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Log-Analyse und Auswertung: Win 10: Avira hat keine InternetverbindungWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
06.07.2016, 18:44 | #16 |
/// TB-Ausbilder /// Anleitungs-Guru | Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Besteht das Avira-Problem weiter? Es ist die kostenlose Version? Gibt es nur bei diesem Probleme?
__________________ Gruß deeprybka Lob, Kritik, Wünsche? Spende fürs trojaner-board? _______________________________________________ „Neminem laede, immo omnes, quantum potes, iuva.“ Arthur Schopenhauer |
09.07.2016, 10:06 | #17 |
| Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Ich verwende die kostenlose Version von Avira. Ja, das Problem mit Avira besteht noch immer. Mit anderen Programmen hatte ich eigentlich keine Probleme. Steam, Origin, div. Spiele (Battlefield, Borderlands, Starcraft) machen auch keine Probleme und können problemlos Online gespielt werden. Edit: Das logfile vom Aviraupdater: Code:
ATTFilter Avira Free Antivirus Updater Vollständiges Produktupdate Erstellungszeitpunkt: Samstag, 09. Juli 2016 11:00:24 Betriebssystem: Windows 10 Pro () [10.0.10586] 64 bit Produktinformationen: Produktversion: 15.0.17.273 Updater: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 15.0.17.264 Updaterresource: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 15.0.17.269 Bibliothek: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 15.0.17.264 GUI: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 15.0.17.264 Temporäres Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\ Backupverzeichnis: C:\ProgramData\Avira\Antivirus\BACKUP\ Installationsverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\ Updaterverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\ AppData Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\Antivirus\ Verbindungseinstellungen: - Verbindungsart: Webserver - Übertragungstyp: Vorhandene Verbindung - Proxyeinstellungen: Kein Proxy 11:00:24 [UPD] [INFO] Get product file 11:00:24 [UPD] [ERROR] Verbindung zu Avira Update-Bridge fehlgeschlagen: -2146893051. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder die Einstellungen Ihres Proxy-Servers. 11:00:27 [UPD] [INFO] Get product file 11:00:27 [UPD] [ERROR] Verbindung zu Avira Update-Bridge fehlgeschlagen: -2146893051. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder die Einstellungen Ihres Proxy-Servers. 11:00:33 [UPD] [INFO] Get product file 11:00:33 [UPD] [ERROR] Verbindung zu Avira Update-Bridge fehlgeschlagen: -2146893051. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder die Einstellungen Ihres Proxy-Servers. 11:00:42 [UPD] [INFO] Get product file 11:00:42 [UPD] [ERROR] Verbindung zu Avira Update-Bridge fehlgeschlagen: -2146893051. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder die Einstellungen Ihres Proxy-Servers. 11:00:42 [UPD] [ERROR] Fehlende Einstellungen von Updater-Bridge: Server '' Datei '' 11:00:42 [UPD] [ERROR] Keine Internetverbindung. Zusammenfassung: **************** 0 Dateien heruntergeladen 0 Dateien installiert Samstag, 09. Juli 2016 11:00:42 Das Update ist fehlgeschlagen! Fehler: 4 |
09.07.2016, 11:35 | #18 |
/// TB-Ausbilder /// Anleitungs-Guru | Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Schritt 1
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Schritt 2 ESET Online Scanner
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09.07.2016, 15:47 | #19 |
| Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Malwarebytes: Code:
ATTFilter Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org Suchlaufdatum: 09.07.2016 Suchlaufzeit: 13:30 Protokolldatei: mbam.txt Administrator: Ja Version: 2.2.1.1043 Malware-Datenbank: v2016.07.09.05 Rootkit-Datenbank: v2016.05.27.01 Lizenz: Kostenlose Version Malware-Schutz: Deaktiviert Schutz vor bösartigen Websites: Deaktiviert Selbstschutz: Deaktiviert Betriebssystem: Windows 10 CPU: x64 Dateisystem: NTFS Benutzer: LukS Suchlauftyp: Bedrohungssuchlauf Ergebnis: Abgeschlossen Durchsuchte Objekte: 403346 Abgelaufene Zeit: 9 Min., 27 Sek. Speicher: Aktiviert Start: Aktiviert Dateisystem: Aktiviert Archive: Aktiviert Rootkits: Aktiviert Heuristik: Aktiviert PUP: Warnen PUM: Aktiviert Prozesse: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Module: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsschlüssel: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungswerte: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsdaten: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Ordner: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Dateien: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Physische Sektoren: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) (end) Code:
ATTFilter ESETSmartInstaller@High as downloader log: all ok # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # EOSSerial=db4de113054daa4c99f753b451734c2f # end=init # utc_time=2016-07-09 11:42:34 # local_time=2016-07-09 01:42:34 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit) # country="Germany" # osver=6.2.9200 NT Update Init Update Download Update Finalize Updated modules version: 30055 # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # EOSSerial=db4de113054daa4c99f753b451734c2f # end=updated # utc_time=2016-07-09 11:48:54 # local_time=2016-07-09 01:48:54 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit) # country="Germany" # osver=6.2.9200 NT # product=EOS # version=8 # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1 # OnlineScanner.ocx=1.0.0.7777 # api_version=3.1.1 # EOSSerial=db4de113054daa4c99f753b451734c2f # engine=30055 # end=finished # remove_checked=false # archives_checked=true # unwanted_checked=true # unsafe_checked=false # antistealth_checked=true # utc_time=2016-07-09 02:03:44 # local_time=2016-07-09 04:03:44 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit) # country="Germany" # lang=1031 # osver=6.2.9200 NT # compatibility_mode_1='Avira Antivirus' # compatibility_mode=1815 16777213 100 99 330523 66253582 0 0 # compatibility_mode_1='' # compatibility_mode=5893 16776573 100 94 10731 21887167 0 0 # scanned=657092 # found=2 # cleaned=0 # scan_time=8089 sh=77C6B75BD968A6956017A391CEB4CBF4D099FBB6 ft=0 fh=0000000000000000 vn="Android/Exploit.RageCage.A Trojaner" ac=I fn="D:\Handy Backups\20111123 Phone Backup.rar" sh=2E1CCD7B602034743405F7AF5493B1BF8EF9C28A ft=0 fh=0000000000000000 vn="Android/Exploit.RageCage.A Trojaner" ac=I fn="D:\Handy Backups\Phone Backup.rar" |
09.07.2016, 16:43 | #20 |
/// TB-Ausbilder /// Anleitungs-Guru | Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Mal Avira neuinstallieren.
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11.07.2016, 21:41 | #21 |
| Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Gestern habe ich Avira+Launcher deinstalliert Neustart Avira Free von der Homepage geladen und installiert Heute getestet, aber es geht immer noch nicht. Es kommt immer noch die selbe Fehlermeldung |
12.07.2016, 15:25 | #22 |
/// TB-Ausbilder /// Anleitungs-Guru | Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Wenn es nach diesem Fix noch nicht geht, dann glaube ich nicht, dass wir das Problem lösen können: Schritt 1 Drücke bitte die + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster. Klicke auf OK und kopiere nun den Text aus der Codebox in das leere Textdokument: Code:
ATTFilter CloseProcesses: RemoveProxy: hosts: CMD: ipconfig /flushdns CMD: netsh winsock reset EmptyTemp:
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16.07.2016, 15:12 | #23 |
| Win 10: Avira hat keine Internetverbindung Leider hat der Fix das Problem nicht gelöst. Code:
ATTFilter Entferungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 13-07-2016 02 durchgeführt von LukS (2016-07-13 22:07:26) Run:1 Gestartet von C:\Users\LukS\Desktop Geladene Profile: LukS (Verfügbare Profile: LukS & DefaultAppPool) Start-Modus: Normal ============================================== fixlist Inhalt: ***************** CloseProcesses: RemoveProxy: hosts: CMD: ipconfig /flushdns CMD: netsh winsock reset EmptyTemp: ***************** Prozess erfolgreich geschlossen. ========= RemoveProxy: ========= HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => Wert erfolgreich entfernt HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => Wert erfolgreich entfernt HKU\S-1-5-21-2340180402-2440773347-1564817874-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => Wert erfolgreich entfernt HKU\S-1-5-21-2340180402-2440773347-1564817874-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => Wert erfolgreich entfernt ========= Ende von RemoveProxy: ========= C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => erfolgreich verschoben Hosts erfolgreich wiederhergestellt. ========= ipconfig /flushdns ========= Windows-IP-Konfiguration Der DNS-Aufl�sungscache wurde geleert. ========= Ende vonCMD: ========= ========= netsh winsock reset ========= Der Winsock-Katalog wurde zur�ckgesetzt. Sie m�ssen den Computer neu starten, um den Vorgang abzuschlie�en. ========= Ende vonCMD: ========= =========== EmptyTemp: ========== BITS transfer queue => 0 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 134075238 B Java, Flash, Steam htmlcache => 168277509 B Windows/system/drivers => 31580497 B Edge => 27753 B Chrome => 0 B Firefox => 438582659 B Opera => 0 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Default => 16674 B ProgramData => 0 B Public => 0 B systemprofile => 128 B systemprofile32 => 128 B LocalService => 152242 B NetworkService => 27052 B LukS => 147821353 B DefaultAppPool => 16674 B RecycleBin => 0 B EmptyTemp: => 877.9 MB temporäre Dateien entfernt. ================================ Das System musste neu gestartet werden. ==== Ende von Fixlog 22:07:45 ==== Auf der Aviraseite ist als Lösung das erneute Installieren von Avira aufgelistet. Sollte das nicht helfen, dann soll man den Produktschutz von Avira deaktivieren. Da wir schon Avira neu installiert hatten, habe ich jetzt mal den Produktschutz deaktiviert und siehe da auf einmal geht das Update ohne Probleme. Was soll ich nun machen? Den Produktschutz deaktiviert lassen und hoffen das nichts passiert oder soll ich mich um ein anderes Antivirenprogramm umsehen? |
16.07.2016, 19:32 | #24 | |
/// TB-Ausbilder /// Anleitungs-Guru | Win 10: Avira hat keine InternetverbindungZitat:
Naja, ich würde das Programm nie persönlich verwenden, daher kann und werde ich keinen Produkt-Support geben. Das ist Deine Entscheidung. Ich zahle lieber 25 oder 30 Euro pro Jahr und habe meine Ruhe und werde nicht von dauernden Fehler- oder angeblichen Virusmeldungen genervt.
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17.07.2016, 12:18 | #25 | |
| Win 10: Avira hat keine InternetverbindungZitat:
Da mein PC sauber sein sollte, kann ich alle Programme die wir verwendet haben wieder deinstallieren/entfernen? |
17.07.2016, 12:44 | #26 |
/// TB-Ausbilder /// Anleitungs-Guru | Win 10: Avira hat keine InternetverbindungWir haben es geschafft! Die Logs sehen für mich im Moment sauber aus. Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...und/oder das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen. Es bleibt mir nur noch, Dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. Cleanup: (Die Reihenfolge ist hier entscheidend) Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken. Falls Combofix verwendet wurde: Combofix deinstallieren
Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte DelFix herunter.
Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst. Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen. Absicherung: Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen: Browser Java Flash-Player PDF-Reader Sicherheitslücken (z.B. hier) in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren. Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen. Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig. Verwende ein Antivirusprogramm mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank. Meine Kauf-Empfehlung: Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware scannen. Optional: NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. Malwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen. Lade Software von einem sauberen Portal wie . Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen. Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner . Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen: Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems. Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden.
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