Zitat von Warlord711

Hallo Tommit



Mein Name ist Timo und ich werde Dir bei deinem Problem behilflich sein.

Ohne Logs können wir leider nicht weiterhelfen, jedoch können in den Logs natürlich Klarnamen usw. mit z.b. XXX ersetzt werden, jedoch keine Zeilen gelöscht werden, da ansonsten das Ergebnis verfälscht werden könnte.

Also bitte Logs mit FRST erstellen:

Hallo,
schön dass ihr es überhaupt versucht, dafür schon einmal meinen Dank.
Momentan ist das Notebook im Ausland (da ich es zumindest funktionabel bringen konnte). Es steht mir bis frühestens Mitte nächster Woche also nicht zur Verfügung. Da es nicht meine Hardware ist (bin selbst vom Developerfach und hier im Fall Fremdhelfer) kann ich den Vorschlag mit dem XXX nur zunächst einmal so weitergeben...

Das Problem ist hier, da ihr ja auch dann ggfs. supported, wenn der Rechner teils beruflich genutzt wird aber die entsprechende Person keinerlei IT im Hintergund hat. Dies ist hier definitiv der Fall ( ich hab das auch nicht glauben wollen ist aber so). Die Mitarbeiter haben bei der Hardware praktisch freie Wahl .. (Selbstbesorgung wegen fehlender zentraler Beschaffung) mit voller Kostenerstattung usw ...nur bereitet das unterschriebene NDA die Kopfschmerzen...

Ich verstehe es natürlich, dass ihr ohne Logs nicht viel tun könnt und/oder wollt... würde ich auch nicht anders machen... insbesondere schon aus Haftungsfragen.

Ich werde also, sobald der Rechner wieder für mich verfügbar ist, FRST laufen lassen und nochmal mit der Bekannten reden wegen des og. Thema. Dann werde ich ggfs den Thread hier entsprechend weiterführen wollen.

Ich wollte euch nur wegen eurer 4 Tages Frist vorab mitteilen, dass ich erst in frühestens 8 Tagen hier weitermachen kann...

Danke und bis 'Später' denn
vielleicht kann ich ja überzeugen ...

Gruss
Tommit

Zitat von Tommit

Ich verstehe es natürlich, dass ihr ohne Logs nicht viel tun könnt und/oder wollt... würde ich auch nicht anders machen... insbesondere schon aus Haftungsfragen.

Haftung übernehmen wir sowieso nicht, dies ist eine freiwillige Leistung ohne Anspruch auf jegliche Gewährleistung / Fertigstellung / Haftung.

Ansonsten empfehle ich bezahlten Support beim Hersteller oder PC-Dienstleister.