

Wirklich? SLAs, IT-Sicherheitsrichtlinien, Sicherheitskonzepte, Vertragsschlüsse mit Vertragspartnern sind keine Entscheidungsebenen? Investitionen in IT sind keine Investitionen? Dazu eure Mistkisten vor Viren schützen, Firewalls managen, Router managen, switches managen, AccessPoints für euren Daily - Smartphonekonsum managen, immer alles verfügbar halten, updaten, pflegen...

Soso wir putzen also Toiletten. Man ist deine Argumentation für den Schrank. Du solltest besser schweigen, wenn Du keine Ahnung hast was deine IT- Abteilung für Leute wie Dich überhaupt leisten muss. Noch viel bedauerlicher, wenn die ITler so einen Koffer als Vorgesetzten bekommen.

Alt 16.10.2016, 09:01   #5
cosinus
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Zitat:
Zitat von Habicht304 Beitrag anzeigen
Soso wir putzen also Toiletten. Man ist deine Argumentation für den Schrank. Du solltest besser schweigen, wenn Du keine Ahnung hast was deine IT- Abteilung für Leute wie Dich überhaupt leisten muss. Noch viel bedauerlicher, wenn die ITler so einen Koffer als Vorgesetzten bekommen.
Sein Geschwurbel ist an Dummheit und Dreistigkeit kaum zu überbieten. Kaum zu glauben, dass so einer eine Führungsposition innehat, aber so breitärschig wie der auftritt, wie Graf Koks, scheint der tatsächlich sowas wie ein Abteilungsleiter oder so zu sein.

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Alt 16.10.2016, 09:06   #6
Habicht304
 
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Jupp. Da kann man nur sein Mitleid für die entsprechende IT-Abteilung kundtun.

Alt 16.10.2016, 09:09   #7
cosinus
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Er hat doch garkeine IT-Abteilung Warum wohl

Und deswegen muss er alles selber fixen und schimpft darüber, weil er keine Ahnung von IT hat
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Alt 16.10.2016, 12:34   #8
Robert S.
 
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merkt ihr was? Das Elfenbeinturm-Syndrom scheint hier reichlich etabliert zu sein.

Ihr könnt als ITler, deren Aufgabe es ist, ein System am Laufen zu halten doch nicht allen Ernstes eure Funktion mit der einer Entwicklungsabteilung, Marketingabteilung, Personalabteilung oder einer Geschäftsführung vergleichen.

Der kleine aber feine Unterschied ist aber der:

Obwohl ihr nichts von Produktentwicklung, Personalmanagement, Engineering oder GuV versteht, würde keiner aus diesen Abteilung euch als "Nixblicker" bezeichnen. Es hat jede einzelne Abteilung, einschließlich der IT, ihren definierten Arbeitsbereich mit ihren definierten Aufgaben.

Aber ihr nehmt euch weiterhin das Recht raus, den doofen Enduser in aller Verachtung von oben herab zu behandeln.Dabei seid ihr es immer und immer wieder, welche die Prozesse im Unternehmen ausbremsen, Workflows unterbrechen und letzten Endes ganze Umsätze verhindern.

Ich habe in etlichen Unternehmen (das bringt die Arbeit als Freelancer mit sich) gearbeitet. Was die IT angeht, war´s immer wieder das gleiche: Ein träger, wenig am Kerngeschäft des Unternehmens interessierter Haufen von ungewaschenen Langhaarigen, die nur mit Mühe dazu zu bewegen waren, die Dinge im System am Laufen zu halten. Bei SIEMENS war´s dann so weit dass sie ihre Abteilungstür mit einem Codeschloss versehen haben und alle anderen wie die Deppen draußen zu warten hatten, bis sich mal jemand dazu herabgelassen hat aus den heiligen Hallen der IT Abteilung heraus gekrochen zu kommen. Dafür waren sie aber nicht in der Lage, der Entwicklungsabteilung ein lächerliches 1TB Abteilungslaufwerk zu installieren. Keine weiteren Fragen.

Ich kann euch nur den guten Rat geben, euch und euren Habitus mal kritisch zu hinterfragen. Es gibt einen Grund dafür, warum ihr so dermaßen unbeliebt seid.

Alt 16.10.2016, 13:27   #9
cosinus
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Ja, im Gegensatz zu dir sind wir nicht merkbefreit.

Es ist eine bodenlose Frechheit, was du über den Beruf der Sysadmins daherschwurbelst.

Und du kannst mir glauben, als Sysadmin ist mir ebenfalls klar, dass wir kein Geld generieren (können). Aber die heutige Wirtschaft wäre ohne IT nix. Denk mal drüber nach bevor du hier also weiteren Dünnschiss ablässt. Deine Voruteile sind einfach nur peinlich. Ich kann nur hoffen, dass du ein Troll bist, denn ich will nicht glauben, dass so ein arroganter Oberspinner mit Null Ahnung nur die Fresse aufreißen kann und dann auch noch ne Führungsposition inne hat.

Zitat:
der Entwicklungsabteilung ein lächerliches 1TB Abteilungslaufwerk zu installieren. Keine weiteren Fragen.
Das sagt wirklich alles du hast absolut NULL AHNUNG!

1. Netzwerkspeicher womöglich noch schön als RAID10 ist definitiv teurer als ne billige 0815 SATA-Platte mit 1 TB!
2. du hast keine Peilung, dass die Einrichtung koordiniert werden muss und evtl. muss eine Erweiterung des Netzwerkspeichers her.
3. Backuppläne müssen angepasst werden sonst trampeln Heulsusen wie du als erstes im IT-Büro herum wenn ne Datei vermisst wird
4. Anfragen und Vorgänge müssen vernünftig abgearbeitet und dokumentiert werden. Aber davon willst du wohl auch nix hören weil gefälligst jeder einfach so ins IT-Büro stapfen darf wie ihm beliebt oder was? Schonmal was von Ticket-Systemen gehört? Wohl nicht
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Alt 16.10.2016, 13:57   #10
Robert S.
 
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Na dann klär mich mal auf

Was kostet denn ein Abteilungslaufwerk mit RAID-Sicherung in 1 TB Größe?

Alt 16.10.2016, 14:01   #11
cosinus
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Da du ja der Oberchecker bist, kannst das ja mal selbst errechnen.
Natürlich weißt du wie dein Netzwerk aufgebaut ist, wie du deinen Storage erweitern muss wenn nötig etc.

Und was Festplatten kosten, die mit deinem Storagesystem kompatibel sind, kannst du ja auch alles in Erfahrung bringen. Musste nur Googlen. Und wann welches RAID-Level man nimmt kannst du auch selbst entscheiden, Grundlage zB hier zu erlernen => https://en.wikipedia.org/wiki/RAID

Mal sehen ob es nun bei dir klingelt. Recherchieren welche Systeme in Frage kommen gehört auch zum Job eines Admins, Dinge für die solche oberwichtigen Schlipsträger wie du keine Zeit und kein Bock haben. Ist ja irgendwie wie Toilettenschrubben oder?


Und selbstverständlich weißt du auch wie das Berechtungskonzept dahintersteckt, ob ein Windows oder Linux-Server die Freigabe dafür macht. Dazu musst du aber wissen, dass man unter Samba auch was anderes verstehen kann als den südamerikanischen Tanz.
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Alt 16.10.2016, 14:33   #12
Robert S.
 
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Das könnte ich. Das ist aber nicht mein Job.

Du weist dich hier als Fachmann aus. Also gibt auch eine qualifizierte Antwort auf dein Fachgebiet. Oder weisst du es am Ende doch nicht?

Alt 16.10.2016, 18:50   #13
cosinus
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Zitat:
Zitat von Robert S. Beitrag anzeigen
Das könnte ich. Das ist aber nicht mein Job.

Du weist dich hier als Fachmann aus. Also gibt auch eine qualifizierte Antwort auf dein Fachgebiet. Oder weisst du es am Ende doch nicht?
Wieder nur Heißluft. Was anderes kennt man von euch BWLern einfach nicht
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Alt 16.10.2016, 18:56   #14
cosinus
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Zitat:
Zitat von Robert S. Beitrag anzeigen
Das könnte ich. Das ist aber nicht mein Job.

Du weist dich hier als Fachmann aus. Also gibt auch eine qualifizierte Antwort auf dein Fachgebiet. Oder weisst du es am Ende doch nicht?
Du bist ein Spinner. Du hast die sysadmins doch als Toilettenschrubber bezeichnet. Das wirst du ja wohl selbst können oder ziehst du nun deinen Schwanz ein? Lappen. Wie gesagt, die Rede war davon was passiert du KEIN IT-Personal hast. Also mach selber du Lutscher
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Alt 16.10.2016, 19:03   #15
Robert S.
 
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Wenn ich mir die Unflätigkeiten hier ansehe, dann ist hier ne Menge an charakterlicher Reife noch einzufordern. Was streite ich mich mit euch Teenagern eigentlich herum. Bleibt ihr mal in eurem Elfenbeinturm. Euer Waterloo kommt noch, soviel ist sicher. Manch einer muss es eben auf die harte Tour lernen. Aber bei Typen wie euch wird auch das nichts nützen.

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