Virus/Trojaner, was mach ich jetzt am besten?

ll9

Hallo,

heute morgen hat meiner Opa leider die Email einer directpay ag geöffnet, bei der ein Anwalt Geld von ihm wollte. Er hat dummerweise auch auf den Anhang geklickt. Er ist sich nicht sicher, ob er einmalig oder zweimalig im outlook draufgeklickt hat. Beim einmaligen klicken sollte noch nichts passieren, er meint auch eher, dass er einmal geklickt hat. Wir sind uns da aber nicht sicher. Avira war schon drauf, hat auch einen vermeindlichen Virus gefunden. War irgendwo im Windows.old Verzeichnis, was mich etwas verwundert hat. Sein PC ist von Windows 8 auf Windows 10 geupgradet. Zu zeiten von Windows 8 haben wir noch so ein WindosImageBackup gemacht. Irgendwie kann man sich nie so recht sicher sein, ob der Virus jetzt tatsächlich weg ist oder?
Deswegen war meine Überlegung, ob man nicht das Image einspielen sollte, um sicher zu gehen. Ich frage mich natürlich, ob das überhaupt noch geht. Das Image ist von Windows 8, er hat derzeit Windows 10 laufen. Was meint ihr?

Ich hätte da noch eine andere Frage. Wie läuft das denn mit den Dateien retten? Ich meine, wenn ich jetzt Dateien vom vielleicht versäuchten PC hole und sie auf einen USB speichere, dann besteht doch die Gefahr, dass die Dateien auf den PC auch versäucht sind oder? Wie rette ich die denn dann?

Bin gerade etwas durcheinander, ich hoffe ich hab mein Problem einigermaßen verständlich formuliert. Auf eine Antwort würde ich mich sehr freuen.