Hallo,

seit ca 50Tagen habe ich Probleme mit dem Internet. Immer ist es so, dass ich mitten beim Surfen oder beim Zocken die Verbindung irgendwie für ne kurze Dauer weg ist und sich neu verbindet.

Vor ne Woche habe ich den Router sowie Modem auf Werkeinstellung gesetzt, aber gelöst hat sich nix. Hab dann von Statischen Ip zu dynamische geändert, den channal von auto auf manuell, aber es hilft nichts und ich habe echt die Nase gestrichen davon.

Ich wäre sehr verbunden, wenn mir jemand bei meinem Problem helfen könnte bitte.

Ich habe einen Vertrag bei KAbel BW aka Unity Media, die mir einen Techniccolor Modem gegeben haben. Da ich kein WLAN Aktivieren machen ließ, habe ich einen extra Router von Netgear.


Darf ich den Protokoll hier posten, mit lauter IP und MAC Adressen als Infos? Oder ist es zu riskant?

Gegenfrage: Würdest du auf einer öffentlichen Plattform deine vollständige Anschrift für jeden zugänglich posten?

Wie häufig tritt das Problem auf?

Hattest du denn innerhalb der 50 Tage mit dem Service von Kurbel BW mal Kontakt?

Konntest du eingrenzen, ob tatsächlich die Verbindung (Kabel-Modem) weg ist oder das Problem nicht evtl. am W-LAN-Router liegt?

Zitat von _sTaNlEy_

Gegenfrage: Würdest du auf einer öffentlichen Plattform deine vollständige Anschrift für jeden zugänglich posten?

Wie häufig tritt das Problem auf?

Hattest du denn innerhalb der 50 Tage mit dem Service von Kurbel BW mal Kontakt?

Konntest du eingrenzen, ob tatsächlich die Verbindung (Kabel-Modem) weg ist oder das Problem nicht evtl. am W-LAN-Router liegt?

Nein, würde ich nicht.

Das Problem tritt sehr häufig am Tag vor und ist wirklich mehr als nervig.

Kontakt hatte ich mit Kabel BW noch nicht.

Ob das am Modem oder am Router liegt weiß ich leider auch nicht.

Das Problem tritt sehr häufig am Tag vor und ist wirklich mehr als nervig.

2 x am Tag? 2 x pro Stunde, alle 3 Minuten?

Ob das am Modem oder am Router liegt weiß ich leider auch nicht.

Um das Problem näher einzugrenzen, kannst du PC/Laptop direkt am Kurbel-Modem anschließen.

Falls das Problem dann nicht mehr auftritt, liegt's am Router.

Sollte es weiter zu Ausfällen kommen, wirst du nicht drumrumkommen, dich an Kurbel BW zu wenden.

Mir ist im Protokoll etwas aufgefallen und zwar kommt die Meldung öfters vor:

[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address XXX, Tuesday, March 15,2016 18:50:49

Die Adresse habe ich mal zensiert, jedoch entspricht die MAC Adresse meinen Internet Port.

Was hat das zu bedeuten?

Zitat von PizzaE4ter

Mir ist im Protokoll etwas aufgefallen und zwar kommt die Meldung öfters vor:

[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address XXX, Tuesday, March 15,2016 18:50:49

Die Adresse habe ich mal zensiert, jedoch entspricht die MAC Adresse meinen Internet Port.

Was hat das zu bedeuten?

Die Meldung tritt auch öfters auf

[DHCP IP: XXXX] to MAC address XXX

Im Netz finde ich ~ 183 Mio. Möglichkeiten, woran das liegen kann. Geht los bei Leer-/Sonderzeichen im Schlüssel, die Netgear nicht vertragen soll. Mehrere identische SSIDs in der näheren Umgebung, bestimmte Einrichtungen die zu Problemen führen bis hin zu Hardwaredefekt (dazwischen natürlich noch viel mehr).

Die Frage ist jetzt: Ist das der einzige Fehler, der auftritt? Schließ doch mal Laptop über Kabel an den Router an und beobachte erstmal, ob das Problem weiter besteht.