Hi Leute!

Hab mal ne gaaaanz blöde Frage zum Thema Garantie :

Geht um n Asus X715L Laptop mit (!!!) W8, ca 0,5 Jahre alt, über Amazone bestellt.

Seit einigen Wochen zickt da das Wlan ziemlich rum, bzw fällt mittlerweile ständig ganz aus.
Über Lan gibbet da keine Probs. Auch laufen andere Geräte (2ter Lappi, Amazone TV stick) im gleichem Raum über Wlan nach wie vor einwandfrei.
Teilweise ist anpingen zwar noch möglich, aber dann mit Zeiten die bis ca 4000ms hochgehen.
Hab auch schon die Wlantreiber neu installiert, leider ohne Erfolg ....
Daher tippe ich immo auf n Hardwarefehler.

Bevor ich das Teil jetzt reklamieren werde, was ja locker mal `n paar Wochen dauern kann, würde ich da am liebsten erstmal das Betriebssystem (W7) neu aufsetzen, falls es sich evt doch um irgendwie zerschossene Software (Treiber oder irgend ne Konfig oder was weis ich was) handelt.

Würde in diesem Fall (gekauft mit installiertem W8 !!) dann irgendwie die Garantie verfallen?

LG Thomas

Hi

nein, die Garantie bezieht sich nur auf die Hardware. Das Betriebssystem auf der Festplatte stellt eine Softwarekonfig dar.
Wenn ich defekte Notebooks kriege und zum Hersteller zwecks Reparatur senden muss wird entweder die Platte vorher ausgebaut oder wenn es die Zeit und der Defekt des Geräts es zulässt die Platte vorher genullt.

Kommt zwar etwas spät : Aber wie immer 1000 Dank für eure Hilfe!!