GMX-Account gesperrt.

AsusAlex

Hallo,

ich habe schonmal vor längerer Zeit hier geschrieben, dass ich Probleme mit meinem GMX Postfach hatte: Heute habe ich wieder mal die Nachrricht erhalten, dass meine IP-Adresse für eine bestimmte Zeit gesperrt ist (bei Firefox). Habe dann versucht, mich über Microsoft Edge anzumelden, was auch nicht geklappt hat. Auch über die App von GMX komme ich nicht rein, dort heißt es nur, dass mein Account gesperrt wurde, da es Unregelmäßigkeiten beim Zugriff auf mein Postfach festgestellt wurde (bin über das selbe WLAN Netz reingegangen wie über den PC). Das kann vielleicht auch möglich sein, es könnte ja sein, das mein Account -wieso auch immer- gehackt wurde. Über Outlook komm ich noch rein, kann darüber jedoch nicht mein GMX-Passwort ändern, um möglicherweise dem Hacker zuvorzukommen.

Meine Bitte an euch wäre, mit mir mal einen gründlichen Check meines PCs durchzuführen, kann ja sein, dass ich mir irgendwie nen Virus oder sonstige Malware eingefangen habe. Da ich über meinen Rechner auch Online Banking mache, würde ich sehr gerne die Gewissheit haben, dass mein Rechner sauber ist.

Vielen Dank für eure Hilfe schonmal im Vorraus,
AsusAlex

Edit:
Ich habe es hinbekommen, mich mit meinem Handy über das mobile Netz, nicht das WLAN, einzuloggen, und habe dann mein Passwort geändert. Auch als ich mich über die Mobile App angemeldet habe (über das Mobilfunknetz), kam keinerlei Nachricht, dass mein Account wegen zu vieler Unregelmäßigkeiten beim Log-In gesperrt wurde. Versuche ich mich jetzt an meinem PC anzumelden, erscheint immer noch die Meldung, dass meine IP Adresse gesperrt ist.
Zu meinem WLAN: Ich lebe in einem Studentenwohnheim, wo mehrere Leute über ein Gruppenticket die gleichen Anmeldedaten für das WLAN haben. Ich weiß nicht, ob das irgendwas damit zu tun haben könnte oder nicht.