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Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam

Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam


Alles rund um Windows: Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 / Windows 11- als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 03.01.2016, 18:12   #1
limpiz
 
Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam - Standard

Problem: Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam


Hallo zusammen,

nach Wochen des "Abwartens" habe ich nun die Schn... voll und bin froh, euch gefunden zu haben.

Mein Problem: Wenn ich z.B. in Office arbeite, vorzugsweise MS Word, reagiert das Programm immer öfter nicht, alles eingefroren. Nix geht mehr, kein Mauszeiger, kein Schließen des Programms. Meldung "das Programm reagiert nicht" oder "keine Rückmeldung" Ähnlich geht es manchmal mit Firefox.

Gefühlt begann alles mit dem Verlängern meiner Norton Lizenz. Auch seltsam: Meist tritt das Problem vormittags oder eine gewisse Zeit nach dem Anschalten auf. Der Task-Manager erzählt mir dann meist "Datenträger 100%" und Norton steht bei der Auslastung mit bis zu 100 MB/s ganz oben auf der Liste.

Entsprechend eurer Angaben habe ich eine Hardwareprüfung mit CrystalDiskInfo durchgeführt (Ergebnis: gut), dazu einen Screenshot des Taskmanagers sowie Infos von CPU-Z. Braucht ihr noch etwas, um mir zu helfen?

Vielen Dank schon einmal und Grüße!
Limpiz

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.6.1 (C) 2008-2015 hiyohiyo
Crystal Dew World : hxxp://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8.1 [6.3 Build 9600] (x64)
Date : 2016/01/03 18:10:31

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA MQ01ABD100
- MATSHITA DVD-RAM UJ8E1
- Microsoft-Controller für Speicherplätze [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD100
Firmware : AX003J
Serial Number : 43C7C22GT
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 3876 Std.
Power On Count : 5610 mal
Temperature : 41 C (105 F)
Health Status : Gut
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 00FEh [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Lesefehlerrate
02 100 100 _50 000000000000 Datendurchsatz-Leistung
03 100 100 __1 0000000006CA Mittlere Anlaufzeit
04 100 100 __0 0000000036D5 Start/Stopp-Zyklen der Spindel
05 100 100 _50 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 100 100 _50 000000000000 Suchfehler
08 100 100 _50 000000000000 Güte der Suchoperationen
09 _91 _91 __0 000000000F24 Betriebsstunden
0A 253 100 _30 000000000000 Misslungene Spindelanläufe
0C 100 100 __0 0000000015EA Geräte-Einschaltvorgänge
BF 100 100 __0 000000000091 Beschleunigungssensor-Fehlerrate
C0 100 100 __0 000000000003 Ausschaltungsabbrüche
C1 _99 _99 __0 000000004D05 Laden/Entladen-Zyklen
C2 100 100 __0 003000060029 Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell ausstehende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000012 UltraDMA-CRC-Fehler
DC 100 100 __0 000000000000 Festplattenverschiebung
DE _91 _91 __0 000000000EDB Stunden geladen
DF 100 100 __0 000000000000 Laden/Entladen-Wiederholungen
E0 100 100 __0 000000000000 Ladereibung
E2 100 100 __0 0000000000B2 Ladezeit
F0 100 100 __1 000000000000 Kopfpositionierungszeit

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2034 3343 3743 3232 4754
020: 0000 4000 0000 4158 3030 334A 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D51 3031 4142 4431 3030 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0407 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F EF0E 0006 004C 0048
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 7469 BC09 6163 003F 0070
090: 0070 00FE FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0394
110: B360 377D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 67A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 CA
020: 06 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 D5 36 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 5B 5B 24 0F 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 FD 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 EA 15 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 91
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 03 00 00 00 00
090: 00 00 C1 32 00 63 63 05 4D 00 00 00 00 00 C2 22
0A0: 00 64 64 29 00 06 00 30 00 00 C4 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
0D0: 00 C8 C8 12 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 32 00 5B 5B DB 0E 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 B2
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 F1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 1C

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 36
Miniaturansicht angehängter Grafiken
-norton3.jpg   -computer-daten.jpg  

Alt 03.01.2016, 18:52   #2
felix1
/// Helfer-Team
 
Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam - Standard

Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam Anleitung / Hilfe


Zitat:
Zitat von limpiz Beitrag anzeigen
Hallo zusammen,
Gefühlt begann alles mit dem Verlängern meiner Norton Lizenz. Auch seltsam: Meist tritt das Problem vormittags oder eine gewisse Zeit nach dem Anschalten auf. Der Task-Manager erzählt mir dann meist "Datenträger 100%" und Norton steht bei der Auslastung mit bis zu 100 MB/s ganz oben auf der Liste.

Entsprechend eurer Angaben habe ich eine Hardwareprüfung mit CrystalDiskInfo durchgeführt (Ergebnis: gut), dazu einen Screenshot des Taskmanagers sowie Infos von CPU-Z. Braucht ihr noch etwas, um mir zu helfen?
Der erste Ansatz wäre eine saubere Deinstallation von Norton.
Dann den Rechner mal ohne Internetverbindung testen. Wenn er dann keine Zicken mehr macht, hast Du den Übeltäter.
Wenn Du dann Norton wieder installierst, und die Probleme treten wieder auf, solltest Du die Hotline von Norten kontaktieren, Du hast ja schließlich bezahlt.
__________________

__________________
Alt 03.01.2016, 22:04   #3
limpiz
 
Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam - Standard

Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam Details


Hallo Felix1, danke für die Hilfe. Wenn das so einfach ist, mache ich das direkt morgen. Hardware ist also ok? Grüße!
__________________
Antwort

Themen zu Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam
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Zum Thema Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam - Hallo zusammen, nach Wochen des "Abwartens" habe ich nun die Schn... voll und bin froh, euch gefunden zu haben. Mein Problem: Wenn ich z.B. in Office arbeite, vorzugsweise MS Word, - Windows + Office keine Rückmeldung, System super langsam...
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