Hallo zusammen,

mein Name ist Wolfgang, bin neu hier und hoffe auf Hilfe zu meinem Problem mit dem Update auf Windows10.

Auf dem Laptop ist Windows7 Home Premium mit Service Pack 1 installiert.
Beim Update gab es Fehler
0x8007000d
8007370B
Hierüber habe ich unter anderem Infos gefunden, dass es sich dabei um nicht lizensierte Software handeln soll.
In der Syatemsteuerung steht aber dass Windows aktiviert ist und das Original-Windows-Siegel ist abgebildet.
Allerdings ist die Produkt-ID nicht mit der auf dem unter dem Laptop klebenden Windows-Aufkleber identisch. Neben der ID kann man "Product Key ändern" anklicken. Das habe ich gemacht und den Key vom Aufkleber eingegeben. Der wird akzeptiert, aber auch nach einem Neustart wird immer noch der alte Key angezeigt und das Update schlägt fehl.

Hat jemand eine Lösung?

Schon mal vielen Dank für Eure Hilfe.

Wolfgang

Solche Fehler sind die nervigsten

Es gibt meiner Erfahrung nach keine Methode diesen Fehler immer/zuverlässig zu beheben. Angesichts der Tatsache, dass beim Herumdoktorn bei diesem Fehler zuviel Zeit verstreichen kann und du dann das Upgradeangebot nicht mehr annehmen können wirst, solltest du besser überlegen, alles vom jetzigen Zustand zu sichern (Komplettbackup des Systems im jetzigen Zustand mit Windows machen) und dann eine saubere Neuinstallation von Windows 10 durchzuführen.

- das ISO von W10 kannst du kostenlos bei Microsoft runterladen
- zur Aktivierung von W10 kannst du noch bis einschließlich dem 28. Juli 2016 (moprgen!) deinen W7 Key nehmen - vorausgesetzt dieser ist legal; Lizenzaufkleber hast du ja

Es gibt ein Easy Fix für dieses Problem. hier
Wenn das nicht klappt ist die Neuinstallation bis morgen, wie cosinus schon schrieb, angesagt.

Hallo,

erst einmal vielen Dank für die schnellen Antworten.

Beides leider ohne Erfolg. Der Easy Fix ist wohl nicht mehr gültig:

"Benachrichtigung über Ende des Supports für Fix it
Wenn Sie nach dem Klicken auf die Schaltfläche Download einer "Fix it"-Lösung in einem Microsoft Knowledge Base-Artikel zu diesem Artikel weitergeleitet werden, heißt das, dass die Lösung ausgesondert wurde und nicht mehr unterstützt wird. Wir empfehlen die Verwendung eines der folgenden Diagnoseprogramme, um Ihre Softwareprobleme zu beheben."

Nachher werde ich mal versuchen die dort beschriebenen Schritte von Hand auszuführen.


Mit der ISO-Datei habe ich leider auch so meine Probleme.
Hierzu wird das Medienerstellungstool benötigt. Habe ich runtergeladen und gestartet. Ein Download der ISO war nicht möglich. Scheint an einer angeblich nicht lizensierten Software zu liegen. (Der Laptop ist vom Onkel, Alter 70+, und wurde vor Jahren neu gekauft) Da ist mit Sicherheit alles legal.
Von meinem Laptop konnte ich die ISO-Datei herunterladen und auch einen bootfähigen USB-Stick erstellen. Beim Starten vom Setup auf dem Laptop vom Onkel wird die Installation dann mit der Meldung:
Ein Problem ist aufgetreten.
Der Product Key konnte nicht überprüft werden.
abgebrochen.

Versuche jetzt mal die Schritte vom Easy-Fix manuell auszuführen. Drückt mir die Daumen :-)

Wenn jemand noch eine andere Idee hat... Ich bin für jeden Tip dankbar. Wenn es Neuigkeiten gibt melde ich mich.

Noch einen schönen Abend und im Voraus vielen Dank

Wolfgang

Als Admin bist du aber unterwegs, oder?
Deinstallier auch mal den Virenscanner.

Zitat von Ostseesand

Als Admin bist du aber unterwegs, oder?
Deinstallier auch mal den Virenscanner.

Ja, bin als Admin unterwegs, und den Virenscanner habe ich auch schon ausgeschaltet gehabt.

Bei dem Fehlercode wird als Lösung folgendes beschrieben:
Weisen Sie die niedrigste Berechtigungsstufe "Unterschlüssel auflisten" dem Systemkonto für den Registrierungspfad HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root und dessen Unterschlüsseln zu.
Den Registrierungsschlüssel finde ich, aber bei dem was da wo genau zugewiesen werden soll bin ich mir nicht so ganz sicher. Und da man dort auch schnell recht großen Schaden anrichten kann habe ich nichts verändert.

Kann mir das bitte jemand kurz und klar angeben was wo geändert werden muss? Wäre echt nett.

Für heute mache ich Schluss, habe schon rechteckige Augen :-))

Gute Nacht - Wolfgang

Vertrödel nicht noch mehr Zeit und lass es einfach sein!
Datensicherung machen und dann Neuinstallation, dann direkt mit W10. ISO-Download da => https://www.microsoft.com/de-de/soft...d/windows10ISO (vorsicht, sind 4,2 GB)

Nicht ausschalten sondern DEINSTALLIEREN.
Geht immer noch nicht, vergiss die Registry und installier a la cosinus neu.
Heute geht es noch.

Hallo,

bin wieder da.

@Ostseesand
Virenschutz war deinstalliert, Update über den USB-Stick geht trotzdem nicht.

Neuinstallation von Recovery Disc ausgeführt, dann steht allerdings wieder die nicht zum Laptop gehörende Produkt-ID in der Systeminfo.

Ich muss mal einige Infos zum Laptop zufügen:
1.) Laptop gehört Onkel (Alter 70+), den hat er neu gekauft, da ist mit Sicherheit keine illegale Software drauf.
2.) Onkel hat 3 Original Recovery Disc mit unterschiedlichen Versionen. Welche davon mit Sicherheit zu diesem Laptop gehört ist nicht ganz klar.
3.) Der Laptop ist Medion P8612 - Prozessor Pentium Dual-Core CPU T4400 @ 2.20GHz - 32 Bit-Betriebssystem. Er hat noch eine Recovery-Disc mit 64-Bit Betriebssystem. Könnte die zu dem Laptop gehören? Beide CD`s sind von 2009.

Die dritte Recovery-Disc ist von 2011 Windows 7 Home Premium mit SP1. Auf der Papierhülle steht der Name der Tante, könnte zum Laptop der Tante gehören (wenn die Inhalte nicht vertauscht wurden). Datum 2011, passt lt. Aussage vom Onkel eher zum Kaufdatum des Laptops der Tante.

Steht irgendwo in der CD der Key, dann könnte man die Disc eventuell zuordnen?

Der Laptop war in der Garantiezeit mal bei Medion zur Reparatur, angeblich Hardware defekt, eventuell ist da die ander Produkt-ID her?

Ich würde den PC gerne komplett neu aufsetzen, weiss aber nun nicht mit welcher CD ich wie beginne, meine Versuche sind bis jetzt erfolglos geblieben.

Warum? Keine Ahnung. Ich habe mehrere PC schon mal ohne Probleme neu aufgesetzt, aber mache das nur selten. Hatte dabei wohl immer Glück. Diesmal scheinen doch mehr Kenntnisse nötig zu sein.

Könnte mich bitte jemand auf den richtigen Weg bringen?

Vielen Dank im Voraus - Wolfgang

Noch eine Info:
Die von mir von der Windows-Seite heruntergeladene ISO ist etwa 2,3GB
Die von cosinus beschriebene ist 4,2GB
Macht es Sinn es damit zu versuchen?

Man könnte meinen, du hast unsere Beiträge nicht oder nicht richtig gelesen.

War das so undeutlich mit Windows10-ISO von Microsoft? Und dann den Key vom Lizenzaufkleber dafür nehmen?

Wenn du noch weiter rumhampelst wird das nix mehr mit W10-Aktivierung mit deinem W7 Key.

Hallo cosinus,

War das so undeutlich mit Windows10-ISO von Microsoft? Und dann den Key vom Lizenzaufkleber dafür nehmen?

Sorry, bin kein Spezialist.

ISO-Datei hatte ich bei Windows heruntergeladen, die Datei war allerdings nur 2,3GB?!?
Eine CD kann ich nicht brennen, habe nur eine neue, leere CD mit 800MB.
Habe dann einen bootfähigen USB-Stick mit dem Media-Creation-Tool von Windows erstellt.
Beim Starten vom Setup auf dem Laptop vom Onkel wird die Installation dann mit der Meldung:
Ein Problem ist aufgetreten.
Der Product Key konnte nicht überprüft werden.
abgebrochen.

Wenn das so nicht korrekt war, dann sagt mir bitte wie ich was machen soll.

Danke - Wolfgang

Genaue Fehlermeldung:
0x1900101-0x20017
Die Installation war nicht erfolgreich. In der Phase SAFE_OS ist während des Vorgangs BOOT ein Fehler aufgetreten.

Im Windows-Setuo auf "ich habe keinen Key" klicken. Den gibst du später ein wenn W10 installiert ist.

Hallo,

Im Windows-Setuo auf "ich habe keinen Key" klicken. Den gibst du später ein wenn W10 installiert ist.

Sorry, die Auswahl wird nicht angezeigt.

Wo finde ich genau die von Dir beschriebene ISO-Datei? Auf der Windows-Seite in Deinem Link habe ich den Download noch nicht gefunden.
Getstern habe ich nur eine ISO mit 2,3GB gefunden und heruntergeladen. Suche aber noch weiter.

meine güte...das wird sich doch überspringen lassen können!

Sieht das Setup so aus bei dir?

Nein, das Bild kommt nicht.
Nach Start von Setup kommt die Nachfrage ob man die Änderungen durch das Programm zulassen möchte.
Dann eine Nachfrage ob Updates abgerufen werden sollen
Dann die Nachricht das einige Dinge vorbereitet werden
Dann die Zustimmung der Lizensvereibarungen
Dann bereit für die Installation mit der Auswahl Win10 zu installieren und was man behalten möchte. Hier habe ich schon alle Möglichkeiten ausprobiert
Dann die Meldung "Windows 10 wird installiert" mit der %-Anzeige
Dann bei 18% Fenster mit Meldung "Modern Setup Host funktioniert nicht mehr"

Das wars