Es handelt sich um einen HP Envy mit Windows 8.1. Alle Updates bis & mit "Update für Windows 8.1 für x64-Systeme (KB3035583)" wurden bis zum 24.3.16 automatisch installiert. Die Nachbarin rief mich, weil sie nicht mehr ins e-Banking konnte, sondern eine seltsame zusätzliche Sicherheitsabfrage als Pop-Up kam. Ich habe dann herausgefunden, dass beim Aufruf einer e-Banking Seite (egal welche Bank) eine gefälschte Logon Webpage https aufgerufen wurde.
Ich habe daraufhin alle Browser deinstalliert und free AVIRA geladen. Dies fand auch einige Probleme & malware und hat diese auch beseitigt. Anschliessend die Browser neu installiert -> aber immer noch der gleiche Effekt.
Daraufhin habe ich Kaspersky Internet Security 2016 gekauft, AVIRA deinstalliert und Kaspersky einen kompletten Systemscan machen lassen. Hier wurde nichts gefunden. Leider habe ich AVIRA de-installiert und daher nicht mehr den Bericht (Ist er vielleicht doch noch irgendwo auf der Festplatte???).

Nun ist die Situation die, dass man zwar wunderbar im Internet surfen kann, sobald man aber versucht eine Bank-Webpage aufzurufen, bekommt man bei Opera die Fehlermeldung:

"Diese Website ist nicht erreichbar - www.ubs.ch hat die Verbindung unerwartet geschlossen."

Der Explorer (Update 11.0.29) liefert als Antwort:

"Die Seite kann nicht angezeigt werden.

•Vergewissern Sie sich, dass die Webadresse hxxp://www.ubs.com stimmt.
•Suchen Sie die Seite mit Ihrer Suchmaschine.
•Aktualisieren Sie die Seite in ein paar Minuten."

Nach AVIRA kamen immer noch die Pishing Webpages, nach Kaspersky sind Banken nicht mehr erreichbar...
Wer weiss Rat?
Vielen Dank

Also bei mir geht die Bankseite aufzurufen. Überprüfe und bereinige mal das System nacheinander mit Malwarebytes Free: http://anleitung.trojaner-board.de/trojaner-entfernen-mit-malwarebytes-anti-malware_5 Adwcleaner: und mit Junkware Removal Tool: https://www.malwarebytes.org/junkwareremovaltool/ und poste die Logfiles und sag dann auch Bescheid ob es jetzt wieder geht.

Ich habe die beiden Schritte durchgeführt - nach Malwarebytes auch einen Restart gemacht - leider immer noch das gleiche Browserverhalten: Alles funktioniert bestens, sobald ich auf eine Bankenseite will, kommt die Meldung:

Die Seite kann nicht angezeigt werden.

•Vergewissern Sie sich, dass die Webadresse https://www.ubs.com stimmt.
•Suchen Sie die Seite mit Ihrer Suchmaschine.
•Aktualisieren Sie die Seite in ein paar Minuten.

Verbindungsprobleme beheben

Da war ja einiges an Adware drauf das Malwarebytes und Junkware Removal Tool bereinigt haben. Was ist mit Adwcleaner? hast du das nicht benutzt und damit nichts bereinigt? Das Logfile zu Adwcleaner findest du unter Computer/Lokaler Datenträger C/Adwcleaner und dann Textdokument Adwcleaner mit einer Zahl in Klammern drin.

Sorry - hatte ich überlesen. Adwcleaner habe ich mehrmals laufen lassen, der Explorer hat immer noch die gleiche Fehlermeldung, Opera hat jetzt bei Bankseiten etwas neues:

Keine Internetverbindung
Mit dem Proxyserver ist ein Problem aufgetreten oder die Adresse ist falsch.
Falls Sie einen Proxyserver verwenden...
Check your proxy settings or contact your network administrator to make sure the proxy server is working. If you don't believe you should be using a proxy Server

Alle sonstigen Seiten wie sport1.de, spiegel.de,... funktionieren bestens.

Okay dann mein Tipp: mache hier: http://www.trojaner-board.de/log-analyse-auswertung/ oder hier: http://www.trojaner-board.de/plagegeister-aller-art-deren-bekaempfung/ einen Thread auf, schildere das Problem, poste die Logfiles mit die du schon hast und bitte um Hilfe. Dann wird sich ein TB Helfer melden und das System bereinigen bzw er sagt dir was zu tun ist. Abschliessend ein persönlicher Tipp von mir: installiere der Nachbarin Unchecky: https://unchecky.com/ und einen Werbeblocker für die Browser. Ich selbst nutze zum Beispiel Adblock Plus.