heute morgen habe ich plötzlich die Meldung Deutschland Polizei-Fall auf meinem Handy bekommen.bin sofort zur polizei gefahren und dort haben sie mir erklärt,dass es sich um einen Betrug bzw.Virus handelt.Leider kann ich mein Handy nicht benutzen, habe versucht es mehrmals an und aus zu schalten,aber klappt nicht.

Hallo Croci, das gleiche ist heute früh mit dem Handy meiner Tochter passiert. Hast du etwas unternehmen können? So das wieder Zugriff auf s handy ist?
Über eine Antwort freue ich mich sehr.
lg

Hallo,

ich denke nicht, dass das Handy noch entsperrbar ist, ohne die Daten zu verlieren. Deswegen müssen wir einen Factory Reset im Recovery des Handys machen:

• Samsung Galaxy LTE Core ausschalten. Gegebenfalls Akku rausnehmen, wenn es nicht aus geht.
• Lautstärke-Hoch, Power und Home gleichzeitig drücken und gedrückt halten.
• Wipe Data/Factory Reset im Menü mit den Lautstärketasten auswählen.

@croci und mom13
Eine Frage dazu: sind eure kompletten Handys/Smartphones davon betroffen so das ihr die überhaupt nicht mehr benutzen könnt, oder betrifft es "nur" die Browser der Handys/Smartphones?

Hallo purzelbar, danke für dein Interesse.
Nein das handy kann nicht mehr benutzt werden.
Es reagiert auf nichts mehr. :-(

Hab noch eine Frage. ....wie kann das passieren? Was hat meine Tochter gemacht? (Gibt es eine Möglichkeit dieses zu verhindern? Für den Fall der Fälle).
Vielen Dank im voraus.
Lg mom13

Hi,

als Präventions-Maßnahmen sollte man in den Einstellungen unter dem Punkt Sicherheit die Installation von Apps aus unbekannten Quellen komplett deaktivieren. Apps aus unbekannten Quellen können von einfachen Leuten mit Spyware oder ähnlichen Schädlingen ausgestattet werden.

Ansonten sollte man immer aufpassen auf was für Internetseiten man sich herum treibt. Und nie auf Werbung in Apps klicken.

Grüße