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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 24.01.2016, 18:49   #16
Drake1201
 
Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Anbei das Fixlog:

Code:
ATTFilter
Entferungsergebnis von Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:10-01-2015 01
durchgeführt von Bastian (2016-01-24 18:45:09) Run:2
Gestartet von C:\Users\Bastian\Desktop
Geladene Profile: Bastian (Verfügbare Profile: Bastian)
Start-Modus: Normal
==============================================

fixlist Inhalt:
*****************
C:\Program Files\Common Files\2iqmi1r2.exe
C:\Program Files\Common Files\rnkjjocv.exe
C:\ProgramData\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Agent\Agent.exe
C:\ProgramData\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Product\Product.exe
C:\Users\All Users\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Agent\Agent.exe
C:\Users\All Users\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Product\Product.exe
C:\Users\Bastian\Downloads\IObit Uninstaller - CHIP-Installer.exe
C:\Users\Bastian\Downloads\Malwarebytes Anti Malware Malware Scanner - CHIP-Installer.exe
C:\Users\Bastian\Downloads\PDFCreator-2_1_1-setup(1).exe
C:\Users\Bastian\Downloads\PDFCreator-2_1_1-setup.exe
C:\Users\Bastian\Downloads\VLC media player 64 Bit - CHIP-Installer.exe
emptytemp:
*****************

C:\Program Files\Common Files\2iqmi1r2.exe => erfolgreich verschoben
C:\Program Files\Common Files\rnkjjocv.exe => erfolgreich verschoben
C:\ProgramData\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Agent\Agent.exe => erfolgreich verschoben
C:\ProgramData\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Product\Product.exe => erfolgreich verschoben
"C:\Users\All Users\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Agent\Agent.exe" => nicht gefunden.
"C:\Users\All Users\Packer5e83a005-fa1e-4085-ad5f-7bac3c968a5a\Files\Product\Product.exe" => nicht gefunden.
C:\Users\Bastian\Downloads\IObit Uninstaller - CHIP-Installer.exe => erfolgreich verschoben
C:\Users\Bastian\Downloads\Malwarebytes Anti Malware Malware Scanner - CHIP-Installer.exe => erfolgreich verschoben
C:\Users\Bastian\Downloads\PDFCreator-2_1_1-setup(1).exe => erfolgreich verschoben
C:\Users\Bastian\Downloads\PDFCreator-2_1_1-setup.exe => erfolgreich verschoben
C:\Users\Bastian\Downloads\VLC media player 64 Bit - CHIP-Installer.exe => erfolgreich verschoben
EmptyTemp: => 146.4 MB temporäre Dateien entfernt.


Das System musste neu gestartet werden.

==== Ende von Fixlog 18:45:13 ====
         

Alt 24.01.2016, 18:54   #17
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Sieht soweit ok aus

Wegen Cookies und anderer Dinge im Web: Um die Pest von vornherein zu blocken (also TrackingCookies, Werbebanner etc.) empfehle ich die Erweiterung Ghostery, diese verhindert weitgehend Usertracking bzw. das Anzeigen von Werbebannern.

Info: Cookies sind keine Schädlinge direkt, aber es besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung (eindeutige Wiedererkennung zB für gezielte Werbung o.ä. => HTTP-Cookie )

Ansonsten gibt es noch gute Cookiemanager, Erweiterungen für den Firefox zB wäre da CookieCuller
Wenn du aber damit leben kannst, dich bei jeder Browsersession überall neu einzuloggen (zB Facebook, Ebay, GMX, oder auch Trojaner-Board) dann stell den Browser einfach so ein, dass einfach alles beim Beenden des Browser inkl. Cookies gelöscht wird.

Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme?
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Alt 25.01.2016, 17:35   #18
Drake1201
 
Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Alles klar, danke für die Hilfe und die Tipps! Was muss ich jetzt tun, damit ich wieder eine andere Startseite einstellen kann? Firefox einfach neu installieren oder dergleichen? Und einen Avira-Ersatz wolltest du mir auch noch empfehlen
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Alt 25.01.2016, 19:44   #19
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Erstell dir mal ein neues Profil in den Browsern und teste:

Firefox => http://support.mozilla.com/de/kb/Profile%20verwalten
Chrome => https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=de


Dann wären wir durch!

Wenn Du möchtest, kannst Du hier sagen, ob Du mit mir und meiner Hilfe zufrieden warst...und/oder das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.

Abschließend müssen wir noch ein paar Schritte unternehmen, um das System noch aufzuräumen und abzusichern.


Cleanup:
(Die Reihenfolge ist hier entscheidend)

Falls Defogger verwendet wurde: Erneut starten und auf Re-enable klicken.

Falls Combofix verwendet wurde:
Combofix deinstallieren
  • Wichtig: Bitte Antivirus-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Anti-Malware Programme deaktivieren.
  • Drücke bitte die + R Taste und schreibe Combofix /Uninstall in das Ausführen-Fenster.
  • Klicke auf OK.
    Damit wird Combofix komplett entfernt und der Cache der Systemwiederherstellung geleert.
  • Nun die eben deaktivierten Programme wieder aktivieren.

Alle Logs gepostet? Dann lade Dir bitte DelFix herunter.
  • Schließe alle offenen Programme.
  • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
  • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
  • Klicke auf Start.

Hinweis: DelFix entfernt u.a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
Starte Deinen Rechner abschließend neu. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein, kannst Du diese bedenkenlos löschen.


Absicherung:
Beim Betriebsystem Windows die automatischen Updates aktivieren. Auch die sicherheitsrelevante Software sollte immer nur in der aktuellsten Version vorliegen:

Browser
Java
Flash-Player
PDF-Reader

Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim einfachen Besuch einer manipulierten Website per "Drive-by" Malware zu installieren.
Ich empfehle z.B. die Verwendung von Mozilla Firefox statt des Internet Explorers. Zudem lassen sich mit dem Firefox auch PDF-Dokumente öffnen.

Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.

Verwende ein einziges der folgenden Antivirusprogramme mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank:

   
 

Microsoft Security Essentials (MSE) ist ab Windows 8 fest eingebaut, wenn du also Windows 8, 8.1 oder 10 und dich für MSE entschieden hast, brauchst du nicht extra MSE zu installieren. Bei Windows 7 muss es aber manuell installiert oder über die Windows Updates als optionales Update bezogen werden. Selbstverständlich ist ein legales/aktiviertes Windows Voraussetzung dafür.

Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und/oder mit dem ESET Online Scanner scannen.

Optional:

NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. NoScript kann gerade bei technisch nicht allzu versierten Nutzern beim Surfen zum Nervfaktor werden; ob das Tool geeignet ist, muss jeder selbst mal ausprobieren und dann für sich entscheiden. Alternativen zu NoScript (wenn um das das Verhindern von Usertracking und Werbung auf Webseiten) geht wären da Ghostery oder uBlock. Ghostery ist eine sehr bekannte Erweiterung, die aber auch in Kritik geraten ist, vgl. dazu bitte diesen Thread => Ghostery schleift Werbung durch

Malwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen.


Lade Software von einem sauberen Portal wie .
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen, fürs Programm, irrelevanten Ergänzungen.
Um Adware wieder los zu werden, empfiehlt sich zunächst die Deinstallation sowie die anschließende Resteentfernung mit Adwcleaner .


Abschließend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Ändere regelmäßig Deine wichtigen Online-Passwörter und erstelle regelmäßig Backups Deiner wichtigen Dateien oder des Systems.
Der Nutzen von Registry-Cleanern, Optimizern usw. zur Performancesteigerung ist umstritten. Ich empfehle deshalb, die Finger von der Registry zu lassen und lieber die windowseigene Datenträgerbereinigung zu verwenden.

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.
__________________
Logfiles bitte immer in CODE-Tags posten

Alt 27.01.2016, 12:00   #20
Drake1201
 
Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Also das Erstellen eines neuen Profils hat leider auch nicht geholfen... Als Startseite erscheint immer noch %snf%.com, obwohl unter den Einstellungen von Mozilla keine Startseite eingetragen ist.


Alt 27.01.2016, 12:10   #21
cosinus
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Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Dann Firefox komplett deinstallieren. Installationsverzeichnis danach noch manuell löschen falls noch vorhanden. Und auch das Benutzerprofil in C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Mozilla händisch löschen.

Dann erst Mozilla neu runterladen und installieren. Nimm die 64 Bit Edition vom Firefox => https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/...tup%2044.0.exe
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--> Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7

Alt 28.01.2016, 18:08   #22
Drake1201
 
Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7 - Standard

Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Ein Traum, jetzt ist wieder alles so, wie es sein soll. Danke nochmal! Habe mir auch MSE installiert und hoffe, dass ich eure Hilfe so bald nicht wieder brauche. File Pony kannte ich bisher nicht, werde es jetzt aber konsequent nutzen.

Dann war's das wohl, vielen Dank nochmal! Du kannst das Thema aus deinen Abos löschen

Viele Grüße!

Alt 28.01.2016, 22:07   #23
cosinus
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Snap.do eingefangen beim Neuaufsetzen von Win 7



Top!
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