Hallo,

ich habe seit einigen Tagen einen neuen Multifunktions-Drucker "Brother MFC-J520DW". Der Druckertreiber funktioniert einwandfrei, aber der Scannertreiber lässt sich nicht installieren. Der Scanner lässt sich auch nicht vom Computer (läuft noch mit Windows XP) aus ansprechen. Ich habe alles schon komplett gelöscht und neu installiert und eine Hilfeanleitung von brother bekommen,die auchnicht funktioniert hat.

Im Gerätemanager erscheinen zwei Geräte mit gelbhinterlegtem Ausrufezeichen:
unter "Anschlüsse (COM und LPT)": Brother MFC-J5320DW
unter "Bildbearbeitungsgeräte": Brother MFC-J5320DW

Bei beiden wird folgender Fehler gemeldet:
"Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht initialisiert werden. (Code 37)"

Kann man da etwas machen?

Viele Grüße,
Lexxtdz

Computer (läuft noch mit Windows XP)

Wieso denn noch XP????

Dir ist klar, dass du mit einem XP nicht mehr ins Internet sollst?

Lesestoff:
Windows XP

Auf deinem Rechner läuft noch Windows XP. Microsoft hat dieses Betriebssystem bereits 2001 veröffentlicht und stellt den Support endgültig ab April 2014 ein, d.h. ab Mai 2014 gibt es keine weiteren Updates mehr und danach gefundene Lücken werden nicht mehr durch Updates/Hotfixes geschlossen werden können.

Mit Windows XP nach April 2014 zu surfen wird damit ein großes Sicherheitsrisiko. Du solltest dir jetzt unbedingt Gedanken machen, möglichst schnell auf ein aktuelleres Betriebssystem umzusteigen.