Lieber Felix,

ja, es ist mein Rechner. Er hat mehrere Benutzerprofile, weil wir ihn als Familie nutzen. Das Administratorprofil wird normalerweise nicht benutzt, weil ich mal gelesen habe, dass man damit nicht ins Internet soll usw.

Nun habe ich einen neuen Drucker und wollte die Software von dem alten Drucker entfernen. Das habe ich von meinem persönlichen Benutzerprofil aus versucht. Dabei wird ja immer nach dem Administartor-Passwort gefragt und es wurden auch einige Software-Stücken ordnungsgemäß deinstalliert, d.h. das Administartor-Passwort wurde anerkannt.

Einige Software-Komponenten blieben aber erhalten, obwohl ich den ganzen Kram inklusive Administrator-PW-Eingabe usw gemacht habe. Also dachte ich, ich versuche es einmal, indem ich mich über das Administrator-Benutzerkonto einlogge, dessen Zugangsdaten mir bekannt sind, weil ich den Rechner eingerichtet habe. Da erhielt ich nun folgende Fehlermeldung (siehe Anhang):
"Die Anmeldung des Dienstes "Benutzerprofildienst" ist fehlgeschlagen. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden."

Also habe ich im Internet recherchiert, ob das jetzt ein Virus oder so ist, denn es handelt sich ja immerhin um das Administrator-Profil. Auf der Microsoft-Support-Seite habe ich eine Anweisung dazu gefunden, wie die Fehlermeldung zum Benutzerprofildienst behoben werden kann. In dem Zusammenhang wird erwähnt, dass das beschädigte Konto auch das Administrator-Konto sein kann und dass man sich deshalb im abgesicherten Modus über die Administrator-Zugangsdaten anmelden soll.

Und hier habe ich jetzt eben den Fehler, der zu meiner Anfrage geführt hat, weil ich im Internet keine Lösung finden konnte.

Ich befürchte aber, dass deine Frage bedeutet, dass ich hier auch keine Hilfe finden kann?


LG Steffka_LE

Ich habe übrigens im Internet Beiträge gelesen, in denen LW C plötzlich "X" hieß. Auf C sind noch 179 GB frei. Kann es sein, dass dass zum booten im abgesicherten Modus irgendwie nicht reicht?

Nunja, ich hatte irgendwie zwischenzeitlich das Problem, es könnte nicht Dein Rechner sein. Hast Du jemals ein PW für das Administratorkonto eingegeben? Der Rest ist selbsterklärend.

ich kann Dir leider nicht folgen.

1. Ja, ich habe doch geschrieben, dass ich das Admin-PW eingegeben habe und dass es bei der Deinstallation von Teilen der Druckersoftware anerkannt wurde. auch bei anderen Gelegenheiten, wenn ich von meinem Benutzerkonto aus Aktionen durchführen wollte, die man nur als Administrator darf, wurde ich nach dem admin-PW gefragt, habe dies eingegeben und die Aktion wurde wunschgemäß ausgeführt. Es war, seit ich den Rechner vor etlichen Jahren gekauft habe, bisher auch noch nie ein Problem, mich direkt auf dem Administrator-Benutzerprofil einzuloggen. Nur eben jetzt.

2. Inwiefern ist jetzt irgendetwas "selbsterklärend"?

Schon mal in die Richtung gedacht?