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Log-Analyse und Auswertung: Virenprogramm lässt sich nicht mehr installierenWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
25.02.2016, 20:51
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 |  Virenprogramm lässt sich nicht mehr installieren Guten Abend, heute Morgen hat sich mein Computer ohne Vorwarnung von selbst ausgeschaltet. Danach lies sich mein Virenprogramm (benutze Norton Security) nicht mehr öffnen bzw. ich konnte mich nicht mehr anmelden. Also habe ich den Support von Norton kontaktiert. Dort hat sich ein Mitarbeiter Zugang zu meinem Desktop verschafft um das Problem zu lösen. Nach mehrmaligen Versuchen das Programm neu zu installieren kam immer eine Fehlermeldung, dass mein PC evtl. infiziert ist und deshalb keine Neuinstallation möglich ist. Ein Techniker von Norton will sich morgen nochmal bei mir melden. Aber vielleicht lässt sich das Problem ja von euch irgendwie lösen, befürchte mittlerweile auch mein PC hat sich irgendwas eingefangen, auch wenn ich sonst eigentlich keine weiteren Probleme habe. Danke schonmal für die Hilfe. Gruß Kanso |
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