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Log-Analyse und Auswertung: WIN 10: Email-Anhang .doc mit TR/Dropper.Gen (Cloud) infiziertWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
18.05.2016, 11:30 | #1 |
| WIN 10: Email-Anhang .doc mit TR/Dropper.Gen (Cloud) infiziert Hallo erstmal, dies ist mein erster Eintrag und hoffe Ihr könnt mir ein Feedback bezüglich folgenden Vorfalls geben: Mailprogramm: Mozilla Thunderbird Ich hatte gestern einen Anhang von einer auf dem ersten Blick seriös aussehenden Mail geöffnet die eine .doc Endung hatte, als diese dann in Word geöffnet und die Bearbeitung aktiviert wurde, meldete Avira (Free Version) umgehend einen Fund TR/Dropper.gen (Cloud). Dieser wurde umgehend in Quarantäne verschoben. Habe den Fund dann an Avira hochgeladen und anschließend aus der Quarantäne gelöscht. Dann die Mail im Thunderbird gelöscht sowie den CCleaner laufen lassen, da die Datei in einem Temporären Ordner gefunden wurde. Habe dann noch zusätzlich Kaspersky Total Security heruntergeladen, aktualisiert und über Nacht einen kompletten Durchlauf gestartet, den Bericht gibt es anbei. Leider habe ich nicht mehr den Logbericht vom Virenfund durch Avira, da ich das Kaspersky Programm nach der vorherigen Deinstallation von Avira auf dem Rechner gesetzt habe. Eine Antwort zum hochgeladenen Fund direkt bei Avira habe ich noch nicht bekommen. Habe erst beim Durchforsten der Foren gelesen, dass ich hier lieber noch eine Kopie von der Logfile hätte machen müssen Logbericht von Kaspersky befindet sich im Anhang. Nun ist meine Frage, wie ich herausfinde, dass dieser wirklich gelöscht worden ist, habe ich alles richtig gemacht oder empfiehlt es sich, den Computer trotzdem neu aufzusetzen? Für eine Rückmeldung wäre ich dankbar, im Voraus schon mal vielen Dank hierfür. |
18.05.2016, 16:03 | #2 |
/// Malwareteam | WIN 10: Email-Anhang .doc mit TR/Dropper.Gen (Cloud) infiziertMein Name ist Dennis und ich werde dir bei der Bereinigung helfen. Bitte beachte, dass es ein paar Regeln gibt:
Sollte ich nicht innerhalb von 48h antworten, schreibe mir eine PM! Posten in CODE-Tags Lesestoff: Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR oder 7Z-Archiv zu packen erschwert mir massiv die Arbeit. Auch wenn die Logs für einen Beitrag zu groß sein sollten, bitte ich dich die Logs direkt und notfalls über mehrere Beiträge verteilt zu posten. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
Los gehts! Schritt # 1: FRST Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit (Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
Schritt # 2: Bitte Posten
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Themen zu WIN 10: Email-Anhang .doc mit TR/Dropper.Gen (Cloud) infiziert |
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